1. Що таке оцінка результатів праці персоналу
2. Система оцінки ефективності праці персоналу
3. Цілі оцінки праці персоналу
4. Критерії оцінки результативності праці персоналу
5. Методи оцінки праці персоналу
6. Підсумки проведення оцінки праці персоналу

Зі статті ви дізнаєтеся, що таке оцінка результативності праці персоналу, для чого вона потрібна. Детально розглянуті система оцінки праці персоналу, її цілі, критерії, а також методи.

З матеріалу ви дізнаєтеся:

• Що таке оцінка праці персоналу;
• Що собою являє система оцінки ефективності праці персоналу;
• Які цілі оцінки праці персоналу;
• Які критерії і методи використовують для оцінки результативності праці персоналу.

Що таке оцінка результатів праці персоналу

Оцінити відповідність персоналу займаним посадам, кваліфікаційним вимогам, визначити план професійного зростання співробітників допоможе детальне дослідження професійного рівня і психологічних особливостей працівників. Для цього можна скласти систему оцінки праці персоналу в 2016 році. Оцінити персонал - значить з'ясувати, наскільки відповідають якісні характеристики персоналу вимогам робочого місця (посади).

Система оцінки ефективності праці персоналу

Система оцінки праці персоналу - певна послідовність дій і заходів для оцінки роботи співробітників. В основі такої системи повинна бути універсальна схема проведення оцінки.

Першим пунктом в цій схемі слід виявити потребу компанії в такій оцінці. І вже на її основі сформулювати цілі. Потім необхідно вибрати об'єкт (кого оцінювати).

Наступним пунктом схеми стане визначення критеріїв аналізу праці персоналу. Тут без допомоги професіоналів, які добре розуміються в тій чи іншій галузі або посади, не обійтися. Виходячи з критеріїв, потрібно вибрати метод.

Підготовчий етап включає в себе:

• Формування внутрішніх нормативів, бази для оцінки (розробка положень, регламентів);
• Навчання оцінюють експертів;
• Інформування співробітників про майбутню оцінці.

Цілі оцінки праці персоналу

Серед цілей оцінки праці персоналу розрізняють:

• Адміністративну - прийняття рішення з питань підвищення або зниження в посаді, переведення на іншу роботу, направлення на навчання або звільнення.
• Інформаційну - отримання роботодавцем або працівниками достовірної інформації про діяльність, необхідної для вдосконалення трудящим своєї діяльності, а керівникам для прийняття правильних рішень.
• Мотиваційну - засіб стимулювання продуктивності праці працівників, якщо його оцінювати відповідно до очікувань людини.

До завдань оцінки результативності праці персоналу відносяться:

• аналіз потенціалу співробітників;
• визначення витрат на навчання;
• підтримка почуття справедливості і підвищення трудової мотивації у співробітників;
• організація зворотного зв'язку з співробітниками про якість їх роботи;
• розробка програм навчання і вдосконалення персоналу.

Оцінкою займаються зазвичай керівники, служба управління персоналом або інші працівники-колеги. Останнім часом все частіше застосовують комбіновану оцінку відразу декількома суб'єктами окремих працівників або певної групи.

Чи добре працюють творчі співробітники? Методи оцінки інтелектуальної праці

Критерії оцінки результативності праці персоналу

Для достовірності інформації необхідні об'єктивні показники (критерії) відповідності вимогам. Виділяють чотири групи критеріїв:

1. Професійні (досвіду людини, його кваліфікація, результати праці);
2. Ділові (відповідальність, ініціативність, організованість);
3. Морально-психологічні (справедливість, самооцінка, чесність);
4. Специфічні (особливості особистості, стану здоров'я, авторитет).

Не потрібно забувати, що, при великій кількості різних підходів до оцінки, їх відрізняє загальний недолік - суб'єктивність, адже рішення часто багато в чому залежить від експерта. Подолати суб'єктивність можна, досить враховувати наступні умови і вимоги до технології оцінки персоналу:

• об'єктивність;
• надійність;
• достовірність щодо діяльності;
• можливість прогнозу - потенційний рівень працівника;
• комплексність;
• доступність критеріїв оцінки;

Методи оцінки праці персоналу

Всі методи оцінки результатів праці персоналу підрозділяються на дві великі групи:

1. Оцінка потенціалу працівника;
2. Ділова оцінка.

Чи відповідає співробітник вимогам ПРОФСТАНДАРТ? Проводимо оцінку. Що зі стандарту включити в лист оцінки

Методи ділової оцінки персоналу засновані на індивідуальній та груповій оцінках. Виділяють наступні методи індивідуальної оцінки:

• Анкети та порівняльні оцінки;
• Метод заданого вибору - анкета з основними характеристиками, переліком варіантів поводження оцінюваного.
• Шкала рейтингів поведінкових установок - анкета, де пропонуються вирішальні ситуації професійної діяльності з описом поведінки.
• Описовий - опис переваг і недоліків поведінки працівника.
• Метод оцінки по вирішальній ситуації - список описів «правильного» і «неправильного» поведінки працівників в окремих (вирішальних) ситуаціях. Проводить оцінку вносить приклади поведінки в журнал. Найчастіше, цей метод необхідний для керівників.
• Шкала спостереження за поведінкою - фіксація вчинків, кількості випадків, коли працівник поводився тим чи іншим чином.

Положення про оцінку персоналу. Виявляючи результати праці співробітників, підвищуємо їхню мотивацію, плануємо навчання

Існують також методи групової оцінки праці персоналу.

1. Метод класифікації - розподіл всіх працівників, починаючи з кращого по якомусь одному загальному критерію, хоча все ж простіше виділити успішного або неуспішного працівника, ніж обчислювати середнього.

2. Порівняння по парах проводиться в спеціально складених парах. На перетині прізвищ в парі зазначається прізвище того співробітника, який в даній парі вважається більш ефективним, на підставі цього будується загальний рейтинг.

3. Коефіцієнт трудової участі. Величина базового КТУ дорівнює одиниці.

Підсумки проведення оцінки праці персоналу

Після проведення оцінки праці персоналу слід провести детальний аналіз всієї отриманої в результаті оцінки інформації.

Заключним моментом реалізації системи оцінки результативності праці персоналу в 2016 році повинні стати управлінські рішення щодо оцінюваних співробітників - підвищення, зниження, навчання.

Як оцінити роботу менеджера з підбору персоналу. Встановлюємо критерії, складаємо лист оцінки