Етапи сертифікації системи менеджменту якості ISO 9001
Автор: Романова Анна Павлівна
Сертифікат системи якості є речовим доказом того, що управління якістю на підприємстві здійснюється відповідно до російських і міжнародних нормативів. У Росії все більшу кількість компаній переходять на сертифікацію міжнародних стандартів якості ISO 9001, якою в нашій країні відповідає національна система стандартів ГОСТ ІСО 9001.
серія міжнародних стандартів ISO відзначає свій 25-річний ювілей: протягом цього періоду вона все активніше впроваджувалася в виробничі процеси організацій і все більше доводила свою життєздатність і користь. Її основне призначення - просто, як все геніальне: розробити єдину систему оцінки менеджменту на підприємстві, відповідно до якої могли б працювати організації, і яка диктувала б універсальні вимоги до того, як повинна функціонувати система контролю якості менеджменту. ISO стала фундаментом для подальших нововведень і досягнень в цій області.
- Поліпшення ефективності системи управління;
- Підвищення якості готової продукції або послуг, що надаються;
- Збільшення обсягів продажів;
- Отримання доступу на міжнародні ринки і пов'язаних з цим бонусів (участь в тендерах, підвищення конкурентоспроможності, можливість отримання пільгових кредитів);
- Підвищення іміджу організації та розширення клієнтської мережі;
- Зниження рівня невиробничих витрат.
Етапи впровадження системи ISO 9001
Остання розроблена версія системи ГОСТ ІСО 9001 розглядає управлінські процеси з точки зору їх взаємозв'язку між собою, сукупності їх дії. Саме тому впровадження її на увазі поетапне зміна і оптимізацію всіх процесів менеджменту на підприємстві.
Сам порядок впровадження системи менеджменту якості ISO є загальним і для міжнародних, і для російських стандартів, і може незначно відрізнятися в нюансах. Систему менеджменту якості розробляють і впроваджують на підприємство спеціально акредитовані центри сертифікації, які проводять всі необхідні роботи і видають готовий сертифікат терміном дії до 3 років.
Розробка системи ISO 9001 відбувається індивідуально, з урахуванням специфіки роботи конкретної організації, і проходить в декілька ступенів:
- Підготовка. У цей період визначаються методи впровадження стандартів 9001: 2008. Також в цей час готуються необхідні документи - методики, накази, розпорядження, керівництво якості. Укладається договір на сертифікацію з підрядною організацією.
- На першому етапі відбувається аналіз документації компанії на предмет відповідності вимогам міжнародних стандартів.
- На другому етапі здійснюється аудит наявної системи менеджменту якості. Фахівці сертифікаційного центру виїжджають безпосередньо на підприємство, що перевіряється, щоб на місці встановити, наскільки діюча система відповідає міжнародним стандартам і вимогам, що затверджується у власних документах.
- На третьому етапі за підсумками аудиту та аналізу фахівці оцінюють готовність підприємства до роботи по системі якості ISO 9001 та, в разі позитивного результату, видають готовий сертифікат.
- Подальший контроль над СМК має на увазі регулярні щорічні перевірки документації та оцінки ефективності системи.
Весь процес сертифікації - з урахуванням розробки документів, видання всіх необхідних наказів, аналізом даних і видачею сертифікату - займає кілька місяців.
Перспективи розвитку сертифікації ISO 9001
Вимоги стандартів ISO є базовими для всіх організацій, що бажають підвищити ефективність системи менеджменту якості. Чим більший упор підприємства роблять на якість своєї продукції і послуг, що надаються - а ця тенденція спостерігається в останні роки і на російських, і на міжнародних ринках - тим більш затребуваною буде СМК ІСО.
Чергова актуалізація стандартів відбудеться вже скоро - восени 2015 року. У новій редакції будуть переглянуті основні вимоги, затверджені на наступні 10 років, враховані всі нововведення в міжнародних практиках системи управління якістю, розроблені стандарти, орієнтовані на підприємства з великим штатом і складним виробничим процесом, виключена неоднозначна інтерпретація вимог і понять.
Експерти небезпідставно вважають, що надійність і універсальність стандартів ISO 9001 забезпечить цій системі лідируючі позиції на найближчу чверть століття, а реальні практики доводять, що впровадження її істотно підвищує ефективність виробництва і надає реальні переваги компанії.
Вам може бути цікаво:
