1. ВЕРСІЯ 1.1.
2. ЯК ЕФЕКТИВНО ВІДЗНАЧИТИ ДЕНЬ НАРОДЖЕННЯ?
3. КЛІЄНТИ
4. СПІВРОБІТНИКИ
5. ПАРТНЕРИ
6. ПОТЕНЦІЙНІ КЛІЄНТИ

ВЕРСІЯ 1.1.

День народження фірми, що відзначається в теплій застільної обстановці, нерідко перетворюється на справжній кошмар для директора ...

Співробітники непередбачувано швидко втрачають тверезість, потім обов'язково знаходиться група незадоволених якістю або кількістю замовлених страв (місцем проведення банкету, музикою і т.п.). Звучить гучний розповідь одного з менеджерів, про те, що "ось у мого приятеля фірма справляє день народження на Кіпрі", та й взагалі "де 14-я премія з нагоди події?".

"На завтра" багатьом стає соромно, а головному менеджеру в найближчий місяць доведеться звільнення трьох результативних співробітників, з якими він "ще вчора" пив на брудершафт ... Але ж все могло бути інакше.

Що робити, щоб день народження фірми зміцнював "морально-бойовий дух колективу", а не розкладав би його? Щоб це свято було інструментом реклами і PR, а не джерелом стихійних чуток? Відповідей на ці питання і присвячена дана методика.
Почнемо з головного: НАВІЩО МИ ВІДЗНАЧАЄМО ДЕНЬ НАРОДЖЕННЯ ФІРМИ?

Звичайно, це традиція, але навіть традиції мають свою підгрунтя, адже День народження - це спосіб показати партнерам фірми, що фірма зростає і розвивається. Крім того, це відмінна можливість похвалити і заохотити особливо ефективних співробітників, ну і, зрозуміло, це привід продемонструвати клієнтам свої досягнення за останній рік.

ОТЖЕ, ми влаштовуємо СВЯТО ДЛЯ:

• працівників,
• партнерів,
• клієнтів і потенційних клієнтів.

ЩО МИ ХОЧЕМО ОТРИМАТИ ПІСЛЯ СВЯТА В ІДЕАЛІ?

В ідеалі (після дня народження) відбувається наступне:

ЯК ЦЬОГО ДОСЯГТИ?

ЯК ЕФЕКТИВНО ВІДЗНАЧИТИ ДЕНЬ НАРОДЖЕННЯ?

Важливо! Заходи для клієнтів, партнерів і співробітників краще »не перемішувати" (адже завдання не однакові). Тобто для клієнтів, партнерів і співробітників бажано скласти свій ПЛАН ДІЙ. Наприклад, він може виглядати так:

КЛІЄНТИ

Ділимо клієнтів на групи за ступенем важливості для фірми і визначаємо перелік заходів для кожної з груп (див. Таблицю 1).

ТАБЛИЦЯ 1

* Приклад поділу клієнтів компанії, що займається будівельними матеріалами:

• Керівники відділу закупівель оптових компаній.

• Директора роздрібних магазинів.

• Керівники невеликих будівельних фірм.

• Бригадири приватних будівельних бригад.

• Приватні особи.

** Приклад тексту листівки:
"Шановний Семен Валентинович, нашої компанії виповнилося 5 років. Багатьма нашими досягненнями ми завдячуємо нашим клієнтам і особисто Вам. Дякуємо Вам за співпрацю і бажаємо Вашому бізнесу благополуччя і процвітання. З повагою, директор фірми" Постачальник "ПІБ".

*** Приклади вручення фірмових сувенірів і подарунків:

ПРИКЛАД № 1
"Урочисте святкування з нагоди восьмиліття рекламного агентства" РекМарк "пройшло в минулий вівторок в клубі-ресторані" Луксор ", що в будівлі готелю" Метрополь ". Свято відкрив генеральний директор агентства Рауф Олександрович Яшаев. Неформально виконавши формальну процедуру відкриття, він запропонував присутнім гостям веселитися за успіхи і процвітання "РекМарка", що гості з задоволенням і зробили. [...] В самий розпал святкування головним героєм став величезний святковий торт з смачним кремовим логотипом компанії. і після поздр тичних від клубу "Луксор" зібралися гості з веселими танцями допомогли розділити ласощі винуватцям торжества ".

Рекламному агентству "РекМарк" - 8 років,
журнал "Компанія", 2000, N 50, с. 17.

ПРИКЛАД № 2
"З 14 грудня в рамках рекламної кампанії" Зроби собі подарунок "марки сигарет" Петро I ", яку Japan Tobacco International (JTI) проводить в грудні по всій Росії, агентство PR PASSAT організовує promotion-акції" Петро I "- Подарунок кожну годину" . Вони пройдуть за двома маршрутами, що охоплює в цілому 8 міст (перший маршрут: Володимир, Липецьк, Воронеж, Бєлгород, другий маршрут: Ярославль, Вологда, Череповець, Твер). У кожному місті протягом 2 днів діятиме містечко атракціонів, де будь-який відвідувач, пред'явивши фольгу від 5 пачок сигарет "Петро I", зможе випробувати свою спритність, кмітливість і швидкість реакції в різних іграх. Щогодини найбільш активні учасники будуть отримувати пам'ятні сувеніри з логотипом JTI (бейсболки, брелки, запальнички і т.д.) Ті, кому пощастить більше, за допомогою лототрону виграють куртки, сумки, куртки, парасольки та інші призи. А найголовнішим щасливчикам дістануться поїздка за кордон вартістю $ 1500 (країну і маршрут переможець вибере сам), 5 бездротових телефонів і 3 караоке ".

"PR PASSAT": Promotion-акції "ПЕТРО I" - подарунок щогодини ",
журнал "Російський рекламний вісник", 2001, N 1, с. 12-13.

**** Приклад організації музичного оформлення святкового робочого дня
Вам будуть потрібні: комп'ютер з хорошою звуковою картою, підсилювач, колонки; MP3 музика, MP3 аудіоролики фірми. Далі музика і реклама програмується на весь робочий день ... і все, ніякого "людського фактора". Хіба що, при бажанні, Ви можете озвучувати свої оголошення самостійно "з голосу" за допомогою "комп'ютерного" мікрофона.

СПІВРОБІТНИКИ

Ділимо співробітників на групи за ступенем важливості для фірми і визначаємо перелік заходів для кожної з груп (див. Таблицю 2).

ТАБЛИЦЯ 2

* Крім стандартних фірмових сувенірів, можна розробити індивідуальні фірмові, наприклад газетою "З рук в руки" були виготовлені з першого погляду однакові фірмові кружки з ювілейним логотипом на тлі газетного тексту оголошень з рубрики "Робота". Придивившись до оголошень на гуртку, стає видно, що одне з оголошень обведено. Ось приклади таких оголошень з кухлів:

"Розслідує орфографічні та пунктуаційні злочину. Досвід слідчих дій більше 5 років. Спеціалізуюся на текстах газети" З рук в руки ". Звертатися: Редакція газети" З рук в руки ", запитати Тамару Дмитрівну". (Старший коректор. - Прим. Автора.)

"Збираю грошові знаки. Нумизмат з 1995 року. Звертатися: Редакція газети" З рук в руки ", запитати Надію Юріївну".
(Касир. - Прим. Автора.)

HELP:
Більш докладно про пошук ідей для подарунків читайте:

** Приклад тексту диплома:
"Диплом" Надія і опора "
за відкриття і організацію ефективної роботи нового офісу продажів нагороджується Семенова Ольга Петрівна. Директор фірми "Сервіс плюс" ПІБ ".

*** Рекомендація по організації привітання співробітників
У день народження в призначений час (краще після закінчення робочого часу), стоячи за загальним столом, підводимо підсумки роботи фірми за рік, відзначаючи лише найважливіші події. Потім приступаємо до нагороджень. Для цього звертаємося до кожного відзначаються працівники індивідуально, хвалимо його за конкретні особисті заслуги перед фірмою, даруємо йому диплом і повідомляємо, що завтра в бухгалтерії його чекає премія. Потім коротко викладаємо колективу перспективи розвитку фірми на майбутній рік і даруємо подарунки всім співробітникам. Відкриваємо шампанське і цукерки, наливаємо всім по келиху, випиваємо і розходимося.

HELP:
Більш докладно про матеріальне стимулювання співробітників читайте:

ПАРТНЕРИ

Ділимо партнерів на групи за ступенем важливості для фірми і визначаємо перелік заходів для кожної з груп (див. Таблицю 3).

ТАБЛИЦЯ 3

* Приклади ексклюзивних фірмових сувенірів:

• Алкогольна продукція високої якості, де поверх етикетки виробника виготовлена ​​і наклеєна особлива фірмова етикетка. Де, наприклад, можуть бути обіграні ПІБ директора фірми партнера "горілка Іванофф", "настоянка" Іванова "склад: вольовий характер і ділова хватка" і т.п.

• Дзеркало, на якому внизу над рамою матуванням виконана напис: "Людина року".

• Набір кухлів, на яких виконані повнокольорові рекламні написи: з одного боку - "За здоров'я і процвітання фірми Х", з іншого боку - "За здоров'я і процвітання фірми" Ен ".

• Набір скляних келихів, на яких нанесені "матовані" логотипи фірм.

** Приклад тексту грамоти:
"Грамота" Кращий постачальник 2002року "
За чудовий сервіс продажів, широкий асортимент і якість товарів, фірма "МегаЕМ" присвоює звання кращого постачальника будматеріалів 2002 року фірмі "Мастерок". Дякуємо за істотний внесок в розвиток нашого бізнесу. З повагою, директор ПІБ ".

Якщо грамота буде чудово виконана і матиме "рекламний характер", то зі 100% вірогідністю можна стверджувати, що вона прикрасить собою офіс продажів компанії партнера і не тільки допоможе йому продавати більше, але і буде рекламувати нашу фірму в офісі партнера.

ПОТЕНЦІЙНІ КЛІЄНТИ

Ділимо партнерів на групи за ступенем важливості для фірми і визначаємо перелік заходів для кожної з груп (див. Таблицю 4).

ТАБЛИЦЯ 4

* Приклад листа:
"Здрастуйте, мене звуть Василь Петров, я директор фірми" Феміда ", ми займаємося юридичним супроводом діяльності наших клієнтів. Головне для нас - вміти вирішувати завдання наших клієнтів всіма доступними нам силами та засобами. Я б дуже хотів зустрітися з Вами для обговорення можливих форм нашої співпраці. З повагою, директор ПІБ, підпис.

PS Цього місяця ми відзначаємо день народження фірми, будь ласка, прийміть від нас скромний презент ".

HELP:
Більш докладно про купонах і знижки читайте:

** Приклад організації інформаційно-рекламної кампанії:

• За місяць до дня народження проводимо конкурси та акції серед клієнтів, прямо або побічно стимулюють ріст продажів, підводимо підсумки і вручаємо головний приз переможцю в день народження нашої компанії.

Приклади

ПРИКЛАД 1
"Підбито підсумки I етапу десятимісячною маркетингової програми" В десятку! ", Що проводиться компанією Soft-tronik. [...]. Цікаво відзначити, що столичним компаніям для отримання пам'ятних подарунків не довелося нікуди їхати. 7 липня призи були доставлені їм прямо в офіс механізованої нагородний бригадою. Щоб не загубитися в потоці машин, як засіб пересування ця бригада використовувала білосніжний дев'ятиметровий лімузин "Lincoln town car".

Соm об'їжджає передовиків на дев'ятиметровому лімузині,
тижневик "PC Week / RE", 2001, N 23, с. 10.

ПРИКЛАД 2
"У квітні, напередодні Мінського міжнародного автосалону-98, білоруський представник" Мазди "- компанія" Холпі "- організувала за допомогою засобів масової інформації конкурс, учасником якого міг стати будь-який бажаючий. Суть акції полягала в наступному: людям пропонувалося доповнити список з 30 переваг нової "Мазди-626" перед конкурентами своїми спостереженнями. Учасники конкурсу повинні були заповнити опублікований в газеті купон і прийти з ним 25 квітня на стенд "Мазди" на ММА'98, де їх чекав розіграш призів.

Детальніше див .:
http://www.asa.minsk.by/abw/arxiv/20-21-5.zip (файл: v-navi05.htm)

• Розсилаємо прес-релізи в популярні у ваших клієнтів ЗМІ. Як підготувати прес-реліз, зібрати прес-конференцію - тема окремої статті. Якщо викласти коротко, то важливо відзначити в прес-релізі основні події, що відбулися з вашою фірмою. Інформацію можна "замаскувати" під новини. Щоб це було простіше зробити, можна скористатися "Пам'яткою ньюсмейкер" Н. Мальцевої:

• новий товар або товар з поліпшеними характеристиками;
• нові послуги для клієнтів (прискорена доставка, навчальні програми, гаряча лінія і т.п.);
• нові кампанії по просуванню товарів (реклама, паблік рилейшнз, промоушн);
• нове в організації торгівлі (нове торговельне обладнання, тендери на право реалізації, нові каталоги, зміни в збутової мережі і т.п.);
• розширення діяльності компанії (новий демонстраційний зал, нова філія, новий відділ, новий дилер і т.д.);
• нові або поліпшені приміщення (переїзд, розширення площ, нове оформлення приміщень і т.п.);
• нові ринки (вихід на нові ринки, початок роботи в новому сегменті ринку або розширення існуючого);
• дослідження і розробки (нові дослідження або технологічні досягнення);
• початок або завершення проекту (підписання великого контракту, успішне закінчення певного етапу робіт і т.п.);
• фінансові повідомлення (зміна цін, поділу / злиття з іншою компанією, збільшення продажів, зростання доходів і т.д.);
• капітальні вкладення (нове виробниче обладнання, нові технічні засоби);
• нові партнери (нові дистриб'ютори, представники, імпортери / експортери, рекламне агентство і т.д.);
• зміни іміджу компанії або продукту (новий дизайн товару / упаковки, нова марка, новий логотип, зміна назви компанії і т.п.);
• різноманітні зустрічі (публічні виступи керівництва, презентації товарів, зборів);
• знаменні дати (річниці компанії, товару, відкриття виробництва);
• спеціальні заходи (дні відкритих дверей, прийом делегацій, виставки, семінари);
• досягнення і нагороди (у виробництві, продажах, на виставках, конкурсах);
• все, що стосується персоналу (нові призначення і просування по службі, річниці діяльності в компанії, корпоративні свята, участь співробітників в громадських організаціях, наукові досягнення і т.п.).
• Замовляємо перетяжку (якщо в місті проживає понад півмільйона жителів) через вулицю з гарною транспортною завантаженням. Основний сенс реклами на перетяжки - ми зробили стільки-то конкретної користі за стільки-то років.
  ПРИКЛАД
  "З РУК В РУКИ - 10 мільйонів оголошень за 10 років".
• Оплачуємо рекламно-новинний сюжет в місцеві рейтингові новини (структура сюжету на основі прес-релізу).

• Більш детально методики складання прес-релізів і проведення прес-конференцій викладені в статтях:
• Допомога в написанні хорошої статті Вам нададуть програми-методики: "Прийоми журналістики і public relations" і "HeadLiner / Заголовщік".

ЯК ВСЕ ВСТИГНУТИ? По-перше, відразу для себе вирішити, що день народження фірми - це тиждень народження фірми (як мінімум), а якщо мова йде про ювілей, то "піарити" цю подію можна весь рік, використовуючи ювілей як інформаційний привід PR-компанії.

По-друге, народжуватися краще в другій половині зими, навесні і восени, тому що на ці пори року припадають піки ділової активності та професійні рекламні кампанії особливо ефективні. Звичайно, існують фірми з яскраво вираженою сезонністю продажів (магазини дублянок, турагентства і т.п.), ідеальний час їх днів народжень припадає на самий початок "їх" сезону. Тому, якщо є можливість назавжди пересунути день народження, то краще це зробити. Зазвичай для цього є формальна можливість, адже днем ​​народження може вважатися: дата реєстрації, дата отримання ліцензії, дата відкриття офісу, дата відкриття провадження, дата випуску товару і т.п.

По-третє, якщо в фірмі немає професійного рекламіста, можна звернутися в компанії, які спеціалізуються на підготовці корпоративних свят. Це в першу чергу рекламні агентства і рекламні консультації.

Суттєву допомогу в організації свят надасть програма-консультант: "EXPO: 1001, Рекламоносій" (версія 3.02) ряд прикладів з бази даних якої був використаний Автором при написанні цієї статті ...

З побажанням приємних і корисних корпоративних свят!

Матеріал опублікований на сайті "Відкриті бізнес-методики і технології" Рекламне Вимірювання "13 листопада 2002 р