У Києві відбулася восьма науково-технічна конференція-виставка систем електронного документообігу та управління бізнес-процесами DOCFLOW Україна 2012. У цьому році в ній взяли участь понад 30 компаній, які представили свої продукти і розповіли про успішні впроваджень в різних галузях промисловості.

Протягом вже восьми років виставка DOCFLOW залишається трибуною для гравців ринку систем електронного документа обороту і управління бізнес-процесами, де вони мають можливість продемонструвати вигоди від використання передових технологій в організації роботи з документами, а потенційні клієнти - отримати необхідну інформацію про прийняття рішень. Цього року виставку відвідало близько 700 чоловік, в рамках 9 тематичних секцій було представлено 45 доповідей. І організатори, і учасники відзначають зростання кваліфікації потенційних клієнтів, більш активне обговорення доповідей, що особливо стосуються впроваджень.

За 30-річну історію електронного документообігу (СЕД) накопичено багато різних практик в різних країнах і для різних областей. З розвитком технологій і умов бізнесу, витісненням паперових документів, СЕД також в значній мірі змінюються, все активніше реалізуються інструменти для спільного доступу до інформації через інтернет, підвищення дисципліни роботи з інформацією, пр.

Незважаючи на оптимістичні в минулому прогнози щодо витіснення паперових документів, цього не сталося, і ймовірно, не відбудеться в найближчому майбутньому. Більш того, впровадження СЕД збільшує потік паперових копій, і причин тому кілька: по-перше, електронна документація не розглядається як доказ в органах, що регулюють різного роду суперечки, по-друге, до цих пір не існує систем, що гарантують ідентичність зображення на екрані того документу, на який накладено електронний підпис. Проте, СЕД прискорює роботу з документами, в тому числі і підготовку нових, таким чином, підвищуючи продуктивність праці офісних співробітників.

За оцінкою World Economic Forum, який щорічно розраховує індекс розвиненості ІТ ринку більшості країн, Україна поки ще належить до держав, тільки будують ІТ інфраструктуру. На відміну від нас, Росія вже цю фазу пройшла і займається впровадженням різноманітних систем, в тому числі і СЕД. Такі об'єктивні умови на ІТ ринку, поряд зі стратегічним рішенням про впровадження системи електронного уряду, робить український ринок СЕД привабливим для російських вендорів, які можуть запропонувати безліч якісних продуктів.

Так, російська компанія Docsvision, яка дебютувала на форумі в минулому році, вже представила перші великі впровадження в Україні: на виробничому підприємстві «ЗІП» (зі створенням електронного архіву документації, автоматизації діловодства, контролем виконавської дисципліни, розмежування прав доступу) і у Вінницькій міськраді , де до централізованої системи (обробки вхідної та вихідної документації, доручень і розпоряджень) підключені 34 виконавчих органу, 16 комунальних підприємств, 780 користувачів.

Один і ветеранів російського ринку СЕД, НТЦ ІРМ, що входить до групи компаній «Системи і проекти», представив лінійку продуктів IRM DOC, що охоплює класичне діловодство, управління документами, портальні рішення, електронні архіви. Це один з найстаріших російських проектів СЕД, в якому реалізована багатомовна підтримка (білоруський, український, азербайджанський, англійська, іврит, з урахуванням прийнятої термінології діловодства) і можливість настройки роботи одночасно на декількох мовах. Компанія ІРМ має величезний досвід створення архівів, один з найбільш показових проектів - система архівного зберігання всієї будівельної документації уряду Москви в десятках форматів, включаючи САПР, зі складним управлінням, індексацією і пошуком. На стенді компанії учасники DOCFLOW змогли ознайомитися з порталом будівельного комплексу м Москви, який обслуговує близько 3 тис користувачів і надає доступ до проектної документації, засобів контролю обсягів фінансування по об'єктах, виконання інвестиційних контрактів, пр.

Рішення ІРМ орієнтовані на всі види промисловості, дозволяють вирішувати широкий спектр виробничих завдань, перш за все адміністративне управління і відповідність регламентам, автоматизації бізнес-процесів видачі ліцензій, погоджень, пр. Активний розвиток промислового виробництва, особливо в східному регіоні, роблять український ринок привабливим для ІРМ, компанія зацікавлена ​​в розвитку каналу і буде розглядати різні варіанти роботи в нашій країні.

Ще один цікавий учасник - компанія «OSL дистрибуція», яка працює в Центральній і Східній Європі, країнах СНД, і є дистриб'ютором провідних світових постачальників продуктів і послуг з відкритим кодом. На території СНД компанія пропонує програми і рішення корпоративного рівня на основі продуктів Red Hat, Jboss, Enterprise DB, Alfresco, навчання, технічну підтримку, локалізацію ПО і консалтинг. В рамках DOCFLOW компанія розповіла про реалізовані проекти на основі СЕД з відкритим кодом Alfresco - це цікавий досвід з тієї точки зору, що даний продукт є стандартом СЕД в деяких європейських країнах.

Якщо говорити про світовий ринок, то, згідно з останніми даними Garthner, лідери тут залишилися незмінними і практично всі вони активно працюють в нашій країні. Продукти Microsoft і IBM на форумі DOCFLOW 2012 представляли партнери, а Oracle брала участь самостійно, що підкреслює великі перспективи українського ринку СЕД з точки зору цього вендора. Її платформа WebCenter Suite забезпечує управління контентом, порталами і взаємодією користувачів, а для документообігу призначений WebCenter Content, що складається з блоку управління контентом і блоку управління бізнес-процесами. Ця відкрита система підтримує OC Windows, Linux, Unix, забезпечує швидку інтеграцію з зовнішніми системами, має строєну систему захисту документів, високу масштабованість і відмовостійкість, вбудовані засоби моніторингу, дозволяє використовувати методи імітаційного моделювання та можливості роботи з неструктурованою інформацією різного типу.

Ще один вендор, що відносяться Gartner до лідерів СЕД, компанія Hyland Software, на нинішньому DOCFLOW бере участь вперше (її представляє «Iceoom Україна») і тільки входить на ринок СНД, почавши з України. Її продукт onBase спочатку розроблявся як система документообігу для банківського сектора, і зараз затребувана переважно фінансовими компаніями і в системі охорони здоров'я. Дане рішення дозволяє реалізувати інтерфейс користувача російською та українською мовами, і при цьому в багатьох випадках його ТСО виявляється меншим, ніж у конкуруючих рішень.

Фахівці IBA Group, одного зі спонсорів DOCFLOW Україна 2012, провели в рамках форуму окрему секцію, де учасники змогли детально ознайомитися з програмними продуктами IBA: СЕД «Канцлер» на IBM Lotus Domino / Notes і на IBM FileNet, системою управління процесом технологічного приєднання на платформі IBM FileNet для розподільних мережних компаній, новою розробкою «Хмарний Канцлер» на технологіях IBM XPages.
Великий інтерес учасників викликала доповідь IBA про можливості створення територіально-розподіленої системи з чітко розмежовані правами доступу, яка вирішує завдання автоматизації бізнес-процесів організаційно-розпорядчого документообігу і дозволяє працювати в єдиному інформаційному просторі з усіма відділеннями, включаючи і територіально-віддалені. У секції «Успішний проект» компанія IBA представила велике впровадження СЕД «Канцлер» в ВАТ «БПС-Сбербанк»: в рамках цього проекту була створена система роботи з електронними документами в єдиному контурі, в центральному апараті та більш ніж 40 структурних підрозділах банку, а для керівництва передбачена можливість віддаленої роботи з документами з планшета iPad.

На відміну від попередніх форумів DOCFLOW, на цьому не було спеціальної секції по мобільним системам СЕД, і це цілком - такі продукти пропонують зараз майже всі великі вендори. Серед найбільш цікавих рішень варто відзначити «Портфель керівника», представлений компаній ЕОЛ і партнерами для платформ Windows, iOS і Android, що містить все необхідне для прийняття управлінських рішень. Цей продукт доступний російською та українською мовами, підтримує такі інструменти як візування, підпис, накладення резолюцій, редагування документів, підтримка голосових коментарів, роботу в автономному режимі. Аналогічні функції надає інша російська розробка, iSelf, що забезпечує інтеграцію СЕД «Дело» і iDecide.

Зараз найбільш затребувані проекти з управління успадкованої інформацією (обробка архівів), переміщення даних з робочих систем в архівні, що тягне за собою потребу в більш ефективному управлінні накопиченим контентом, що неможливо без розвитку засобів семантики та лінгвістики. На нинішній конференції з'явилося багато доповідей про лінгвістичні технології, перш за все компанії ABBYY. Це і Similar Document Search, призначений для порівняння документа, і новітня розробка Compreno. Центральним ядром останньої служить ієрархія універсальних семантичних значень і відносин між ними, а значною частиною - переклад тексту тексту (саме він є важливою ланкою машинного перекладу). Compreno успішно визначає складні синтаксичні зв'язку, що робить її універсальною лінгвістичної платформою для додатків, які вирішують безліч прикладних задач обробки текстів на природній мові, зокрема інтелектуального пошуку (за змістом, а не ключові слова), вилучення фактів і зв'язків між об'єктами пошуку (скажімо, для конкурентної розвідки), моніторинг компаній і побудова аналітичних звітів на основі параметрів різного типу, багатомовного пошуку, класифікації та фільтрації документів, автоматичного реферірова ня і анотування, пр.

Відкриттям DOCFLOW 2012 стала Semantic Force, яка пропонує виключно послуги на основі інноваційних пошукових і семантичних технологій. Платформа SemanticForce призначена для моніторингу та аналізу засобів масової інформації в інтернеті, соціальних мереж, форумів, блогів, відео, причому моніторинг і аналіз об'єктів здійснюються в режимі реального часу. Результати аналізу первинної реакції клієнтів в соціальних мережах виводяться на спеціальні інформаційні панелі.

Ви можете підписатися на наш Telegram-канал для отримання найбільш цікавої інформації