1. М відео Скарг: 245 Вирішених скарг: 3 Прийняті скарг: 2 обмін товару Купив товар спільно...
2. М.відео МЕГА Біла дача
3. М відео
4. М. Відео, магазин №259
5. М.відео МЕГА Біла дача
6. М відео
7. М. Відео, магазин №259
8. М.відео МЕГА Біла дача

М відео

Скарг: 245
Вирішених скарг: 3
Прийняті скарг: 2

обмін товару

Купив товар спільно з програмою додаткового сервісу, сталася поломка, в сц сказали: "підлягає заміні." В магазині не було цієї ж моделі, тільки аналоги, мене не влаштовують, дана модель є в мережі магазину, в продажу, але, чомусь, мені сказали: "знята з виробництва / продажу." так само, "зробили все можливе для законного врегулювання питання" і запропонували тільки повернення грошей, як то можна з іншого регіону доставити ту модель що я хочу, куплю - доставку оплачує? !

Повернення грошових коштів за товар

12.05.2019 Я, Баранова Наталя Миколаївна, хотіла повернути придбаний товар. Термін 2 тижні не пройшов, чек є, але мені надійшла відмова від касира, з огляду на те, що відсутній паспорт. Паспорт громадянина РФ - це основний документ, який має права вимагати тільки строго встановлені законом особи. А для повернення грошових коштів достатньо іншого документа, що підтверджує його оплату. Існує закон 1992 року «Про захист прав споживачів», де є статті (18 і 25). Вони містять правила ...

Хамське спілкування операторів і майстри Кочкіна В.

Доставили пральну машинку Індезіт 15.04.19г. Все перевірила. Після випадково натиснувши пальцем на гумку за ілюмінатором, побачила невеликий розріз. Зробила фото, знайомі майстри сказали, так бути не повинно. Поїхала в магазин М. Відео (наро-фоминск), показала фото, написала заяву на обмін. Далі телефон майстра, який безкоштовно приїде і зробить огляд дефекту. Подзвонила майстру, пояснила ситуацію, на що вислухала грубість і хамство на свою адресу, причому безкоштовно майстер приїжджати ...

Продають ламану техніку, повернення не оформляють

Привезли несправний холодильник 16 квітня 2019 р Haier A2F635COMV помаранчевий. Замовлення № 96959710 від 12.04.2019 р На мою претензію від 20.04.20190г. надійшла відповідь на ел. пошту від робота, що зі мною зв'яжуться, і все! Ніхто навіть не подзвонив! Подзвонила сама. Запропонували не хвилюватися. І все! На своє замовлення - несправний холодильник Haier A2F635COMV - я склала вже більше 9 звернень, але в особистому кабінеті в історії звернень - ПУСТО! Ні моїх звернень! Та ж політика в публікації відгуків ...

сервіс огидний

Чи не компетентні працівники як мінімум не знають про товар і як в моєму випадку мене обдурили так як не знали характеристику товару! Категорично не кому не раджу купувати там товар! Хамську поведінку і на питання запросити керівництво, вони відповіли що у них таких немає!

Чи не видають оплачений онлайн товар

Протягом останніх двох тижнів, не можу отримати, куплений онлайн товар (портативний пуско-зарядний пристрій для автомашини, вартістю 4550 рублів). Отримав з магазину СМС, що товар готовий до видачі, проте оплачений товар не отримав, продавці послалися на збій програми видачі чека. Тричі звертався на сайт компанії, обіцяли в усьому розібратися, але покупка мною так і не отримана. Адреса магазину: Москва, проспект Миру, будинок 91, стор 1. Всі дані про моїх зверненнях, зареєстровані в в моєму особистому кабінеті.

Бракований товар

Купив в М Відео кавоварку. У пункті видачі співробітник магазина його не став перевіряти, посилаючись на те що в кавоварку потрібно засипати зерна кави тому перевірку робити неможливо мотивуючи тим що якщо буде бракований товар то повернете протягом 14 днів. Так як я вдома не зміг розібратися в інструкції по підключенню я вирішив поїхати в магазин щоб консультанти мені показали. Кавоварку ми не разу не використовували. Але так як без зерен кави неможливо здійснити перевірку, то я засинав в лоток ...

Ставлення до покупця

Зробив замовлення 94100942 від 4.01.19 на сайті (смартфон простенький), брав його в подарунок, тому терміни були важливі. В особистому кабінеті на сайті вказано, що 8.01 після 19.00 можна приходити і отримувати. Власне прийшов за ним, але його немає, де замовлення і коли прийде ні хто не в курсі, кажуть чекайте. Чого чекати і скільки, незрозуміло. Гаразд, проковтнув те, що магазин чхати хотів на терміни. Можна було б взяти в іншому місці, але покупка була по віртуальному подарунковому у сертифікату, так що виявився ...

бонуси

У М.відео проблематично повернути бонуси за скасований замовлення. За їх же правилам, якщо замовлення скасований, а була передоплата бонусними рублями, то після скасування замовлення бонуси повинні повернути протягом 48 годин, але відповідально заявляю, М.відео нікому не винен. Так за місяць кілька сотень не повернення, і путівка на Мальдіви за наш рахунок. Я не раджу робити покупки в М.відео.

Продають недокомплектований товар

Будьте пильні при купівлі в "МВідео", вони можуть порожню вам коробку продати і потім ви не доведете їм, що вона була порожня. Треба все перевіряти, досконально. Не вірте їм, що у них такого не буває, що може щось не вистачати або щось не працює. Вибравши собі acer rg270bmiix в магазині "м. Відео" ТРЦ "річковий". В 6 вересня я вже вирішив купити собі цей монітор. Я вирішив перевірити робочий стан монітора і перевірити чи є биті пікселі, на що мені продавець-консультант відповів, що можна ...

Не приносять оплачений товар

Привіт співробітники М-відео, змушений вже писати скрізь де можна і не можна. Нашим підприємством було зроблено замовлення 91733332 від 29.10.2018 у вас на сайті, через кілька днів передзвонив співробітник і ми домовилися про доставку товару на 14.11.2018, але на сьогоднішній день, а це 21.11.2018, від вашої організації немає ні відповіді ні привіту і навіть дзвінка з вибаченнями про затримку. Ви можете вжити заходів з доставки товару !? У разі не Вирішення проблеми буду змушений звертатися в вищестоящим органи для ...

Служба доставки

Замовлення 91925424. На сайті чорним по-білому написано, що доставка на поверх входить у вартість. При підтвердженні замовлення по телефону я спеціально зробила уточнення (!) У оператора, чи працює це правило в разі приватного будинку і піднімуть мені телевізор на 2-й поверх (10 ступенів по прямій). Привезли телевізор два хама, після третьої прохання підняти тв по сходах заявили що доставка до дверей "квартири" і залишили 55І дюймову плазму в передбаннику біля туалету. Задоволення від покупки за зовсім чималі ...

поставки дисків

Замовив гру за 4 роки до релізу, вчора 26 числа прийшов в М. Відео за адресою декабристів 79 і хотів її забрати, але співробітник, відомий як Вадим Алмаз Плюнув мені в обличчя і зламав мій диск у всіх на очах. Я був дуже засмучений, але потім Вадим почав сміятися і пішов за мною до дому та кричав що передзамовлення треба буде чекати ще 2 роки, щоб отримати, але це ж нічого страшного, коли магазин з договором, який він уклав, вони затримуються просто, ну затрималися хлопці з ким не буває, а можна я ...

неправильно поінформували

Що хоч за магазин такий. Який раз переконуюся що продавці не знають що і як у них проходять і як нараховуються бонуси. Купила машинку пральну 01.10.2018. Було написано на цінники кешбек 15%, я запитала у продавця "чи дійсно це акція на розстрочку" мені відповіли так. Після оформлення товару пішла пробувати на касу, там теж відповіли що в перебігу 2-ох днів кешбек 3000 тис бонусів надійдуть на мою карту. Ось сиджу чекаю. Подзвонила на гарячу лінію, вони мені там відповіли що кешбек на розстрочку ...

М. Відео, магазин №259

Олександр Тинкован, 5 вересня набула Айфон Х 256 мб. в магазині "М-Відео" м Краснодар в ТЦ "Оз-Молле", телефон бракований, постійно не можуть додзвонитися до мене, мережа є телефон включений, а ті, що дзвонили мені чують що я недоступна. Чи не відправляються і не приймаються смс, що не додається карта в Wallet, обриви зв'язку під час розмов, мимоволі видає звуки без команд, я змушена кричати в телефон, так як мене практично нечутно. 19 вересня я звернулася в магазин М-Відео де мені ...

Інтернет магазин Сочі

17-го серпня оформляли товар в кредит через інтернет, кур'єр повинен був привезти документи на підпис 19-го числа, привіз їх тільки 20-го. 21-го числа прийшло смс що що помилка в документах чекайте повторно кур'єра, кур'єр приїхав через 4 дня (виявилося просто потрібен був більш чіткий скан паспорта), потім була призначена доставка на 29-е число, 29-го ні товару ні дзвінка від кур'єра , в особистому кабінеті цілий день було вказано доставка сьогодні з 10: 00 до 22: 00 а в 22: 30 з'явився запис що ...

Інтернет магазин

Нами було зроблено замовлення через сайт, проведена оплата від організації 31 травня! , Сьогодні вже 9 серпня! і до сих пір ми не можемо дочекатися нашу покупку! Вже кілька разів були перенесені терміни доставки! Найогидніше, що призначена дата доставки, ваші співробітники говорять, що "все точно в цей раз приїде", дзвонять в день доставки, кажуть, що протягом години привезуть, передзвонюють і кажуть, що немає товару, і переносять знову на тиждень! Залишали звернення (претензію) через контакт-центр з ...

повернення

Купили телефон 9 днів назад 100% заряд не вистачає на цілий день, прийшли в магазин МВідео з проханням поміняти або повернути гроші, ні те ні інше не зробили забрали телефон на діагностику. Зрештою я без телефону повинна їхати відпочивати. Телефон мені чоловік купив на день народження ось і все свято зіпсували і відпочинок не відпочинок, а телефон не дешево коштує. Прошу вас вирішити моє прохання.

Чи не віддають оплачений телевізор

Привіт, 25 вересня 2017 роки я купував два однакових телевізора lg 49lh520v в магазині м. Відео за адресою Академіка Павлова 5 і залишив їх на відповідальне зберігання в магазині, через місяць мій знайомий приїхав їх забирати і виявилося, що один телевізор був з вітрини, я сказав щоб він його не забирав і я приїду його оглянути. При звернення до магазину мені сказали що на мою чеку товар вже видано і його у них немає в наявності, я залишив свій телефон і вони сказали що постараються вирішити ...

М.відео МЕГА Біла дача

Купили холодильник в МВідео, оформили доставку на 30.07.2018. Доставка з 9 до 21. За підсумками за день, на 35 походять із мене викликів, відповідь була одна й та ж - не можемо додзвонитися до кур'єра, товар не знаємо де. Як резюме - холодильник так і не доставили, де він ніхто не знає, дівчата на гарячій лінії кажуть що холодильник виїхав з магазину. За день ніхто не передзвонив, навіть не вибачився і не з'ясував, де реально знаходиться товар і коли буде доставка. Жахливий сервіс.

М відео

Скарг: 245
Вирішених скарг: 3
Прийняті скарг: 2

обмін товару

Купив товар спільно з програмою додаткового сервісу, сталася поломка, в сц сказали: "підлягає заміні." В магазині не було цієї ж моделі, тільки аналоги, мене не влаштовують, дана модель є в мережі магазину, в продажу, але, чомусь, мені сказали: "знята з виробництва / продажу." так само, "зробили все можливе для законного врегулювання питання" і запропонували тільки повернення грошей, як то можна з іншого регіону доставити ту модель що я хочу, куплю - доставку оплачує? !

Повернення грошових коштів за товар

12.05.2019 Я, Баранова Наталя Миколаївна, хотіла повернути придбаний товар. Термін 2 тижні не пройшов, чек є, але мені надійшла відмова від касира, з огляду на те, що відсутній паспорт. Паспорт громадянина РФ - це основний документ, який має права вимагати тільки строго встановлені законом особи. А для повернення грошових коштів достатньо іншого документа, що підтверджує його оплату. Існує закон 1992 року «Про захист прав споживачів», де є статті (18 і 25). Вони містять правила ...

Хамське спілкування операторів і майстри Кочкіна В.

Доставили пральну машинку Індезіт 15.04.19г. Все перевірила. Після випадково натиснувши пальцем на гумку за ілюмінатором, побачила невеликий розріз. Зробила фото, знайомі майстри сказали, так бути не повинно. Поїхала в магазин М. Відео (наро-фоминск), показала фото, написала заяву на обмін. Далі телефон майстра, який безкоштовно приїде і зробить огляд дефекту. Подзвонила майстру, пояснила ситуацію, на що вислухала грубість і хамство на свою адресу, причому безкоштовно майстер приїжджати ...

Продають ламану техніку, повернення не оформляють

Привезли несправний холодильник 16 квітня 2019 р Haier A2F635COMV помаранчевий. Замовлення № 96959710 від 12.04.2019 р На мою претензію від 20.04.20190г. надійшла відповідь на ел. пошту від робота, що зі мною зв'яжуться, і все! Ніхто навіть не подзвонив! Подзвонила сама. Запропонували не хвилюватися. І все! На своє замовлення - несправний холодильник Haier A2F635COMV - я склала вже більше 9 звернень, але в особистому кабінеті в історії звернень - ПУСТО! Ні моїх звернень! Та ж політика в публікації відгуків ...

сервіс огидний

Чи не компетентні працівники як мінімум не знають про товар і як в моєму випадку мене обдурили так як не знали характеристику товару! Категорично не кому не раджу купувати там товар! Хамську поведінку і на питання запросити керівництво, вони відповіли що у них таких немає!

Чи не видають оплачений онлайн товар

Протягом останніх двох тижнів, не можу отримати, куплений онлайн товар (портативний пуско-зарядний пристрій для автомашини, вартістю 4550 рублів). Отримав з магазину СМС, що товар готовий до видачі, проте оплачений товар не отримав, продавці послалися на збій програми видачі чека. Тричі звертався на сайт компанії, обіцяли в усьому розібратися, але покупка мною так і не отримана. Адреса магазину: Москва, проспект Миру, будинок 91, стор 1. Всі дані про моїх зверненнях, зареєстровані в в моєму особистому кабінеті.

Бракований товар

Купив в М Відео кавоварку. У пункті видачі співробітник магазина його не став перевіряти, посилаючись на те що в кавоварку потрібно засипати зерна кави тому перевірку робити неможливо мотивуючи тим що якщо буде бракований товар то повернете протягом 14 днів. Так як я вдома не зміг розібратися в інструкції по підключенню я вирішив поїхати в магазин щоб консультанти мені показали. Кавоварку ми не разу не використовували. Але так як без зерен кави неможливо здійснити перевірку, то я засинав в лоток ...

Ставлення до покупця

Зробив замовлення 94100942 від 4.01.19 на сайті (смартфон простенький), брав його в подарунок, тому терміни були важливі. В особистому кабінеті на сайті вказано, що 8.01 після 19.00 можна приходити і отримувати. Власне прийшов за ним, але його немає, де замовлення і коли прийде ні хто не в курсі, кажуть чекайте. Чого чекати і скільки, незрозуміло. Гаразд, проковтнув те, що магазин чхати хотів на терміни. Можна було б взяти в іншому місці, але покупка була по віртуальному подарунковому у сертифікату, так що виявився ...

бонуси

У М.відео проблематично повернути бонуси за скасований замовлення. За їх же правилам, якщо замовлення скасований, а була передоплата бонусними рублями, то після скасування замовлення бонуси повинні повернути протягом 48 годин, але відповідально заявляю, М.відео нікому не винен. Так за місяць кілька сотень не повернення, і путівка на Мальдіви за наш рахунок. Я не раджу робити покупки в М.відео.

Продають недокомплектований товар

Будьте пильні при купівлі в "МВідео", вони можуть порожню вам коробку продати і потім ви не доведете їм, що вона була порожня. Треба все перевіряти, досконально. Не вірте їм, що у них такого не буває, що може щось не вистачати або щось не працює. Вибравши собі acer rg270bmiix в магазині "м. Відео" ТРЦ "річковий". В 6 вересня я вже вирішив купити собі цей монітор. Я вирішив перевірити робочий стан монітора і перевірити чи є биті пікселі, на що мені продавець-консультант відповів, що можна ...

Не приносять оплачений товар

Привіт співробітники М-відео, змушений вже писати скрізь де можна і не можна. Нашим підприємством було зроблено замовлення 91733332 від 29.10.2018 у вас на сайті, через кілька днів передзвонив співробітник і ми домовилися про доставку товару на 14.11.2018, але на сьогоднішній день, а це 21.11.2018, від вашої організації немає ні відповіді ні привіту і навіть дзвінка з вибаченнями про затримку. Ви можете вжити заходів з доставки товару !? У разі не Вирішення проблеми буду змушений звертатися в вищестоящим органи для ...

Служба доставки

Замовлення 91925424. На сайті чорним по-білому написано, що доставка на поверх входить у вартість. При підтвердженні замовлення по телефону я спеціально зробила уточнення (!) У оператора, чи працює це правило в разі приватного будинку і піднімуть мені телевізор на 2-й поверх (10 ступенів по прямій). Привезли телевізор два хама, після третьої прохання підняти тв по сходах заявили що доставка до дверей "квартири" і залишили 55І дюймову плазму в передбаннику біля туалету. Задоволення від покупки за зовсім чималі ...

поставки дисків

Замовив гру за 4 роки до релізу, вчора 26 числа прийшов в М. Відео за адресою декабристів 79 і хотів її забрати, але співробітник, відомий як Вадим Алмаз Плюнув мені в обличчя і зламав мій диск у всіх на очах. Я був дуже засмучений, але потім Вадим почав сміятися і пішов за мною до дому та кричав що передзамовлення треба буде чекати ще 2 роки, щоб отримати, але це ж нічого страшного, коли магазин з договором, який він уклав, вони затримуються просто, ну затрималися хлопці з ким не буває, а можна я ...

неправильно поінформували

Що хоч за магазин такий. Який раз переконуюся що продавці не знають що і як у них проходять і як нараховуються бонуси. Купила машинку пральну 01.10.2018. Було написано на цінники кешбек 15%, я запитала у продавця "чи дійсно це акція на розстрочку" мені відповіли так. Після оформлення товару пішла пробувати на касу, там теж відповіли що в перебігу 2-ох днів кешбек 3000 тис бонусів надійдуть на мою карту. Ось сиджу чекаю. Подзвонила на гарячу лінію, вони мені там відповіли що кешбек на розстрочку ...

М. Відео, магазин №259

Олександр Тинкован, 5 вересня набула Айфон Х 256 мб. в магазині "М-Відео" м Краснодар в ТЦ "Оз-Молле", телефон бракований, постійно не можуть додзвонитися до мене, мережа є телефон включений, а ті, що дзвонили мені чують що я недоступна. Чи не відправляються і не приймаються смс, що не додається карта в Wallet, обриви зв'язку під час розмов, мимоволі видає звуки без команд, я змушена кричати в телефон, так як мене практично нечутно. 19 вересня я звернулася в магазин М-Відео де мені ...

Інтернет магазин Сочі

17-го серпня оформляли товар в кредит через інтернет, кур'єр повинен був привезти документи на підпис 19-го числа, привіз їх тільки 20-го. 21-го числа прийшло смс що що помилка в документах чекайте повторно кур'єра, кур'єр приїхав через 4 дня (виявилося просто потрібен був більш чіткий скан паспорта), потім була призначена доставка на 29-е число, 29-го ні товару ні дзвінка від кур'єра , в особистому кабінеті цілий день було вказано доставка сьогодні з 10: 00 до 22: 00 а в 22: 30 з'явився запис що ...

Інтернет магазин

Нами було зроблено замовлення через сайт, проведена оплата від організації 31 травня! , Сьогодні вже 9 серпня! і до сих пір ми не можемо дочекатися нашу покупку! Вже кілька разів були перенесені терміни доставки! Найогидніше, що призначена дата доставки, ваші співробітники говорять, що "все точно в цей раз приїде", дзвонять в день доставки, кажуть, що протягом години привезуть, передзвонюють і кажуть, що немає товару, і переносять знову на тиждень! Залишали звернення (претензію) через контакт-центр з ...

повернення

Купили телефон 9 днів назад 100% заряд не вистачає на цілий день, прийшли в магазин МВідео з проханням поміняти або повернути гроші, ні те ні інше не зробили забрали телефон на діагностику. Зрештою я без телефону повинна їхати відпочивати. Телефон мені чоловік купив на день народження ось і все свято зіпсували і відпочинок не відпочинок, а телефон не дешево коштує. Прошу вас вирішити моє прохання.

Чи не віддають оплачений телевізор

Привіт, 25 вересня 2017 роки я купував два однакових телевізора lg 49lh520v в магазині м. Відео за адресою Академіка Павлова 5 і залишив їх на відповідальне зберігання в магазині, через місяць мій знайомий приїхав їх забирати і виявилося, що один телевізор був з вітрини, я сказав щоб він його не забирав і я приїду його оглянути. При звернення до магазину мені сказали що на мою чеку товар вже видано і його у них немає в наявності, я залишив свій телефон і вони сказали що постараються вирішити ...

М.відео МЕГА Біла дача

Купили холодильник в МВідео, оформили доставку на 30.07.2018. Доставка з 9 до 21. За підсумками за день, на 35 походять із мене викликів, відповідь була одна й та ж - не можемо додзвонитися до кур'єра, товар не знаємо де. Як резюме - холодильник так і не доставили, де він ніхто не знає, дівчата на гарячій лінії кажуть що холодильник виїхав з магазину. За день ніхто не передзвонив, навіть не вибачився і не з'ясував, де реально знаходиться товар і коли буде доставка. Жахливий сервіс.

М відео

Скарг: 245
Вирішених скарг: 3
Прийняті скарг: 2

обмін товару

Купив товар спільно з програмою додаткового сервісу, сталася поломка, в сц сказали: "підлягає заміні." В магазині не було цієї ж моделі, тільки аналоги, мене не влаштовують, дана модель є в мережі магазину, в продажу, але, чомусь, мені сказали: "знята з виробництва / продажу." так само, "зробили все можливе для законного врегулювання питання" і запропонували тільки повернення грошей, як то можна з іншого регіону доставити ту модель що я хочу, куплю - доставку оплачує? !

Повернення грошових коштів за товар

12.05.2019 Я, Баранова Наталя Миколаївна, хотіла повернути придбаний товар. Термін 2 тижні не пройшов, чек є, але мені надійшла відмова від касира, з огляду на те, що відсутній паспорт. Паспорт громадянина РФ - це основний документ, який має права вимагати тільки строго встановлені законом особи. А для повернення грошових коштів достатньо іншого документа, що підтверджує його оплату. Існує закон 1992 року «Про захист прав споживачів», де є статті (18 і 25). Вони містять правила ...

Хамське спілкування операторів і майстри Кочкіна В.

Доставили пральну машинку Індезіт 15.04.19г. Все перевірила. Після випадково натиснувши пальцем на гумку за ілюмінатором, побачила невеликий розріз. Зробила фото, знайомі майстри сказали, так бути не повинно. Поїхала в магазин М. Відео (наро-фоминск), показала фото, написала заяву на обмін. Далі телефон майстра, який безкоштовно приїде і зробить огляд дефекту. Подзвонила майстру, пояснила ситуацію, на що вислухала грубість і хамство на свою адресу, причому безкоштовно майстер приїжджати ...

Продають ламану техніку, повернення не оформляють

Привезли несправний холодильник 16 квітня 2019 р Haier A2F635COMV помаранчевий. Замовлення № 96959710 від 12.04.2019 р На мою претензію від 20.04.20190г. надійшла відповідь на ел. пошту від робота, що зі мною зв'яжуться, і все! Ніхто навіть не подзвонив! Подзвонила сама. Запропонували не хвилюватися. І все! На своє замовлення - несправний холодильник Haier A2F635COMV - я склала вже більше 9 звернень, але в особистому кабінеті в історії звернень - ПУСТО! Ні моїх звернень! Та ж політика в публікації відгуків ...

сервіс огидний

Чи не компетентні працівники як мінімум не знають про товар і як в моєму випадку мене обдурили так як не знали характеристику товару! Категорично не кому не раджу купувати там товар! Хамську поведінку і на питання запросити керівництво, вони відповіли що у них таких немає!

Чи не видають оплачений онлайн товар

Протягом останніх двох тижнів, не можу отримати, куплений онлайн товар (портативний пуско-зарядний пристрій для автомашини, вартістю 4550 рублів). Отримав з магазину СМС, що товар готовий до видачі, проте оплачений товар не отримав, продавці послалися на збій програми видачі чека. Тричі звертався на сайт компанії, обіцяли в усьому розібратися, але покупка мною так і не отримана. Адреса магазину: Москва, проспект Миру, будинок 91, стор 1. Всі дані про моїх зверненнях, зареєстровані в в моєму особистому кабінеті.

Бракований товар

Купив в М Відео кавоварку. У пункті видачі співробітник магазина його не став перевіряти, посилаючись на те що в кавоварку потрібно засипати зерна кави тому перевірку робити неможливо мотивуючи тим що якщо буде бракований товар то повернете протягом 14 днів. Так як я вдома не зміг розібратися в інструкції по підключенню я вирішив поїхати в магазин щоб консультанти мені показали. Кавоварку ми не разу не використовували. Але так як без зерен кави неможливо здійснити перевірку, то я засинав в лоток ...

Ставлення до покупця

Зробив замовлення 94100942 від 4.01.19 на сайті (смартфон простенький), брав його в подарунок, тому терміни були важливі. В особистому кабінеті на сайті вказано, що 8.01 після 19.00 можна приходити і отримувати. Власне прийшов за ним, але його немає, де замовлення і коли прийде ні хто не в курсі, кажуть чекайте. Чого чекати і скільки, незрозуміло. Гаразд, проковтнув те, що магазин чхати хотів на терміни. Можна було б взяти в іншому місці, але покупка була по віртуальному подарунковому у сертифікату, так що виявився ...

бонуси

У М.відео проблематично повернути бонуси за скасований замовлення. За їх же правилам, якщо замовлення скасований, а була передоплата бонусними рублями, то після скасування замовлення бонуси повинні повернути протягом 48 годин, але відповідально заявляю, М.відео нікому не винен. Так за місяць кілька сотень не повернення, і путівка на Мальдіви за наш рахунок. Я не раджу робити покупки в М.відео.

Продають недокомплектований товар

Будьте пильні при купівлі в "МВідео", вони можуть порожню вам коробку продати і потім ви не доведете їм, що вона була порожня. Треба все перевіряти, досконально. Не вірте їм, що у них такого не буває, що може щось не вистачати або щось не працює. Вибравши собі acer rg270bmiix в магазині "м. Відео" ТРЦ "річковий". В 6 вересня я вже вирішив купити собі цей монітор. Я вирішив перевірити робочий стан монітора і перевірити чи є биті пікселі, на що мені продавець-консультант відповів, що можна ...

Не приносять оплачений товар

Привіт співробітники М-відео, змушений вже писати скрізь де можна і не можна. Нашим підприємством було зроблено замовлення 91733332 від 29.10.2018 у вас на сайті, через кілька днів передзвонив співробітник і ми домовилися про доставку товару на 14.11.2018, але на сьогоднішній день, а це 21.11.2018, від вашої організації немає ні відповіді ні привіту і навіть дзвінка з вибаченнями про затримку. Ви можете вжити заходів з доставки товару !? У разі не Вирішення проблеми буду змушений звертатися в вищестоящим органи для ...

Служба доставки

Замовлення 91925424. На сайті чорним по-білому написано, що доставка на поверх входить у вартість. При підтвердженні замовлення по телефону я спеціально зробила уточнення (!) У оператора, чи працює це правило в разі приватного будинку і піднімуть мені телевізор на 2-й поверх (10 ступенів по прямій). Привезли телевізор два хама, після третьої прохання підняти тв по сходах заявили що доставка до дверей "квартири" і залишили 55І дюймову плазму в передбаннику біля туалету. Задоволення від покупки за зовсім чималі ...

поставки дисків

Замовив гру за 4 роки до релізу, вчора 26 числа прийшов в М. Відео за адресою декабристів 79 і хотів її забрати, але співробітник, відомий як Вадим Алмаз Плюнув мені в обличчя і зламав мій диск у всіх на очах. Я був дуже засмучений, але потім Вадим почав сміятися і пішов за мною до дому та кричав що передзамовлення треба буде чекати ще 2 роки, щоб отримати, але це ж нічого страшного, коли магазин з договором, який він уклав, вони затримуються просто, ну затрималися хлопці з ким не буває, а можна я ...

неправильно поінформували

Що хоч за магазин такий. Який раз переконуюся що продавці не знають що і як у них проходять і як нараховуються бонуси. Купила машинку пральну 01.10.2018. Було написано на цінники кешбек 15%, я запитала у продавця "чи дійсно це акція на розстрочку" мені відповіли так. Після оформлення товару пішла пробувати на касу, там теж відповіли що в перебігу 2-ох днів кешбек 3000 тис бонусів надійдуть на мою карту. Ось сиджу чекаю. Подзвонила на гарячу лінію, вони мені там відповіли що кешбек на розстрочку ...

М. Відео, магазин №259

Олександр Тинкован, 5 вересня набула Айфон Х 256 мб. в магазині "М-Відео" м Краснодар в ТЦ "Оз-Молле", телефон бракований, постійно не можуть додзвонитися до мене, мережа є телефон включений, а ті, що дзвонили мені чують що я недоступна. Чи не відправляються і не приймаються смс, що не додається карта в Wallet, обриви зв'язку під час розмов, мимоволі видає звуки без команд, я змушена кричати в телефон, так як мене практично нечутно. 19 вересня я звернулася в магазин М-Відео де мені ...

Інтернет магазин Сочі

17-го серпня оформляли товар в кредит через інтернет, кур'єр повинен був привезти документи на підпис 19-го числа, привіз їх тільки 20-го. 21-го числа прийшло смс що що помилка в документах чекайте повторно кур'єра, кур'єр приїхав через 4 дня (виявилося просто потрібен був більш чіткий скан паспорта), потім була призначена доставка на 29-е число, 29-го ні товару ні дзвінка від кур'єра , в особистому кабінеті цілий день було вказано доставка сьогодні з 10: 00 до 22: 00 а в 22: 30 з'явився запис що ...

Інтернет магазин

Нами було зроблено замовлення через сайт, проведена оплата від організації 31 травня! , Сьогодні вже 9 серпня! і до сих пір ми не можемо дочекатися нашу покупку! Вже кілька разів були перенесені терміни доставки! Найогидніше, що призначена дата доставки, ваші співробітники говорять, що "все точно в цей раз приїде", дзвонять в день доставки, кажуть, що протягом години привезуть, передзвонюють і кажуть, що немає товару, і переносять знову на тиждень! Залишали звернення (претензію) через контакт-центр з ...

повернення

Купили телефон 9 днів назад 100% заряд не вистачає на цілий день, прийшли в магазин МВідео з проханням поміняти або повернути гроші, ні те ні інше не зробили забрали телефон на діагностику. Зрештою я без телефону повинна їхати відпочивати. Телефон мені чоловік купив на день народження ось і все свято зіпсували і відпочинок не відпочинок, а телефон не дешево коштує. Прошу вас вирішити моє прохання.

Чи не віддають оплачений телевізор

Привіт, 25 вересня 2017 роки я купував два однакових телевізора lg 49lh520v в магазині м. Відео за адресою Академіка Павлова 5 і залишив їх на відповідальне зберігання в магазині, через місяць мій знайомий приїхав їх забирати і виявилося, що один телевізор був з вітрини, я сказав щоб він його не забирав і я приїду його оглянути. При звернення до магазину мені сказали що на мою чеку товар вже видано і його у них немає в наявності, я залишив свій телефон і вони сказали що постараються вирішити ...

М.відео МЕГА Біла дача

Купили холодильник в МВідео, оформили доставку на 30.07.2018. Доставка з 9 до 21. За підсумками за день, на 35 походять із мене викликів, відповідь була одна й та ж - не можемо додзвонитися до кур'єра, товар не знаємо де. Як резюме - холодильник так і не доставили, де він ніхто не знає, дівчата на гарячій лінії кажуть що холодильник виїхав з магазину. За день ніхто не передзвонив, навіть не вибачився і не з'ясував, де реально знаходиться товар і коли буде доставка. Жахливий сервіс.