Крутицкая Олена Олександрівна
ТОВ "Агентство інноваційних технологій"
Генеральний директор
www.kpiexe.ru

Що таке продукт

Пропонований програмно-методичний комплекс являє собою інструментальну реалізацію технології проектування, впровадження та експлуатації повнофункціональної системи мотивації, що включає:

1. систему оцінки посад - грейдерування посад
2. технологію проектування структури винагороди
3. систему оцінки персоналу:
   
   • результативності - за ключовими показниками ефективності
   • відповідності вимогам посад - на підставі обраних факторів оцінки

Що є результатом застосування продукту
Система мотивації персоналу, вибудувана відповідно до пропонованої технологією, що враховує всі аспекти діяльності компанії і забезпечує динамічний баланс інтересів персоналу і компанії в умовах, що склалися обмежень.

Гарантоване відповідність вимогам бізнесу системи мотивації персоналу досягається за рахунок наявності наступних ключових елементів системи:

1. Рейтинг посад - табель про ранги компанії, що дозволяє конкретизувати кадрову політику компанії.
2. Гнучка структура винагороди співробітників різних підрозділів, описувана таблицями грейдов, - забезпечує керованість фонду оплати праці.
3. Система оцінки результатів діяльності компанії, як база для проведення оцінки результативності співробітників.
4. Комплексна процедура оцінки - основа для вироблення рішень про розвиток персоналу.
5. Комплект інструментів, що забезпечують можливість синхронного зміни системи з урахуванням змін умов діяльності компанії.

Що таке інструменти системи мотивації персоналу

1. Пакет документації:
   
   • нормативно-регламентної: проекти положень, регламентів, процедур, методик - повний комплект, що забезпечує формалізацію системи. Клієнтам необхідно лише адаптувати документи під свої стандарти
   • розпорядчої: проекти наказів, рішень уповноважених органів, які супроводжують процес впровадження і експлуатації системи
   • іншої: проекти документів, що підтримують інформаційний обмін в рамках процесу впровадження і реалізації процедур системи мотивації (службові записки, запрошення, повідомлення
2. Розрахункові Excel-моделі, що забезпечують покрокову реалізацію технології проектування:
   
   • системи оцінки посад
   • структури винагороди співробітників системи оцінки персоналу
   
3. QPR-модель, Переднастроєні з урахуванням потреби клієнта. У повній комплектації містить:
   
   • систему показників оцінки діяльності компанії та шаблони стратегічних карт
   • штатний розклад і структуру винагороди
   • систему показників оцінки діяльності співробітників
   • шаблони анкет оцінки діяльності співробітників

Впровадження системи мотивації персоналу

Система оцінки посад

Основне завдання етапу - сформувати рейтинг посад на підставі визначення цінності кожної посади компанії, з урахуванням її залученості в процеси діяльності.

Оцінка посад проводиться з використанням розрахункової Excel-моделі на базі Бібліотеки факторів, що входить в комплект поставки.

Бібліотека включає 17 факторів, розподілених за чотирма групами:

• знання та навички
• рівень відповідальності
• умови праці
• тип організації

Остання група факторів дозволяє вибудувати єдину систему оцінки посад в компаніях холдингового типу.

Від команди, яка впроваджує систему мотивації необхідно:

1. Вибрати із запропонованого набору факторів тільки ті, які застосовні для компанії.
   
2. Автоматично сформувати запити експертам для проведення оцінки ступеня впливу кожного фактора на цінність посади.
3. Зібрати заповнені експертами оцінки та провести ранжування факторів.
   
4. На підставі ранжированного переліку чинників провести оцінку посад (по 5-й бальною шкалою).
   
5. Проаналізувати розрахункове розподіл грейдов і внести свої корективи (при необхідності).
   

Важливо! У запропонованій технології рекомендується регулярне проведення Процедури оцінки посад, з метою актуалізації рейтингу посад, а це, в свою чергу, забезпечує підтвердження справедливості системи винагороди співробітників.

Проектування структури винагороди співробітників

Структура винагороди співробітників закріплюється таблицями грейдов, яких можна сформувати необмежену кількість. Це дозволяє вибудувати гнучку систему виплат монетарного винагороди співробітників відповідно до динаміки виробництва / оцінки результатів діяльності.

Таблиці грейдов формуються на базі єдиного рейтингу посад і розподілу грейдов і відрізняються тільки структурою винагороди в рамках грейда.

Дотримання принципу рівності загального винагороди (оклад плюс премія) у однакових грейдов в різних таблицях, залишається на розсуд компанії.

Команда, що впроваджує систему, проектує структуру винагороди на підставі запропонованого розрахункової моделлю розподілу між Грейді фіксованого винагороди.

Важливо! При зміні системи мотивації співробітників багато часу йде на аналіз результатів. Отримання відповіді на питання - як зміниться загальний ФОП підприємства і особистий у кожного співробітника, - може зайняти кілька днів. Розроблена розрахункова модель включає в себе аналітичний модуль, який відразу показує зміну ФОП компанії і по кожному співробітнику.

Система оцінки персоналу

Пропонована технологія передбачає проведення комплексної оцінки персоналу з урахуванням:

• аналізу результатів діяльності співробітників - за ключовими показниками діяльності
• аналізу відповідності співробітників вимогам посад - за факторами відповідності

Процедура проектування системи оцінки персоналу на предмет відповідності вимогам посад аналогічна процедурі проектування оцінки посад.

Оцінювати відповідність співробітників вимогам посад рекомендується щорічно.

Порядок проведення оцінки результатів діяльності може бути встановлений свій для кожної категорії співробітників, об'єднаних однією таблицею грейдов.

Для проектування показників оцінки діяльності та подальшої експлуатації системи мотивації використовується програмне забезпечення QPR-Scorecard.
Дотримання пропонованої технології побудови системи оцінки результатів діяльності співробітників, забезпечує закріплення первинності результатів компанії.

Проектування системи показників оцінки діяльності компанії до конкретних завдань і нормативів дозволяє охопити всі процеси компанії і спроектувати карти оцінки результатів діяльності співробітників, орієнтовані на досягнення цілей компанії.

Консолідована оцінка співробітника формується на підставі оцінки результатів його діяльності та відповідності співробітника вимогам посад.

Всі дані для проведення оцінки діяльності компанії і співробітників можуть бути автоматично передані з облікової системи, експлуатованої в компанії, в QPR-модель системи оцінки персоналу.

Часто задавані питання

• Хто бере участь у впровадженні системи мотивації? - у впровадження можуть бути відразу залучені керівники, які приймають рішення, так як тимчасові втрати на підготовку проектних рішень зведені до мінімуму.
• Хто такі експерти, які залучаються до робіт проекту і скільки їх повинно бути? - не більше 5 осіб - керівники, провідні фахівці компанії, добре представляють технологію діяльності компанії.
• Для чого доцільно залучати консультантів? - для розробки системи показників оцінки діяльності.

Багатофункціональна аналітична система оцінки діяльності компанії - додатковий результат реалізації пропонованого рішення

Перенесення спроектованої системи мотивації в QPR-модель дає необмежені можливості аналізу діяльності компанії.

Інтерфейс програмного продукту дозволяє отримати розшифровку кожного показника в будь-яких аналітичних розрізах з урахуванням заданої при проектуванні структури системи показників.

Штатний розклад

Від аналізу сукупного фонду оплати праці можна перейти до деталізації фонду фіксованого винагороди за підрозділами, не докладаючи додаткових зусиль.

Аналогічно вибудовується система аналітичних зрізів, що дозволяють оцінити результативність співробітників - сукупно, по підрозділах, по кожному співробітнику, за окремий період і в динаміці.

Результати діяльності компанії

З огляду на, що оцінка діяльності персоналу вибудовується на базі показників оцінки діяльності компанії, керівники всіх рівнів отримують безцінну інформацію про поточні результати діяльності компанії в цілому:

І з будь-якого напрямку / виду діяльності - зокрема:

Терміни впровадження системи

Термін впровадження Системи мотивації персоналу багато в чому залежить від регламенту погоджувальних процедур, що діють у клієнтів.

Чисте час реалізації проектних робіт можна оцінити з наступних внутрішніх нормативів розробника продукту:

• проектування системи - від 2 до 21 роб. днів (в залежності від кількості посад)
• настройка QPR-моделі - 1 день / посаду

Продукти та рішення, згадані в статті: http://www.kpishop.ru/shop/vendors/qpr/1/