Особливості сучасного виробництва зводяться до того, що, по-перше, постійно і безперервно відбувається підвищення корисності і якості продуктів, що виробляються; по-друге, вироблена продукція ускладнюється; по-третє, у виробленій продукції збільшується питома вага уніфікованих і стандартизованих елементів; по-четверте, поряд з підвищенням корисності споживаної продукції одночасно відбувається зниження витрат на її виробництво і споживання; по-п'яте, за рахунок зазначених обставин збільшуються міра і ступінь задоволення виробничих і особистих потреб виробленими видами продукції.
Прояв цих особливостей обумовлено дією таких законів, як закон пріоритету споживача в оцінці споживчих властивостей продукту і витрат праці на його виробництво і споживання, закон зростання споживчої вартості. В результаті дії вищевказаних законів посилюються зв'язку в системі "виробництво-споживання", зростає роль управління виробництвом і якістю продукції, управлінських рішень з метою збільшення ступеня задоволення вимог споживача. Особливої ​​гостроти ці питання набувають в умовах формування ринкових відносин. Центральне місце в системі управління виробництвом відводиться маркетингової діяльності, що забезпечує відповідність виробництва продукції вимогам, що пред'являються споживачами на ринку.
Маркетинг - це система організації і управління виробничою і збутовою діяльністю підприємств, вивчення ринку з метою формування і задоволення попиту на продукцію і послуги і отримання прибутку.
У термін «маркетинг» фахівці вкладають двоякий сенс: це і одна з функцій управління, і цілісна концепція управління в умовах ринкових відносин.
В якості опції управління маркетинг має не менше значення, ніж будь-яка діяльність, пов'язана з фінансами, виробництвом, науковими дослідженнями, матеріально-технічним постачанням і т.д.
Як концепції управління (філософії бізнесу) маркетинг вимагає, щоб компанія розглядала споживання як «демократичний» процес, при якому споживачі мають право «голосувати» за потрібний їм продукт своїми грошима. Це визначає успіх компанії і дозволяє оптимально задовольнити потреби споживача.
Оскільки маркетинг - це спосіб переконати маси зробити покупку, більшість помилково ототожнюють дане поняття зі збутом і стимулюванням. Різниця полягає в наступному: збут, головним чином, передбачає контакт лицем до лиця - продавець має справу з потенційними покупцями.
Із сутності маркетингу випливають основні принципи:
- ретельний облік потреб, стану і динаміки попиту і ринкової кон'юнктури при прийнятті економічних рішень;
- створення умов для максимального пристосування виробництва до вимог ринку, до структури попиту (причому виходячи з моментальної користі, а з довгострокової перспективи);
- вплив на ринок, на покупця за допомогою всіх доступних засобів, насамперед реклами.
Маркетингова діяльність являє собою комплекс заходів, орієнтованих на дослідження таких питань, як:
- аналіз зовнішньої (стосовно підприємства) середовища, в яку входять ринки, джерела постачання і багато іншого. Аналіз дозволяє виявити фактори, що сприяють комерційному успіху або створюють перешкоди цьому. В результаті аналізу формується банк даних для прийняття обґрунтованих маркетингових рішень;
- аналіз споживачів, як актуальних (діючих, що купують продукцію підприємства), так і потенційних (яких ще потрібно переконати стати актуальними). Даний аналіз полягає в дослідженні демографічних, економічних, географічних та інших характеристик людей, що мають право приймати рішення про покупку, а також їхніх потреб у широкому сенсі цього поняття і процесів придбання як нашого, так і конкуруючого товарів;
- вивчення існуючих і планування майбутніх товарів, тобто розробка концепцій створення нових товарів і модернізації старих, включаючи асортимент їх і параметричні ряди, упакування і т.д. Застарілі, що не дають заданого прибутку товари, знімаються з виробництва і експорту;
- планування руху товару і збуту, включаючи створення, якщо це необхідно, відповідних збутових мереж зі складами і магазинами, а так агентських мереж;
- забезпечення формування попиту і стимулювання збуту шляхом комбінації реклами, особистого продажу, престижних некомерційних заходів ( «паблік рілейшнз») і різного роду економічних стимулів, спрямованих на покупців, агентів і безпосередніх продавців;
- забезпечення цінової політики, що полягає в плануванні систем і рівнів цін на товари, що експортуються, визначенні «технології» використання цін, термінів кредиту, знижок і т.д .;
- керування маркетинговою діяльністю (маркетингом) як системою, тобто планування, виконання і контроль маркетингової програми й індивідуальних обов'язків кожного учасника роботи підприємства, оцінка ризиків і прибутків, ефективності маркетингових рішень [3].
Для здійснення перерахованих вище заходів, необхідно враховувати велику роль тих, від кого по суті і залежить ефективність проведення маркетингової стратегії, а саме суб'єктів маркетингу, які включають виробників і організації обслуговування, оптові і роздрібні торгові організації, фахівців з маркетингу і різних споживачів. Важливо відзначити, що хоча відповідальність за виконання маркетингових функцій може делегуватися і розподілятися різними способами, зовсім ними в більшості випадків знехтувати не можна, вони повинні обов'язково кимось виконуватися.
Процес маркетингу починається з вивчення покупця і виявлення його потреб, а завершується придбанням товару покупцем і задоволенням його виявлених потреб.
Таким чином, маркетинг в головній мірі вигідний і продавцям і покупцям товару.
Однак перш ніж встановлювати контакти з важливими партнерами, необхідно встановити:
- чи зацікавлена ​​в цьому інша сторона;
- чи є технічні засоби зв'язку (телефон, телефакс) і особа, відповідальна за зв'язок.
Маркетинг, як будь-яка система, має свої завдання, функції та методи їх реалізації.
Основними завданнями маркетингу є:
- комплексне вивчення ринку;
- виявлення потенційного попиту і ступеня задоволення споживачів;
- планування товарів і ціноутворення;
- планування і реалізація збуту;
- створення системи по управлінню маркетингом.
Завдання управління маркетингом полягає у впливі на рівень, час і характер попиту таким чином, щоб це допомогло організації в досягненні поставлених перед нею цілей. Простіше кажучи, управління маркетингом - це управління попитом. Виділяють п'ять основних підходів (концепцій), на основі яких комерційні організації здійснюють свою маркетингову діяльність:
- Концепція вдосконалення виробництва;
- Концепція вдосконалення товару;
- концепція інтенсифікації комерційних зусиль;
- концепція маркетингу;
- концепція соціально-етичного маркетингу.
Використання кожної з них обов'язково і, в першу чергу, ставить питання про те, яким має бути співвідношення інтересів виробників, споживачів і суспільства в цілому. Адже досить часто ці інтереси вступають в суперечність один з одним.
Функції маркетингу визначаються сутністю маркетингу, його основними принципами і завданнями. Системний підхід зумовлює виділення чотирьох блоків комплексних функцій: аналітичної, виробничої, збутової, функції управління і контролю.
В рамках аналітичної функції виконуються наступні підфункції: вивчення ринку, вивчення споживачів, вивчення товару, вивчення фірмової структури ринку, аналіз внутрішнього середовища фірми.
Вивчення ринку передбачає виконання аналітичної роботи по виявленню, опису і класифікації потенційних ринків фірми на регіональному, загальнонаціональному та міжнародному рівні. Для цієї мети використовуються такі чинники як ємність ринку, інвестиційна політика, географічне положення, імпортне регулювання і стабільність правого режиму (для зарубіжних ринків).
Вивчення споживачів здійснюється з метою визначення структури потреб на ринку підприємства, мотивів їх поведінки на ринку. В ході такого аналізу часто здійснюється угруповання споживачів за різними ознаками - сегментація ринку.
Вивчення товару має на меті, визначити які товари пропонуються на ринку і наскільки вони відповідають запитам і очікуванням споживачів. Аналіз продукції показує, в якому напрямку слід проводити модернізацію існуючих і розробку нових виробів. В ході такого аналізу розглядаються також методи руху товару і збуту продукції.
Вивчення фірмової структури ринку покликане відповісти на питання: які учасники діють на сюжеті фірму ринку? Систематизація і вивчення учасників ринкових відносин може вестися за трьома групами фірм:
- контрагенти (покупці);
- конкуренти;
- посередники.
Під аналізом внутрішнього середовища фірми розуміють оцінку конкурентоспроможності фірми з точки зору вміння адаптуватися до змін зовнішнього середовища, відповідності конкурентам застосовуваних технологій, рівня НДДКР, інтелектуального потенціалу співробітників, корпоративної культури та інших факторів.
Виробнича функція маркетингу полягає в плануванні товарного асортименту, організації розробки і виробництва нових товарів, управлінні якістю і конкурентоспроможністю продукції.
Планування товарного асортименту означає підбір такого поєднання товарів, їх моделей і модифікацій, яке найбільш повно забезпечувало б досягнення поставлених фірмою цілей. Послідовне і комплексне виконання аналітичної функції створює передумови для виробництва конкурентоспроможних товарів в необхідних ринком кількостях.
Робота над створенням і постановкою на виробництво нових товарів придбала в сучасних умовах систематичний характер і стала обов'язковою умовою збереження конкурентоспроможності фірми, досягнення комерційного успіху.
У складі збутової функції розглядаються такі підфункції як організація руху товару і збуту, проведення цілеспрямованої товарної політики, організацію сервісу продукції, формування цінової політики.
Подфункция організації руху товару і збуту продукції має на увазі вивчення і вибір методів передачі товарів від виробника до споживача, включаючи такі елементи, як транспортування, складування і укладення угод.
Формування товарної політики стосується, перш за все, регіональних і зовнішніх ринків і складається в підборі товарного асортименту і методів його продажу, що забезпечують досягнення цілей фірми зі збуту і прибутку.
Сервісом називають надання комплексу послуг з підтримки продаваної фірмою техніки в працездатному стані протягом всього періоду її експлуатації. Надання сервісних послуг стало обов'язковою умовою успішної діяльності для фірм, які виробляють побутову техніку тривалого користування або виробничого призначення, у багатьох промислово розвинених країнах.
Ціноутворення є одним з найважливіших факторів маркетингової діяльності. Формувати цілеспрямовану цінову політику значить встановлювати такі ціни на товари, які забезпечували б отримання запланованого рівня прибутку одночасно з досягненнями довгострокових цілей з розвитку ринків, розширення продажів.
Реалізація функції управління і контролю означає виконання підфункцій планування, інформаційного та комунікаційного забезпечення підрозділу маркетингу, контролю як заключній стадії управління маркетингом.
Як правило, суб'єкти маркетингу не беруть на себе виконання всього комплексу функції. Багато фірм не мають достатнього обсягу фінансових ресурсів, не можуть охопити весь комплекс супутніх товарів і послуг, охопити великі і географічно розкидані ринки, забезпечити привертає споживачів різноманітний асортимент. Навіть дуже великі фірми передають частину робіт по виконанню окремих функцій маркетингу незалежним учасникам комерційної діяльності.

Формування портфеля інновацій продукту Створення нових підприємств Розукрупнення виробничих підприємств як спосіб створення малих фірм інновація продукції Роль маркетингу в підвищенні ефективності діяльності підприємства Вплив маркетингової діяльності на економічну ефективність діяльності підприємства Процес управління маркетингом на підприємстві Види і зміст внутрішньогосподарського планування на підприємстві Поняття про планові нормативи і нормах Класифікація і характеристика нормативів і норм