Будь-який замовник, звернувшись до послуг вантажоперевізника, розраховує на те, що процес транспортування вантажу буде проведений в рамках зазначених строків. Затримка або перенесення термінів у процесі вантажоперевезень грають негативну роль. Порушення термінів доставки часом тягне за собою зрушення термінів доставки товару по всьому ланцюжку учасників угоди. Наприклад, замовляючи доставку партії парфумерії до 14 лютого, клієнт планує почати продаж товарів завчасно, числа з 10-го. Якщо з вини вантажоперевізника товар буде доставлений 15 лютого, втрачається весь сенс планування торгової діяльності. Прибуток, отриманий клієнтом, буде далека від передбачуваної.

Для здійснення своєчасної доставки вантажів, а також з метою збереження клієнтів, необхідно планування перевезень. Перший етап планування - збір даних про перевезений вантаж (найменування, обсяг, вага, особливості перевезення товару). Особливо важливо уточнити у замовника специфічні особливості вантажу, що перевозиться. Якщо товар відноситься до розряду швидкопсувних, доставка повинна здійснюватися в максимально стислі терміни при дотриманні певного температурного режиму. Ці умови дотримуються тільки при перевезенні швидкопсувних вантажів спеціальними видами автотранспорту (рефрижераторами або фургонами з ізотермічними будками).

Необхідно ретельно планувати перевезення таких видів вантажів, як негабаритні вантажу або небезпечні вантажі та отруйні відходи. негабаритні вантажі перевозяться з урахуванням багатьох факторів, починаючи від якості дорожнього полотна, наявності ліній електропередач і тунелів по шляху, закінчуючи погодними умовами. При перевезенні негабаритних вантажів використовується спеціальний автотранспорт. Це може бути низькорамний трал або бортовий довгомір .

Автоперевезення небезпечних вантажів повинна проводитися з дотриманням всіх запобіжних заходів. Недбале ставлення вантажоперевізника здатне привести до нанесення шкоди навколишньому середовищу, а також життю і здоров'ю громадян.

Грунтуючись на отриманих даних про вантаж, підбирається автотранспортний засіб для транспортування. Невеликі партії товарів, вагою до 1,5 тонн, можна перевозити з використанням малотоннажного вантажного транспорту. Автотранспорт може бути з кузовом як відкритого, так і закритого типу, також кузов може бути ізотермічним. Більші вантажі перевозяться на машинах з підвищеною вантажопідйомністю. Транспортування небезпечних відходів та нафтопродуктів вимагає використання спеціалізованого транспорту, оснащеного додатковими системами безпеки.

Планування перевезень включає в себе не тільки підбір відповідного виду транспорту, але і детальну розробку маршруту незалежно від того, який вид вантажу буде перевозитися. Добре спланований маршрут здатний заощадити час і нерви всім учасникам процесу вантажоперевезення. Диспетчеру або експедитору не доведеться ламати голову над труднощами, що виникли в процесі перевезення, клієнт буде задоволений чіткою роботою транспортної організації. Окремим пунктом в плануванні майбутньої доставки вантажу стоять такі пункти, як страхування вантажу, а також можливість його супроводу. До початку транспортування ці моменти необхідно проговорити з замовником і зафіксувати результат в договорі на надання послуг.