1. Законодавча база
2. Помилково перевів гроші на чужу карту: як повернути гроші?
3. Як повернути помилково перераховані гроші на карту Ощадбанку?
4. Як повернути платіж через Сбербанк-онлайн?
5. Як повернути помилково перераховані кошти на розрахунковий рахунок?
6. Як написати лист про повернення?
7. Що робити, якщо перевів гроші на чужий телефон?
8. Білайн
9. МТС
10. Мегафон
11. Теле2
12. Як повернути гроші за помилково сплачену держмито?

Багатьом організаціям, а також пересічним громадянам доводиться щодня перераховувати грошові кошти.

Ні бухгалтери, ні підприємці, ні банківські працівники не застраховані від здійснення помилкового платежу.

Ситуація неприємна, але не безнадійна. Як повернути гроші, помилково сплачені картою?

Законодавча база

Будь-адресат, якому помилково були переведені кошти, зобов'язаний повернути їх відправнику. У статті 1102 ДК РФ отримання таких коштів класифікується як необгрунтоване збагачення.

Повернення грошових коштів потрібно провести в розумні терміни, хоча точних часових рамок законодавство не встановило.

Вітчизняні суди при розгляді справ про повернення помилково переведених коштів виходять в основному з семиденного терміну.

При цьому враховуються моменти, які можуть вплинути на його тривалість, а саме:

• коли була виявлена ​​помилка;
• почав адресат користуватися цими засобами.

Якщо одержувач почав витрачати чужі кошти, які помилково були йому переведені, то потерпіла сторона має право вимагати відсотки за користування цими грошима. І чим довше не будуть повертатися кошти, тим більший відсоток доведеться сплатити.

Існує 2 способи повернення перерахованих не за адресою грошових коштів:

1. Добровільний: одержувач самостійно перераховує потрібну суму на вказаний рахунок.
2. Примусовий: кошти повертаються за судовим приписом.

Помилково перевів гроші на чужу карту: як повернути гроші?

У наш час грошові перекази стали звичною справою. Але зворотною стороною технічного прогресу можна назвати казусні ситуації, при яких гроші йдуть іншому одержувачу.

Через неуважність або через поспіх вводиться некоректний номер картки одержувача і гроші опиняються на чужому рахунку. Що ж робити в цій ситуації?

Розглянемо 2 варіанти розвитку подальших подій:

1. Такий карти зовсім не існує, і платіж відхилено. В цьому випадку сума переказу блокується на час банком-емітентом, а через деякий час гроші будуть повернуті на карту відправника. Термін блокування коштів уточнюється у банку. Можна також звернутися в службу підтримки банку з проханням прискорити повернення.
2. Карта існує, і платіж успішно пройшов. В цьому випадку неправильно введений номер карти виявився дієвим і кошти зараховані на чужий рахунок. Для повернення своїх коштів слід звернутися в банк одержувача (банк можна визначити за першими 6 цифр номера карти) з проханням про скасування або заморожування перекладу. До листа про повернення коштів прикладіть квитанцію, що підтверджує переклад, здійснений з вашої картки. Після отримання такого листа-заяви співробітник банку зв'яжеться з одержувачем перекладу. Далі все залежить від доброчесності одержувача, який може добровільно повернути гроші або ж відмовити в поверненні грошей, помилково потрапили на його рахунок. У цьому випадку питання вирішується тільки шляхом звернення до суду.

Як повернути помилково перераховані гроші на карту Ощадбанку?

Найпростіший спосіб скасування платежу - дзвінок на гарячу лінію Ощадбанку за номером 8-800-555-5550. Оператору потрібно повідомити про помилку і попросити повернути перераховані грошові кошти назад на карту.

Після цього потрібно прийти до найближчої філії банку і залишити заяву на ім'я керівника з проханням про повернення коштів, приклавши до нього квитанцію або чек. Таку заяву розглядається протягом 30 днів.

Повернути гроші можна навіть і в разі шахрайства, але треба встигнути повідомити про це банк протягом 24 годин. Спочатку зателефонуйте на гарячу лінію, потім віднесіть заяву в поліцію про вчинення шахрайських діях на вашу адресу.

Як повернути платіж через Сбербанк-онлайн?

На сайті Ощадбанку ( https://online.sberbank.ru/ ) Передбачена додаткова послуга повернення платежу.

При відправці грошей на карту після 21:00 платіжна операція виконується тільки з 9.00 наступного дня. Таким чином, у відправника є час, щоб скасувати некоректний платіж до його виконання.

Пізнати ще не оброблений банком платіж можна по статусу «Виповнюється банком». Клацніть по рядку платежу, потім натисніть кнопку «Скасувати». Гроші будуть повернуті на карту перш, ніж платіжний документ буде оброблений банком.

Якщо ж статус платежу позначений як виконаний, то доведеться дзвонити на гарячу лінію і звертатися до відділення Ощадбанку.

Кошти також не переведені при таких статусах операції, як:

• «Перервано»;
• «Відхилено банком»;
• «Заявка була скасована».

Як повернути помилково перераховані кошти на розрахунковий рахунок?

Некоректне зарахування фінансових коштів на розрахунковий рахунок може статися помилково:

• платника;
• банку.

У першому випадку організація, що отримала чужі кошти зобов'язана повідомити про це в свій банк шляхом подання письмової заяви, точно вказавши суму.

Заява подається протягом 10 днів з моменту отримання виписки з банку, яка підтверджує факт допущеної помилки.

Згідно ст. 1102 ДК РФ, організація, на рахунок якої надійшло помилкове зарахування, зобов'язана повернути кошти в розумні терміни.

Іноді співробітники організації не відразу помічають, що на рахунок фірми надійшли чужі кошти. У цьому випадку 10 днів відраховується з моменту отримання інформації про помилку, яка приходить, як правило, у вигляді листа від платника або банку.

Платник має право вимагати виплати відсотків за користування чужими грошима, якщо фірма не відреагує на лист про повернення коштів (п. 2 ст. 1107 ЦК РФ).

Як написати лист про повернення?

Заява / лист про повернення помилково перерахованих коштів складається за загальними правилами. Таке звернення може бути направлено в різні інстанції: в банк, податкову, суд або в ПФР.

Правила складання:

Заява містить такі пункти, як:

• найменування організації, що отримала помилкові кошти;
• ПІБ заявника в повній формі;
• причина звернення;
• вимоги заявника про повернення;
• дата складання документа;
• підпис.

Залежно від умов договору банк повинен:

• списати перераховані помилково гроші без розпорядження організації;
• списати гроші під час вступу розпорядження від організації.

Помилково зараховані кошти не вважаються доходом організації, тому при поверненні вони не відображаються в витратних бухгалтерських документах і не обкладаються податком.

У бухобліку повернення грошей відзначається проводкою:

• Дебет 76-2;
• Кредит 51.

Що робити, якщо перевів гроші на чужий телефон?

Щоб повернути гроші на свій телефон, бажано мати підтверджує чек, де будуть відображені всі необхідні дані. Подальші кроки залежатимуть від того, яким способом ви перевели гроші.

На здійснення повернення коштів у вас є тільки 14 днів. Звертаючись до офісу свого мобільного оператора, надайте свій паспорт і чек на відправлену суму.

При підтвердженні всіх даних в техслужб анулюють транзакцію і гроші повернуться на ваш рахунок.

При цьому потрібно врахувати наступне:

• Номер мобільного повинен бути прив'язаний до вказаних паспортними даними.
• Потрібно надати банківську виписку при оплаті через онлайн-сервіси або мобільні додатки.
• Квитанція або чек повинні бути прив'язані до номера, якщо оплата виконувалася через термінал.
• Якщо оплачували через електронний гаманець, то можна надати роздруківку з історії платежів.

Білайн

Помилкові платежі на Білайні виникають нерідко, тому для повернення коштів передбачено кілька способів. Повернути кошти на Білайні можна тільки при наявності доказів.

Якими способами можна скористатися:

1. Зателефонувати за номером 8 800 700 0611 та надати оператору наступну інформацію:

• номер телефону одержувача коштів;
• час і дату операції;
• паспортні данні.

МТС

Повернути кошти на телефон можна через оператора МТС, якому потрібно надати всі дані по проведеним платежу суму і паспорт.

Крім того, необхідно написати заяву онлайн або в офісі, а також надати чек або квитанцію про оплату.

Повернути помилковий платіж МТС можна і на банківську карту, позначивши в заяві реквізити карти і повне найменування банківської організації.

Форму заяви можна знайти на офіційному сайті даного оператора (www.mts.ru/).

Мегафон

Якщо ви користуєтеся даною зв'язком і помилково поклали гроші на чужий мобільний, то зверніться до операторів в офіс або за номером 8 800 550 70 95.

Гроші можна повернути на картку, готівкою або на свій номер телефону.

Шанси повернути помилковий платіж досить високі, якщо робити все оперативно.

На й оформлення зворотних коштів дається тільки 14 днів.

Теле2

Помилку відправки грошових коштів на сторонній номер телефону можна виправити і користувачам послуг оператора Tele2.

Якщо є чек, то при неправильному зарахування потрібно набрати номер 611 і, зв'язавшись з оператором, повідомити йому про проблему.

При відсутності чека повернути кошти буде набагато складніше, тому що перевірити всі дані тільки по номеру телефону не завжди можливо.

Спростити завдання допоможе адреса терміналу, вказівка ​​точної суми і зразкового часу відправлення коштів.

Як повернути гроші за помилково сплачену держмито?

Державне мито - обов'язковий платіж, необхідний для оформлення різних документів, в тому числі і паспорта. Для оплати держмита потрібно квитанція з реквізитами, за якими гроші зараховуються на розрахунковий рахунок.

Але іноді помилково касира або платника гроші надходять на неправильний номер рахунку. Найчастіше помилка виникає через те, що платник відправив кошти на застарілі реквізити, які знайшов в інтернеті.

Щоб повернути кошти, необхідно відправити заяву / лист на ім'я начальника місцевого податкового органу. Даний лист буде передано до канцелярії податкової інспекції під розписку.

До листа потрібно додати оригінал чека, що підтверджує здійснення платежу. Просити повернення коштів можна тільки протягом 3 років після скоєння некоректної оплати.

Крім того, платник повинен направити заяву про повернення сплаченої суми в орган, уповноважений здійснювати юридично значимі дії. Це може бути ФМС (в разі оформлення паспорта), в ЗАГС (в разі укладення шлюбу) і т.д.

В цілому повернення помилково перерахованих коштів - процедура клопітка і відповідальна, особливо якщо у платника відсутнє документ, що підтверджує оплату.

Тому, самостійно здійснюючи платежі, постарайтеся хоча б тимчасово зберігати чеки та квитанції, які суттєво полегшать завдання.