Вихідці з МФТІ і топ-менеджер «Яндекса» створили найбільшу в Росії дистанційну школуанглійского мови

Фото: Олег Яковлєв / РБК

Випускникам МФТІ за два роки вдалося створити найбільшу в Росії онлайн-школу англійської мови. Правда, для того, щоб досягти потрібного рівня стандартизації уроків, їм довелося вкласти у власну платформу $ 260 тис.

Четверо з фізтеху

У 2008 році студент МФТІ Георгій Соловйов вирішив зайнятися англійською і зробив очевидне відкриття - в рідних Чебоксарах викладач, з яким Соловйов спілкувався по Skype, брав за індивідуальне заняття набагато менше, ніж в Москві. Тоді йому в голову і прийшла ідея Skype-школи англійської мови, яку він у 2012 році запропонував створити своїм однокласниками з МФТІ Харитонові Матвєєву, Андрію Яунзем і Денису Сметнева.

Перші інвестиції SkyEng в розмірі 400 тис. Руб. (Близько $ 12,9 тис. За середнім курсом за 2012 рік) залучив від державного Фонду сприяння розвитку малих форм підприємств у науково-технічній сфері. Засновники SkyEng швидко витратили отримані кошти на розробку сайту і наймання персоналу і зіткнулися з тим, що інвестиції закінчуються, а доходи не збільшуються. Тоді Георгій Соловйов і Харитон Матвєєв вирушили на обід-консультацію до Олександра Лар'яновський, в час директору з міжнародного розвитку «Яндекса».

Спочатку ідея не дуже зацікавила Лар'яновський. У той момент він займався виведенням «Яндекса» на турецький ринок і вивчав англійську з викладачем, який приїжджав до нього в офіс, а заняття по Skype здалися йому чимось незвичним і незручним. Підприємці навіть не запам'яталися Лар'яновський в потоці інших «консультуються». Придивитися до Соловйову і Матвєєву топ-менеджер «Яндекса» вирішив тільки тоді, коли через пару місяців вони знову вийшли на зв'язок і детально розписали, як кожен з його порад допоміг компанії. Після «повторного прийому» Лар'яновський і підприємці стали бачитися майже щотижня. В черговий раз Соловйов і Харитонов здивували Лар'яновський, коли, отримавши $ 30 тис. (Близько 950 тис. Руб. За середнім курсом за 2013 рік) в обмін на 10% своєї компанії «Сучасні освітні рішення» від керуючого партнера британського хедж-фонду GLG Partners Еркінбека Адилова, призначили собі зарплати по 15 тис. руб., а офіс зняли в Долгопрудном. «Я їх заповажав», - каже Лар'яновський.

У жовтні 2013 року Лар'яновський вклав в SkyEng $ 300 тис. (Близько 9,5 млн руб. За середнім курсом за 2013 рік). На той момент у компанії було 40 вчителів і кілька сотень учнів, всього було проведено близько 10 тис. Уроків. У січні 2014 року Олександра вирішив покинути «Яндекс», щоб сконцентруватися на розвитку стартапу.

Одного Skype недостатньо

У проекті SkyEng Лар'яновський захопила насамперед ідея стандартизувати онлайн-навчання мови. Засновники компанії помітили ключові недоліки гравців, які були присутні на ринку. Традиційні школи працюють з визнаними методиками, але мають мало уявлення про IT і не замислюються про розробку і дизайні програмних рішень, а інтернет-проекти, створені молодими підприємцями (часто програмістами), пропонують зручні технології та дизайн, але не завжди уважні до стандартів викладання. SkyEng вирішила спробувати об'єднати переваги одного й іншого підходу - поставити проведення відеоуроків на основі визнаних методик на «конвеєр» за рахунок інтернет-технологій.

Вже скоро стало ясно, що стандартизувати уроки на базі Skype неможливо. Підхід SkyEng, орієнтований на урок як «коробковий» продукт, передбачає постійний контроль відносин між учнем і вчителем і безперервної облік параметрів цієї взаємодії, а у Skype такого функціоналу немає. Спочатку творці SkyEng давали вчителям список рекомендацій, але не змогли привчити їх чітко їх виконувати. В результаті в SkyEng розробили власну платформу для віртуальних занять - Vimbox, тестова версія якої стала доступна в червні 2014 року. Інвестиції в Vimbox Лар'яновський оцінює в $ 260 тис. (Близько 9,1 млн руб. За середнім курсом в першій половині 2014 року).

Спеціально розроблена платформа дозволила творцям SkyEng внести в систему спеціалізований функціонал. Наприклад, система здатна заміряти, наскільки сумісні виявилися вчитель і учень: Лар'яновський попросив знайомих психологів скласти план питань, завдяки яким за 15-20 хвилин безкоштовного пробного заняття можна було б визначити темперамент людини, його спільні з викладачем інтереси, чи повинен учитель бути для учня партнером і не приставати з нагадуваннями про домашнє завдання або ж повинен бути «провідним». На підставі тестування система підбирає учневі потрібну йому за цими параметрами викладача.

Учитель може відправляти учневі вправи і стежити за їх виконанням в онлайн-режимі, може призначити домашнє завдання, яке потім система автоматично перевірить. Одночасно система дозволяє методистам SkyEng бачити кожну секунду будь-якого уроку і допомагати вчителеві коригувати план в режимі реального часу. Співробітники SkyEng стежать, щоб учитель слідував заздалегідь затвердженим планом занять, а також посилають заздалегідь підготовлені рекомендації. Крім того, Vimbox збирає і систематизує найрізноманітнішу статистику - наприклад, співвідношення, скільки під час уроку говорить учитель, а скільки учень, яка частина уроку проходить англійською, а яка на російській.

Система дозволяє творцям SkyEng масштабувати вдалий досвід викладачів, яких хвалили учні школи. Наприклад, Лар'яновський, Соловйов і Матвєєв помітили, що талановиті вчителі правильно хвалять учнів, і, розрахувавши час «емоційного падіння» учня, внесли в інтерфейс уроку підказку: після чергового складного завдання - похвалити.

Спочатку вчителі чинили опір стандартизації уроку, розповідає Лар'яновський. Але потім вони зрозуміли, що в такому форматі можна витрачати менше часу на підготовку до заняття і перевірку домашніх завдань - це звільнило їм годину-дві щодня, дозволило проводити більше уроків і більше заробляти. Правда, поки в SkyEng на Vimbox проводиться лише 60% уроків. Через півроку творці сервісу розраховують довести цю частку до 90%.

вигідна стандартизація

Зараз у SkyEng 160 викладачів, 60% з них російськомовні, значна частина - з регіонів. В середньому вчитель в SkyEng отримує 40-50 тис. Руб. в місяць при щоденній восьмигодинний навантаженні, не виходячи з дому. З 1,6 тис. Учнів 65% - москвичі, 25% - петербуржці. Головний показник для бізнесу SkyEng - LTV (lifetime value, загальна сума доходу з одного учня за весь час його навчання) - становить 40 тис. Руб. за сім місяців навчання (56 уроків). «Вартість залучення одного клієнта - близько 2 тис. Руб., - говорить Лар'яновський. - При цьому 87% людей, які подали заявку на пробний урок, продовжують займатися зі SkyEng ». Вартість одного 50-хвилинного уроку з російськомовним викладачем становить від 630 до 670 руб. (В залежності від числа одноразово куплених курсів), з носієм мови - від 1330 до 1470 руб.

За словами Лар'яновський, маржинальність продажів SkyEng становить близько 20%, але як ділиться дохід між сервісом і вчителями, не розкриває. Зате інвестор SkyEng запевняє, що операційно прибутковим сервіс став ще в лютому 2013 року. Чистий прибуток компанія не розкриває, але виручка SkyEng в 2014 році зросла в 4 рази і склала 39,5 млн руб.

Євген Тимко, керуючий партнер фонду InVenture Partners, зазначає, що платні сервіси з живими викладачами швидко набирають обертів, що дозволяє зробити бізнес більш стійким, в той час як у сервісів самонавчання, що використовують модель freemium, конверсія безкоштовних користувачів в платних рідко перевищує 3%. За словами аналітика венчурного фонду Runa Capital Костянтина Виноградова, в сегменті навчання мовам по Skype дійсно вище середній чек і LTV, але ставлення LTV до вартості залучення платить користувача у сервісів по самонавчання часто вище.

навчити Португалію

У 2015 році SkyEng планує запустити нову версію Vimbox, в якій буде більше можливостей для персоніфікації навчальних планів і стилю занять. SkyEng також веде роботу над інтеграцією з технологіями розпізнавання мови від «Яндекса» і Google, автокорректіровкой індивідуальних програм, алгоритмами підбору вправ для учня виходячи з його інтересів і рівня. Надалі Лар'яновський розраховує залучити до планування уроків драматургів, які допомогли б виткати емоційний малюнок уроку і зробити їх схожими на серіали по здатності «затягувати» в контент. Зараз йому в цьому допомагає знайомий письменник з Новосибірська Максим Маскаль. Передбачається інтеграція з сервісами-перекладачами, онлайн-словниками та іншими онлайн-продуктами для вивчення англійської мови. Творці SkyEng хочуть почати працювати в корпоративному сегменті, причому цінник з виходом в b2b не зміниться, запевняє Лар'яновський.

Лар'яновський розраховує, що кількість учнів SkyEng виросте до кінця 2015 року в три рази - майже до 5 тис., Вчителів - до 300-500, а LTV виросте до 45-50 тис. Руб. При цьому російська аудиторія повинна дати лише половину приросту - SkyEng протягом року збирається почати експансію в країни Західної Європи і вже запустив сайти на рідних мовах для жителів Португалії, Іспанії, Туреччини, Греції, Франції, Голландії. Експеримент із запуску SkyEng в одній країні обійдеться компанії всього в $ 2 тис., Розраховує Лар'яновський. Правда, під вивчення інших мов, крім англійської, сервіс не буде адаптована - занадто багато в інтерфейсі і методиках створено спеціально для цієї мови.