1. Нові терміни в області ІТ-освіти
2. ІТ-кадри вирішують все
3. Комп'ютерна грамотність та якість життя
4. Міжнаціональні тенденції в кадрових питаннях
5. Е-skills і потреби ринку праці
6. Вимоги до системи освіти
7. Чому ІТ-фахівці обходяться так дорого?
8. Вендорськіх програми сертифікації
9. Статистика попиту на ІТ-спеціалістів в Росії
10. Висновки

Надія Вольпян, Олександр Прохоров

Нові терміни в області ІТ-освіти

ІТ-кадри вирішують все

Комп'ютерна грамотність та якість життя

Е-skills і потреби ринку праці

Вимоги до системи освіти

Чому ІТ-фахівці обходяться так дорого?

Вендорськіх програми сертифікації

Статистика попиту на ІТ-спеціалістів в Росії

висновки

Останнім часом в комп'ютерній і освітньої пресі все частіше піднімаються питання, пов'язані з проблемами ІТ-фахівців: яка їхня професійна підготовка в рамках загальної освіти, яка їхня професійна перепідготовка, підвищення кваліфікації, працевлаштування, умови оплати? Ці питання хвилюють дуже багатьох. В даний час в Росії опубліковано ряд досліджень на цю тему, проводяться опитування. Аналогічні теми цікавлять і наших колег на Заході. Сучасна концепція розвитку економіки, заснованої на знаннях (knowledge-based economy), виходить з того, що економічний потенціал того чи іншого суспільства залежить від тих знань, якими володіють індивідууми цього суспільства. А оскільки ІТ зараз складають основу будь-якої розвиненої економіки, то знання ІТ-фахівців, їх робота в цифровому просторі дуже важливі для інтелектуального потенціалу суспільства. Фахівці, що мають відношення до ІТ, здатні чинити серйозний вплив на економіку.

Нові терміни в області ІТ-освіти

ьогодні в ІТ-індустрії швидше, ніж в будь-якій іншій області, виникають нові терміни. Частина цих термінів безпосередньо відноситься до ІТ-освіти, тому нагадаємо значення тих з них, які будуть згадуватися в даній статті:

• Економіка, що базується на знаннях (knowledge-based economy), або більш звична для нас інформаційна економіка (що не зовсім точно передає значення терміна), передбачає збір і використання знань для створення інноваційних продуктів і послуг. Даний підхід в сучасному суспільстві визначає успіх як підприємств, так і окремих особистостей.
• Співробітники, що акумулюють знання (knowledge workers) - це та сила, яка дозволяє впроваджувати нові технології, нові бізнес-процеси, підвищувати конкурентоспроможність, створювати нові продукти і сервіси.
• Знання, навички та компетентність в області ІТ (e-skills) - це поняття має на увазі набір ІТ-знань і умінь трьох категорій:

  - професійні e-skills - навички, необхідні для проведення досліджень, проектування, виробництва, управління, консультування, продаж, інсталяції, адміністрування та обслуговування ІТ-систем,

  - призначені для користувача e-skills - здатності, необхідні для ефективного використання ІТ-систем в професійній діяльності, не пов'язаної з ІТ,

  - e-business-skills - вміння використовувати можливості ІТ, і в першу чергу Інтернет, для застосування нових видів бізнесу.

ІТ-кадри вирішують все

Сьогодні ІТ впливають на всі етапи створення продуктів, включаючи виробництво, транспортування та утилізацію. Відповідно вимоги до компетентності співробітників в області ІТ неухильно зростають. За даними аналітиків ICT Skills Monitoring Group, конкурентоспроможність індустрії стає в даний час все більш залежною від комп'ютерної грамотності населення. Незважаючи на що спостерігається зараз в світі деякий спад в ІТ-економіці, світова потреба в ІТ-фахівцях буде перевищувати пропозицію. Сьогодні для всіх очевидно, що світова конкуренція між країнами буде визначатися темпами впровадження нових технологій. Підприємства, що працюють на міжнародні ринки, будуть широко використовувати можливості залучення до співпраці потрібних фахівців з будь-якої точки світу. Бажання сприяти працевлаштуванню своїх співвітчизників буде поступатися прагненню найняти кваліфікованих співробітників з країн з традиційно низькою заробітною платою.

Вже зараз в Європі б'ють на сполох з приводу відставання конкурентоспроможності в науково-дослідному секторі, що уповільнює процес виховання нових кадрів. Даний процес веде до зниження прибутку від інтелектуальної власності, а також цінності університетських досліджень і процесу освіти як такої.

Комп'ютерна грамотність та якість життя

Новий термін e-skills означає набагато більше, ніж вивчення нових програмних технологій. Комп'ютерна грамотність безпосередньо визначає якість життя всіх верств населення. Доступ до онлайнової - найбільш оперативної та неупередженої інформації - є сьогодні однією з найважливіших складових демократичного суспільства, доступною лише частини населення. E-skills дають можливість постійного навчання на базі Інтернету, комунікації з величезною аудиторією і т.д. Важливою перевагою співробітників, що володіють високим рівнем e-skills, є можливість використовувати режим телероботи (частково або повністю), що забезпечує більш гармонійний баланс між роботою в офісі і вдома, дозволяє поєднувати роботу з виконанням домашніх обов'язків, вихованням дітей тощо.

Міжнаціональні тенденції в кадрових питаннях

Сектор ІТ представляє ідеальну основу для сучасних процесів глобалізації, оскільки базується:

• на наукових підходах, єдиних для всього світу;
• міжнародних стандартах;
• домінуючому використанні англійської мови та англомовної термінології.

В принципі, процес глобалізації - це перш за все економія для одних і можливості зростання для інших. Глобальне розподіл людських ІТ-ресурсів є традиційним в науці, в індустрії розробки ПЗ, в організації технічної підтримки тощо

Як видно з рис. 1, головними імпортерами ІТ-послуг є США, Західна Європа і Австралія. А головними експортерами - Південна Америка, Східна Європа, Росія і деякі країни СНД, цілий ряд країн Південно-Східної Азії, а в першу чергу Індія.

Мал. 1. Міжнародна картина імпорту-експорту ІТ-послуг

У Західній Європі і на Близькому Сході - це точкові зони, перш за все Ірландія та Ізраїль, а в Африці - ПАР. Основною причиною аутсорсингу є різниця у вартості ІТ-послуг. Крім того, існує такий фактор, як generation gap - розрив між поколіннями батьків і дітей в рівні e-skills. В умовах більшого старіння одних націй в порівнянні з іншими даний фактор проявляється в різних країнах по-різному.

Коли в кінці 90-х років компанії ряду країн зіткнулися з труднощами в заповненні деяких ІТ-позицій, вони звернулися за підтримкою до держави. Багато ІТ-фахівці з країн, що розвиваються були запрошені в західні країни. Найбільш яскравим прикладом став відповідний проект в Німеччині, куди виїхала велика кількість фахівців, в тому числі з Росії. Сьогодні на перший план виходить аутсорсинг. Багато програмні розробки і call-центри створюються в рамках аутсорсингової моделі. Зокрема, у Великобританії кілька тисяч робочих місць в call-центрах переміщені в Індію. Дослідження показують, що близько 272 тис. Робочих місць з Великобританії будуть виконані як офшорні до 2010 року.

Е-skills і потреби ринку праці

Потреби в підвищенні e-skills всіх категорій зайнятого у виробництві населення зростають у міру того, як розвиваються самі ІТ.

Вартість фахівців в області ІТ стає все більш високою, тому розвинені країни змушені імпортувати ІТ-послуги з дешевших країн.

У Західній Європі сьогодні всерйоз стурбовані скороченням числа ІТ-фахівців серед корінного населення. Низький рівень e-skills посилюється такими тенденціями, як зниження в ряді країн Західної Європи інтересу у молоді до вивчення математики та технічних наук - предметів, які необхідні для отримання ІТ-кваліфікації. За даними IDC, в ЄЕС брак ІТ-спеціалістів в 2010 році перевищить 5,1 млн.

На конференції European e-skills 2004 conference зазначалося, що рівень e-skills в Європі сьогодні дуже низький. У країнах ЄЕС комп'ютерні технології використовують приблизно 3,7 млн. Працюючих, що становить 2,5% від усього зайнятого населення (160 млн.). Зростання потреби ринку праці у працівниках такої кваліфікації становить приблизно 230 тис. Осіб на рік. У Німеччині, наприклад, лише 50% мають професійну базову підготовку в області ІТ. У зв'язку з цим цікава цифра, що відноситься вже до додаткового утворення: тільки 27% працівників підприємств в Європі проходять профільні комп'ютерні тренінги на роботі. При цьому чим менше заробіток співробітників, тим нижче відсоток тренінгів. Відзначимо, що в Росії дані показники в багато разів менше.

Вимоги до системи освіти

Зміна технологій ІТ відбувається швидше, ніж освітня система встигає адаптуватися до змін, що відповідно тягне за собою недостатність загальноприйнятих освітніх і тренінгових вимог і ускладнює процес найму працівників з різних країн. Сьогодні практично тільки сертифікати виробників ІТ (IBC Industry-Based Certification) є міжнародним підтвердженням кваліфікації ІТ-фахівців. Ці сертифікати стали свого роду паспортами на ІТ-позиції як всередині країни, так і за її межами. Багато компаній шукають співробітників, що мають ті чи інші IBC-сертифікати, але далеко не всі можуть дозволити собі вкладати кошти в підвищення кваліфікації та сертифікацію власного персоналу.

Чому ІТ-фахівці обходяться так дорого?

лавная причина - висока вартість освіти. Програми навчання в школах і вузах не узгоджені з потребами ринку. Фахівців доводиться багаторазово переучувати, а це дорого. Визначити, звідки беруться такі великі витрати на ІТ-освіту, допоможе рис. 2, що демонструє неузгодженість системи ІТ-освіти.

Мал. 2. Сучасна система ІТ-освіти в більшості випадків має
складний, неузгоджений характер

Для зниження витрат необхідна глобальна перебудова ІТ-освіти на всіх його етапах. Сьогодні очевидно, що сертифікаційні програми вендорів будуть обов'язково включені в навчальні процеси освітніх установ.

На перебудову системи ІТ-освіти в ЄЕС виділені великі кошти. Намічено план спільних дій, який зводиться до необхідності проведення аналізу ІТ-спеціальностей з метою виявлення загальних компонентів, проведення аналізу ринку послуг ІТ-фахівців і створення загальної моделі послідовного ІТ-освіти. В рамках цих досліджень було реалізовано кілька проектів, в тому числі «проект Леонардо», в якому брали участь п'ять європейських країн. В результаті численних опитувань були виділені основні ролі і обов'язки фахівців, пов'язаних з ІТ-технологіями. На підставі цих досліджень було виявлено кілька діючих моделей1. Як приклад на рис. 3 представлена ​​одна з моделей, розроблених в Німеччині.

Мал. 3. Схема послідовного ІТ-освіти

Надалі робота над створенням єдиної міжнаціональної концепції ІТ-спеціальностей триватиме. На підставі обраної моделі буде визначена і відповідна їй система освітніх ІТ-стандартів (European e-skills meta framework).

Мета такої роботи - створення єдиної системи, керуючись якою і ІТ-структури, і кадрові агентства, і представники роботодавців зможуть легко визначати, яким рівнем компетенції володіє даний ІТ-фахівець, освітнім установам будуть зрозумілі схеми навчання, очевидна затребуваність фахівців на ринку праці, а самі фахівці зможуть послідовно накопичувати знання в певній галузі.

Традиційно високий рівень російської освіти має ті ж недоліки, що і в Європі. Відчувається розрив між рівнем освіти і потребами ринку. Багато проектів могли б прийти в Росію, якби традиційно високий рівень технічної освіти поєднувався тут з сертифікацією, яку пропонують лідери ІТ-ринку.

1 «Skills Framework for the Information Age» (SFIA), розроблена урядовими органами управління освітою Великобританії і підтримувана the SFIA Foundation ( http://www.sfia.org.uk ); «Advanced IT Training System (AITTS)», розроблена представниками ІТ-сектора за підтримки Міністерства освіти і науки Німеччини ( http://www.bmbf.de/pub/the_german_ advanced_ it_training_system.pdf ); «Generic ICT Skills Profiles», розроблена консорціумом Career Space ( http://www.career-space.com ).

Вендорськіх програми сертифікації

ажную роль в процесі ІТ-освіти відіграють вендорськіх програми навчання. Умовно процес ІТ-навчання можна розділити на дві складові: фундаментальні знання в області інформаційних технологій і конкретні навички роботи з тими продуктами, які вендори пропонують на ринок. Традиційно разом зі своїми продуктами вендори пропонували деякі засоби навчання, однак коли продукт став більш складним, вендори прийшли до усвідомлення необхідності вироблення чітких критеріїв оцінки свого товару. Якщо погано навчений користувач починає працювати зі складним продуктом, він не зможе ні правильно оцінити цей товар, ні оптимально його використовувати.

Першою фірмою, яка впровадила систему сертифікатів, була Novel. Слідом за нею сертифікацію своїх продуктів ввела Microsoft. В даний час близько 300 вендорів пропонують програмне навчання і сертифікацію за своїм продуктам. Ці програми в основному доступні професіоналам, які прийшли працювати на виробництво. Як правило, подібні програми сертифікації стоять дуже дорого, і фахівцям, які тільки-но закінчили вищі навчальні заклади, вони не по кишені. У той же час з цими продуктами повинні працювати саме молоді люди, оскільки вони динамічніші і легше навчаються. Виникає певний конфлікт - молоді люди, які тільки-но закінчили вуз, не знають найбільш актуальних програмних продуктів, тому що в вузах цих програм ще немає, оскільки освітнім установам для цього потрібно часто оновлювати техніку, переучувати професорсько-викладацький склад, що для більшості навчальних закладів не тільки Росії, але і Заходу просто неможливо. До того ж використання цих продуктів нерідко вимагає їх практичної реалізації в індустрії і практичного досвіду викладання, але викладачі його теж не мають. На Заході раніше, ніж в Росії, прийшли до усвідомлення цієї проблеми і намагаються її якось вирішити - рекомендувати системі освіти курси в області ІТ-технологій, які готували б фахівців до роботи в індустрії так, щоб цим фахівцям в подальшому було простіше переучуватися і підвищувати свою кваліфікацію в процесі роботи. Ці програми фінансуються на Заході, і багато вузів різних країн вже в них включені.

У Росії компанія Microsoft активно просуває програму Microsoft IT Academy, завдяки якій навчальні установи зможуть використовувати новітні програмні продукти, що спростить навчальний процес, підвищить його якість і комерційну віддачу. Microsoft пропонує методику для викладачів, можливість підвищення кваліфікації для викладачів і можливість сертифікуватися для учнів. Система сертифікації спрямована на перевірку здатності людини виконувати конкретні функції, а не на перевірку того, наскільки добре він засвоїв теоретичні знання. Сертифікація - це більш широке поняття, ніж просто тестування. Сертифікат свідчить про те, що дана людина володіє практичними знаннями, і забезпечує HR-менеджерам велику впевненість при прийомі на роботу подібних фахівців.

Європейська система ІТ-освіти (яка зараз знаходиться в стадії створення) передбачає, що система освіти в підсумку буде пов'язана з HR-службою, тобто рольові функції будуть в кінцевому рахунку зрозумілі не тільки будь-якого працівника освіти, а й HR-менеджерам, які приймають претендентів на роботу. Таким чином, мова йде про міжнародний стандарт.

Програма Microsoft IT Academy - це набір пропозицій Microsoft для освітніх установ, призначених для полегшення ведення навчального процесу в області ІТ-технологій. Програма пропонує систему знижок і безкоштовне програмне забезпечення. Для участі в програмі вузу необхідно заплатити реєстраційний внесок, який незрівнянно менше вартості наданих програмних продуктів.

Програма спрямована також на підвищення кваліфікації та рівня знань викладачів. Викладач, який веде ІТ-напрям, постійно потребує підвищення кваліфікації, тому що сама ця середовище динамічне. Програма дає доступ викладачам до певного обсягу знань (до закритих сайтів, де викладачі можуть обмінюватися досвідом і куди викладені спеціальні навчальні посібники та т.д.).

Статистика попиту на ІТ-спеціалістів в Росії

про даними кадрового агентства «Агентство" Контакт "», попит на професійні кадри в нашій країні буде постійно зростати. На думку аналітиків даного агентства, Росія увійшла в число країн з стійким розвитком ІТ. ІТ-ринок в Росії може бути визнаний досить зрілим, що, зокрема, виражається у відсутності специфічного ставлення до нього з боку Вендров - на відміну від початкового етапу його становлення. Так, наприклад, Росія сьогодні є світовим лідером в плані зростання бізнесу Microsoft (30% в рік).

Позитивну роль тут відіграє політика Росії в галузі міжнародних відносин (СОТ, міжнародні кредитні організації та ін.), А також відбуваються в країні внутрішні процеси (зростання SMB, реструктуризація, збільшення потоку інвестицій, спеціальних програми на державному рівні).

Певний інтерес представляє статистика «Агентства" Контакт "» за 2004 рік, що відображає затребуваність сертифікатів Microsoft (рис. 4).

Мал. 4. Затребуваність сертифікатів Microsoft

Коментуючи питання затребуваності тих чи інших сертифікатів серед московських студентів, хотілося б навести результати опитування, проведеного в рамках конкурсу «Канікули з Microsoft - безкоштовне навчання та IT-сертифікат». На питання «Які сертифікати Ви вважаєте найбільш затребуваними?» Студенти дали відповіді, представлені в таблиці.

Цікаві дані про попит, що існує сьогодні на московському ринку, призводить кадрове агентство «Анкор», яке займається підбором персоналу з 1990 року. За даними агентства, в Москві росте як загальний попит, так і частка замовлень від іноземних компаній (рис. 5-8).

Мал. 5. Запити від російських і іноземних компаній

Мал. 6. Динаміка запитів за рівнями позицій

Мал. 7. Динаміка попиту по секторах ринку

Мал. 8. Динаміка попиту за типами позицій

Висновки

рогнози аналітиків говорять про те, що найближчим часом в світі буде спостерігатися нестача ІТ-фахівців. Ті країни, які не забезпечать ІТ-освіти своїх громадян, зіткнуться з проблемами розвитку всіх секторів економіки. І вирішити цю проблему тільки за рахунок експорту ІТ-послуг неможливо.

Для нашої країни розвиток ІТ-освіти особливо актуально. По-перше, успішне ІТ-освіту дозволить підняти власну економіку. По-друге, у нас з'явиться шанс виконувати аутсорсингові ІТ-проекти, конкурувати з Індією, Китаєм та іншими країнами, які сильні на даному ринку. Це, в свою чергу, буде стримувати витік мізків за кордон, сприяти появі нових робочих місць всередині країни, наукоградов і вільних науково-технологічних зон, центрів офшорного програмування і т.п. Для вітчизняних студентів ІТ-освіта відкриває широкі можливості отримання перспективної роботи як у вітчизняних ІТ-фірмах, так і в представництвах зарубіжних високотехнологічних компаній.

КомпьютерПресс 5'2005