1. №1. Умови для отримання 8% річних по дебетової картки
2. №2. Накопичувальний рахунок
3. №3. Залишок на накопичувальному рахунку не є умовою для безкоштовності карти
4. №4. Зняття готівки
5. №5. округлення Кешбек
6. №6. Категорія підвищеного Кешбек
7. №7. Ліміти по карті
8. №8. валютні карти
9. №9. SMS і Push-повідомлення
10. №10. Новий інтернет-банк
11. висновок
12. Посилання по темі

Коли тривалий час користуєшся якимось (в даному випадку банківським) продуктом, то незмінно помічаєш його недоліки. Багато хто знає, що я дуже люблю Тінькофф Банк і всіляко хвалю його, проте ідеальних банків і карт не існує, тому і у Тінькофф Black є ряд недоліків, на які і хотілося б звернути вашу увагу.

№1. Умови для отримання 8% річних по дебетової картки

Раніше для того, щоб дебетова карта банку була безкоштовною, потрібно було або тримати на її рахунку більше 30 000 рублів, або мати відкритий вклад. Пізніше банк додав до цього ще одну умову: хоча б одна транзакція за розрахунковий період. Але з 12 квітня для отримання заповітних 8% річних вам потрібно витратити по карті не менше 3000 рублів, інакше ставка складе всього 4% річних.

Я використовую дебетову карту в якості накопичувальної, тому для мене такі умови є заборонними, враховуючи, що всі витрати здійснюються з їх же кредитки.

№2. Накопичувальний рахунок

На відміну від багатьох інших банків, ставка за накопичувальним рахунком у Тінькофф Банку на 1% нижче, ніж по дебетової картки. Мені це дуже не подобається, тому що куди надійніше зберігати гроші на окремому рахунку, а не на карті, а банк навмисно змушує вас тримати свої кошти на карті. З іншого боку, у накопичувальних рахунків немає обмеження по нарахуванню відсотків (нагадаю, що по карті на суму понад 300 000 рублей нараховують тільки 4% річних).

№3. Залишок на накопичувальному рахунку не є умовою для безкоштовності карти

Я розумію банки, що ставлять умови по незнижуваного залишку для безкоштовності карти або нарахування відсотків на залишок, але ось чому Тінькофф Банк робить карту безкоштовної при наявності суми понад 30 000 рублів на накопичувальному рахунку, для мене зовсім незрозуміло. У підсумку, для того, щоб карта була безкоштовною, ви повинні тримати ці гроші на неї, а щоб отримати нормальну ставку, ще й витратити з неї 3000 рублів. Занадто складні умови для карти-скарбнички, чи не так?

№4. Зняття готівки

Нагадаю, що ви можете знімати готівку в будь-якому банкоматі, комісію візьмуть тільки в двох випадках: ви перевищили місячний ліміт на зняття (150 000 рублів) або зняли суму менше 3000 рублів. Другий випадок мене особливо дратує, враховуючи, що більшість операцій я здійснюю за допомогою карти, а готівкові зазвичай потрібні в досить невеликих сумах (до 1000 рублів). Але замість того, щоб зняти потрібну мені суму, я змушений «тягнути» з банкомату 3000 мінімум і потім докидали залишок назад.

№5. округлення Кешбек

Коротко нагадаю суть проблеми: Тінькофф Банк округлює Кешбек до 100 рублів в сторону зменшення. За покупку в 211 рублів ви отримаєте два рубля Кешбек, а за 199 рублів - всього лише рубль. Давайте називати речі своїми іменами - скарги клієнтів на округлення Кешбек це скнарості, в місяць ви втратите 10-20 рублів, не більше. Але ж і дії банку можна назвати таким же скнарості. Що заважає підсумовувати всі витрати і виплачувати по ним потім чесний 1%? Раніше ж так робили!

№6. Категорія підвищеного Кешбек

На даний момент банк дає вибрати три категорії підвищеного Кешбек з п'яти доступних. При цьому в багатьох випадках категорії «нецікаві», типу спорттоварів, кінотеатрів або аптек. Тобто ті категорії, де рідко бувають великі витрати. Я все розумію, але для мене було б куди зручніше, якби категорія була одна, але я міг би вибрати її сам. Якщо банк боїться зловживання на супермаркетах або АЗС, то можна обмежити підвищений Кешбек тисячею рублів.

№7. Ліміти по карті

У Тінькофф Банку є чудова функція - настройка лімітів по картках, на даний момент ви можете задати місячний ліміт на покупки, на зняття готівки і включити / відключити операції в інтернеті. Однак для мене місячні ліміти незручні, я б хотів бачити на додачу до них і ліміти на щоденні витрати, вони були б куди практичніше і корисніше. Інша проблема з лімітами - SMS-інформування. Я вважаю за краще бачити в приходять смсках не сума залишку з урахуванням ліміту, а скільки всього грошей залишилося (в ідеалі хотілося б бачити обидві цифри). Це дуже давня проблема, банку неодноразово скаржилися на неї, але віз і нині там.

№8. валютні карти

Ще один дратівливий момент: для відкриття валютних рахунків вам обов'язково потрібно оформляти валютну карту і платити щомісячну комісію в один євро / долар / фунт, а накопичувальні рахунки знову ж ніяк не впливають на безкоштовність цих карт. Що заважає зробити звичайну Black мультивалютної, як у багатьох інших банків?

№9. SMS і Push-повідомлення

Почну з смсок: на мій погляд, при відкритому внесок або наявності залишку на рахунку від 30 000 рублів, можна робити безкоштовним не тільки обслуговування карти, але і SMS-інформування, а то знову якийсь скнарості виходить. Що стосується Push-повідомлень, то вони взагалі спочатку повинні бути безкоштовним, так як економічно набагато дешевше для банку, ніж SMS-розсилка.

№10. Новий інтернет-банк

Якщо чесно, я дуже засмучений інтерфейсом нового інтернет-банку. Справа в тому, що у нього немає ніякої наступності зі старою версією, бічну панель змістили вправо, менюшки повністю поміняли, все стало дуже неінтуітівнимі і незрозумілим. При цьому з нових функцій варто виділити хіба що віртуальну карту, та який підтягся шаблони з програми «з карти на карту». Але ж додати є що, наприклад ті ж щоденні ліміти, або наочну інформацію за рештою лімітами на зняття готівки / поповнення, або MCC-коди за транзакціями (зараз їх видно тільки при замовленні виписки).

висновок

Хотів би відзначити, що я лояльний клієнт Тінькофф Банку, тому описані вище недоліки це скоріше мої побажання, а не затята критика банку, адже незважаючи на ці десять недоліків я як і раніше залишаюся їх клієнтом.

Але взяти до уваги мій пост банку безперечно варто, враховуючи, що у тих же Рокетбанка або Тачбанка частини цих недоліків немає (хоча є інші, так).

Посилання по темі

Десять причин оформити дебетову карту Тінькофф Black

Як правильно відкрити вклад в Тінькофф Банку

Тінькофф All Airlines, моя основна кредитна карта

Банківський вихідний №7. Огляд карти Touch Bank

Банківський вихідний №9. Рокетбанк

PS Якщо представники Тінькофф Банку бажають прокоментувати недоліки, запрошую їх в коментарі 🙂