1. Ідеальний інструмент для SaaS-стартапів
2. Основні схеми реферального маркетингу
3. двостороння
4. Реферальний маркетинг в соціальних мережах
5. Залучення «третіх осіб»
6. матеріальна мотивація

Далеко не кожна компанія може дозволити собі серйозні інвестиції в просування. Хочеться «дешевих і сердитих» варіантів, які дадуть хороший ефект з самого початку і не зажадають особливих витрат.

Перш, ніж сказати «Ні, синку, це фантастика», згадайте про реферальном маркетингу. Звичайно, це далеко не панацея, але можна привести безліч прикладів, коли реферали дозволили розкрутитися багатьом відомим брендам.

У цій статті ви дізнаєтеся 5 видатних технік реферального маркетингу на прикладі SaaS-компаній (онлайн-сервісів).

Ідеальний інструмент для SaaS-стартапів

Глобальне опитування, проведене компанією Nielsen, показав, що 84% респондентів з 58 країн вважають рекомендації друзів і знайомих найбільш надійним джерелом інформації про товари і послуги.

В епоху онлайн-революції цей канал якісно змінився. Тепер самі користувачі, якщо їх правильно мотивувати, стають активними промоутерами вашого продукту.

Один з яскравих прикладів Dropbox, хмарне сховище, яке використовують понад 20 мільйонів людей у ​​всьому світі. Для просування компанія використовувала простий підхід, в той же час, справжній маркетинговий прорив . Ніхто й уявити не міг, що прийоми «Запрошення» або «опублікує реферальне посилання і отримуй бонуси за кожну реєстрацію» можуть бути настільки ефективними.

На відміну від партнерської програми, де все зав'язано на фінансової мотивації, в рамках реферального маркетингу ви просто звертаєтеся до користувачів з проханням про рекомендації. Якщо їм подобається ваш сервіс, вони розкажуть про нього друзям. Для нової платформи це можливість вибухового зростання з мінімумом вкладень.

Основні схеми реферального маркетингу

одностороння

Ви просите клієнтів поділитися інформацією про продукт. У відповідь заохочуєте додатковою опцією або безкоштовним періодом користування продуктом.

Цю методику використовує Yesware, рішення для відділів продажів. Сервіс створений в 2010 році і швидко набрав популярність завдяки реферальной програмі.

Yesware сама генерує повідомлення для рефералів, досить вказати адресу електронної пошти одержувача. За кожного запрошеного нараховуються бонусні бали. 6 000 балів можна обміняти на фірмову футболку, а 12 000 на подарункову карту Amazon.

Головне при цьому - забезпечити простий механізм передачі рекомендацій від користувача до користувача.

двостороння

Бонуси від запрошення нового користувача отримують обидві сторони. Відмінний приклад - сервіс Evernote (хмарне сховище). Його реферальная програма вигідна як для тих, хто активно запрошує нових користувачів, так і для самих запрошених. Запрошені отримують безкоштовну преміум-підписку на місяць. Ті, хто залучає нових клієнтів, заробляють бонусні бали за кожного реферала.

Реферальний маркетинг в соціальних мережах

Сервіс управління паролями LastPass пропонує клієнтам публікувати на своїх сторінках в соцмережах короткі рекламні тексти, в яких запрошують перевірити якість сервісу і отримати за це місяць безкоштовної преміум-передплати.

Залучення «третіх осіб»

Суть в залученні користувачів , Безпосередньо не пов'язаних з діючими клієнтами. Той же Evernote розробив акцію спільно з Moleskin - виробником модних щоденників. На звороті щоденників публікуються промо-коди, що дозволяють отримати місяць безкоштовного преміум в Evernote.

матеріальна мотивація

Sellsy (платформа для менеджерів з продажу) пропонує до 30% комісійних за кожного передплатника по вашому посиланню.

Важливі моменти:

• Кожна реферальная програма повинна мати чітку мету, ретельно контролюватися і видозмінюватися в міру зростання вашого бізнесу.
• Успіх починається з простих інструментів для обміну інформацією - унікальні реферальні посилання, автоматично формуються повідомлення для електронної пошти, рекламні повідомлення для репоста в соціальних мережах і т.д.
• Забезпечте вашим користувачам можливість відстежувати результати їх дій по залученню рефералів. Наприклад, в Yesware є спеціальне вікно статистики з кількістю запрошених і бонусними балами.
• Вишиковуйте довготривалу стратегію щодо стимулювання найактивніших користувачів.

Високих вам продажів!