1. Банківська картка
2. Яндекс гроші
3. Webmoney
4. QIWI
5. Куди повернуть кошти?
6. Коли повернуть гроші?

Зміст статті

Після здійснення покупки на аліекспресс, одним з важливих моментів є саме оплата товару. Після вибору необхідної продукції покупцеві буде запропоновано кілька варіантів його оплати. це:

1. Електронні гаманці.
2. Карти банків.
3. Переклад.

Є й інші способи оплати товару на аліекспресс, але вони в основному призначені для використання громадянами інших держав.

Також на сторінці вибору способу оплати замовлення можна вибрати і валюту. Її список додається. Конвертація коштів здійснюється в автоматичному режимі, незалежно від самого способу оплати.

Банківська картка

Перед скоєнням платежу цим способом на аліекспресс, треба переконатися в тому, що картою можна здійснювати оплату в інтернеті. Для цього можна зателефонувати в банк і уточнити. Іноді такий спосіб оплати для клієнта може бути закритий за замовчуванням. Також рекомендується перевірити баланс картки, чи достатньо там грошей.

У вікні, треба ввести свої дані, вказати номер пластика, а також код CVC (три цифри). Після потрібно натиснути «Оплатити замовлення». Слід пам'ятати, що максимальна сума платежу не повинна перевищувати 10 000 дол.

Яндекс гроші

При такому варіанті оплати комісія не стягується. Щоб здійснити оплату треба перейти до відповідного меню. Там буде запропонована оплата готівкою або Яндекс Грошима. Після вибору першого варіанту, клієнт отримає код. За допомогою нього можна зробити оплату через термінал і на пошті по всі території Росії. Другий варіант передбачає використання коштів з електронного гаманця.

Webmoney

При виборі цього способу оплати гроші автоматично будуть конвертуватися в долари. У меню, треба ввести запитувані системою дані. Якщо немає доларів на рахунку, то слід вибирати будь-яку валюту, яка буде переведена в долари. Слід нагадати, що сервіс бере певну комісію за трансакцію, а тому на гаманці повинна бути достатня сума коштів.

QIWI

Цей варіант оплати товару на аліекспресс сьогодні є одним з найбільш затребуваних і популярних. Пояснюється це простотою створення самого гаманця, поповнення та здійснення операцій з ним. Треба пам'ятати, що номер гаманця QIWI - це номер мобільного клієнта, який був введений при реєстрації в системі. При оплаті в вікно треба ввести номер гаманця і пароль, а потім натиснути «Сплатити». Якщо немає на гаманці коштів, то вони автоматично будуть списані з мобільного. Розмір комісії залежить при цьому від тарифів оператора.

Також треба звернути увагу на те, що платіж на аліекспресс треба здійснити протягом 20-ти днів з моменту вибору товару. Якщо цього не зробити протягом зазначеного часу, то угода на аліекспресс автоматично анулюється.

Також, незалежно від обраного способу оплати, всі трансакції перевіряються на аліекспресс. Час перевірки зазвичай становить добу. Тому, навіть в тому випадку, коли гроші спишуться з рахунку, незалежно від способу оплати, товар протягом строку перевірки не буде вважатись сплаченим. Статус зміниться після перевірки платежу.

Кожен покупець може зіткнутися з проблемою на аліекспресс, коли з тієї чи іншої причини йому необхідно буде повернуть гроші за досконалий замовлення.

Причини повернення:

• Не важливо, з яких причин, але клієнт скасував своє замовлення. Тут треба буде вказати причину скасування покупки. Цей момент є обов'язковим, так як може статися, що в момент скасування замовлення посилка вже буде відправлена.
• Посилка не була відправлена ​​вчасно. Слід пам'ятати, що після оплати замовлення реалізатора дається певний термін на відправку товару. Він відстежується за таймером на сторінці самого замовлення. Якщо час закінчиться, а посилка не буде відправлена, то угода автоматично анулюється. Сторонам не доведеться здійснювати при цьому жодних дій.
• Часткове або повне повернення коштів за продукцію можливий в тому випадку, коли клієнт відкрив диспут і він був вирішений в його користь.

Куди повернуть кошти?

Треба пам'ятати, що гроші з аліекспресс повернуть завжди тим самим способом, яким вони надійшли. Тобто, якщо оплата відбувалася з електронного гаманця, то гроші знову повернуть на нього після повернення. Але при цьому є і певні нюанси. Наприклад, якщо гроші переводилися з телефону через QIWI, то кошти повернуть не на рахунок телефону, а в гаманець. Щоб отримати до нього доступ, треба зайти на ресурс QIWI, ввести там номер свого гаманця і пароль, після цього з'явиться доступ до засобів. Якщо гроші були перераховані готівкою через ЯндексДеньги, то гроші теж в разі повернення повернуть на гаманець.

Час здійснення фінансових операцій на аліекспресс досить тривалий. Також і диспут може тягнутися довго. Тому не рідкісні випадки, коли гроші повертаються на карту, а вона вже стала недійсною. Зазвичай пластик з банку прив'язаний до рахунку. Кошти надійдуть в банк, якщо при цьому карта була прострочена, то може трапитися таке:

• Гроші при надходженні на рахунок чекатимуть розподілу їх в ручному режимі. Тобто, якщо клієнт подзвонить в банк і розповість співробітнику про ситуації, що склалася, то ці кошти знайдуть і повернуть на нову картку.
• Деякі банки пропонують можливість своїм клієнтам автоматичний перевипуск карти. Це буває в тому випадку, коли карта прострочена, але клієнт залишається користувачем банку. Рекомендується просто зателефонувати до банківської установи і запитати, які дії особисто від клієнта потрібно зробити, щоб скористатися такими засобами.

Коли повернуть гроші?

Згідно з правилами на аліекспресс, продавцеві повернуть кошти за відправлену посилку тоді, коли клієнт підтвердить її отримання. Протягом усього цього процесу гроші клієнта будуть зберігатися в банку аліекспресс. Покупцеві повернуть сплачені гроші в таких випадках:

1. Замовлення не було надіслано вчасно.
2. Замовлення скасований ще до його відправлення.
3. Клієнт не отримав у встановлений термін посилку.
4. Є домовленість з продавцем про повернення грошей.
5. Пошкоджено отриманий товар.
6. Продукція неякісна.

Підставою для повернення коштів є позитивне рішення по відкритому користувачем диспуту. Сам процес розгляду заявки займає не більше 10 днів. Також спосіб повернення коштів залежить від того, яким чином вони були перераховані на аліекспресс. Наприклад, якщо кошти були переведені з карти або перекладом, то повернення їх займе 10 днів, якщо використовувалися електронні гаманці, то повернуть кошти протягом 5 днів. У тому випадку, коли в зазначені терміни гроші не надійдуть на рахунок, то слід зв'язатися з підтримкою системи і з'ясувати у них причину затримки, а також терміни вирішення даної проблеми.

Щоб дізнатися, в якому стані знаходиться процес оплати замовлення, треба в потрібній формі на сайті відкрити «Фінанси». Там буде 3 повідомлення. У нашому конкретному випадку цікавити повинна інформація повернення грошей «Refund information». У тому випадку, якщо в цій графі є якась інформація з приводу суми повернення і місця її знаходження, то трансакція вже була проведена. Тут треба знати, що підтверджується тільки факт переказу. Той термін, коли гроші повинні надійти на рахунок (5-10 днів), треба відраховувати від цієї дати. Якщо через вказаний період гроші так і не будуть зараховані на рахунок клієнта, то після треба зв'язатися з підтримкою платіжної системи. Якщо платіж був повернутий на карту, яка прострочена, то після початку процесу повернення коштів змінити спосіб самого повернення вже не вийде. Проблему вирішити можна буде тільки в банку.

Якщо після повернення коштів вони зависли в Аліпов або заморожені, то треба на своїй сторінці на аліекспресс відкрити відповідне посилання. Пройшовши по ній можна підтвердити сам факт початку здійснення повернення. Це актуально для тих, хто після оплати товару вже втратив доступ до того чи іншого способу оплати, який використовувався раніше.