Окуляри - товар не підлягає поверненню? Досить спірне відповідь чи неправда? Окуляри і лінзи входять до переліку, так званих, непродовольчих товарів належної якості, але повинні запевнити вас, що це зовсім не означає, що в разі продажу вам неякісного товару ви повинні змиритися з цим.

Навіть в разі покупки якісних окулярів, ви можете зробити повернення очок в період до 7 днів:

"За ФЗ №2300-1" Про захист прав споживачів "(стаття 26.1.) Повернення товару належної якості може бути здійснений протягом 7 календарних днів після дати покупки в разі, якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, а також документ, що підтверджує факт і умови покупки зазначеного товару. "

Все це добре, але що робити, якщо пройшло більше 7 днів?

У цьому випадку, за вами залишається право повернення, лише неякісного товару, але лише в період не більше 14 днів.
Радимо перевіряти окуляри, що називається, не виходячи з оптики, бажано на очах у кого-то зі співробітників оптики, який їх вам, власне, продав або тільки збирається це зробити. Так ви можете відразу ж вказати на недоліки, наприклад бовтаються скла або криву оправу. Зайвим не буде і приміряти їх, якщо відразу ж помітний дефект у виготовленні лінз, і просто вони вам явно не підходять, то тут же вимагайте заміни!

Найбільшою помилкою клієнтів оптики стикаються з такою проблемою є довірливість. Не в якому разі, не вірте словами: «очам потрібно звикнути». Пожалійте очі, якщо вам не комфортно в них з першої хвилини, в прямому і переносному сенсі цього слова, то і в наступні часи ситуація не зміниться. Вимагайте обміну, якщо співробітник оптики відмовляється це робити, пишіть письмову претензію, і наполягайте на експертизі, яка проводиться в період не більше 20 дней.Не довіряйте співробітнику якщо він говорить, що, окуляри товари не підлягають поверненню . Не забувайте, що, на окуляри завжди поширюється гарантія близько місяця. І все поломки в цей період виправляються за кошти виробника.

Як діяти в разі покупки очок через Інтернет?
Основні дії, аналогічні з тими ж, про яких написано вище. Обмін якісного товару, можливий протягом тих же 7 днів, але витрати на пересилку і доставку залишаються за покупцем. Повернення коштів, проводиться протягом декількох днів (зазвичай не більше тижня).

У разі якщо ваші окуляри з браком, ви маєте право повернення в термін до 14 днів. У ситуації з неякісним товаром, відповідальність на витрати за доставку несе тільки продавець. Зобов'язати зробити це покупця, продавець не має права. Повертаються гроші в ті ж терміни, що і в разі обміну товару нормальної якості.
Зберігайте переписку з продавцем. Вона допоможе вам якщо мирним шляхом домовитися не вдасться.

Що потрібно пам'ятати:
• Товари не підлягають поверненню, насправді підлягають поверненню.
Ви маєте право повернення очок в період не більше 7 днів, якщо товар якісний.
• Ви маєте право повернення неякісних окулярів в період не більше 14 днів.
• На окуляри поширюється гарантія.
• Якщо в оптиці відмовляються проводити обмін, пишіть письмову претензію. Бажано залиште у себе її копію.
• Експертиза проводиться за рахунок оптики.
• У випадку замовлення очок через Інтернет, попередні пункти, також, дійсні.
• У випадку замовлення очок через Інтернет, якщо вони виявляються неякісними, витрати за доставку, бере на себе продавець.
• У разі повернення якісних окулярів через Інтернет, доставку оплачуєте ви.
Це елементарні права і поради, в питанні обміну очок. Пам'ятайте повернення очок можливий. Більш детальну інформацію ви можете дізнатися через сайт www.yurist-online.net. У будь-якому випадку, бажаємо вам, не зустрічатися з такими проблемами.

"За ФЗ №2300-1" Про захист прав споживачів "(стаття 26.1.) Повернення товару належної якості може бути здійснений протягом 7 календарних днів після дати покупки в разі, якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, а також документ, що підтверджує факт і умови покупки зазначеного товару. "