1. Інструкція по використанню банківської карти
2. Резервування і списання грошей
3. Зміна способу оплати на готівку

Перед поїздкою бажано перевірити, щоб на карті були гроші. Чи не вийде оплатити Яндекс. Таксі картою, якщо за час поїздки баланс так і не буде поповнено.

Повідомлення про зміну способу оплати відправляється push -Повідомлення. Тому бажано заздалегідь перевірити, чи дозволяє смартфон прийом push -Повідомлення. Якщо функція відключена, можна включити її в налаштуваннях.

Оплата пластиком доступна, якщо замовлення робиться через додаток для iOS і Андроїд. Оплата карткою гарантовано приймається, якщо програма встановлена ​​на смартфон або планшет з останньою операційною системою.

Інструкція по використанню банківської карти

Щоб платити за таксі Яндекс картою, потрібно зробити прив'язку кошти платежу до додатка. Віртуальний засіб оплати може не працювати, тому прив'язувати бажано реальний платіжний інструмент. Ось як це зробити:

1. Зайти в додаток Яндекс. Таксі.
2. Вибрати: «Меню». Натиснути «Компанії».
3. Уточнити «Додати карту».
4. Ввести банківські реквізити: номер засобу платежу, CVV код (зазначений на зворотному боці), термін дії. До речі, номер пластика можна відсканувати камерою на смартфоні. Для цього потрібно вибрати функцію «Сканувати карту».
5. Залишається натиснути «Готово».

Для перевірки, чи буде працювати засоби платежу, з балансу списується незначна сума. Ці кошти повертаються на рахунок після завершення перевірки. Після прив'язки засобу платежу, можна замовляти машину через додаток.

Важливо! Безпека при онлайн-розрахунках знаходиться на першому місці. Є випадки, коли шахраї отримують доступ до засобу платежу і списують гроші. Тому не потрібно прикріплювати до сервісу Яндекс кредитну карту або пластик з овердрафтом.

Ідеально, коли на балансі знаходиться мінімальна сума, якої буде достатньо для оплати однієї-двох поїздок. У цьому випадку втрати будуть зведені до мінімуму, навіть якщо засіб платежу буде скомпрометовано.

Після поїздки клієнту надається чек. Таке правило встановлено Законом №54-ФЗ. Відправляється чек на смартфон push -Повідомлення. Повідомлення прийде, якщо включена функція прийому push -Повідомлення.

Резервування і списання грошей

Після того як пасажира доставлять в пункт призначення, на балансі пластика «заморожується» потрібна сума. Списання коштів здійснюється протягом доби після завершення подорожі. Трапляється, що на рахунку заблокувати нічого, якщо не поповнено рахунок. В цьому випадку списання здійснюється автоматично після поповнення рахунку. Протягом 12 місяців відбувається списання разовим переведенням або по частинах.

Зробити плату за першу поїздку можна купоном. Яндекс. Таксі спільно з магазинами і кінотеатрами проводить акції і дарує новим клієнтам купон на першу поїздку. Ось інструкція, як скористатися знижкою:

1. Відкриття програми.
2. Вказати Промокод.
3. Натиснути «Готово».

Якщо знадобиться зупинити використання промокодом, натисніть «Скинути». При виникненні помилки слід написати в службу підтримки Yandex. У додатку можна залишити відгук про подорож. Клієнти мають можливість знизити або підвищити рейтинг водіїв і служби таксі.

Зміна способу оплати на готівку

Якщо заплатити водієві банківською картою не вийшло, то автоматично змінюються способи оплати. На смартфон приходить повідомлення, що потрібно оплатити послуги таксиста готівкою. Можна зробити ще одну спробу розплатитися за допомогою карти після завершення поїздки.

Не завжди пасажири залишаються задоволені поїздками. Але мовчати про проблеми не варто. Ось причини для звернення в службу підтримки Яндекс:

1. Таксист не дав здачу.
2. Сума до оплати розрахована некоректно.
3. Не вийшло оплачувати пластиком або використовувати накопичені бонуси.

Звернення відправляється через форму зворотного зв'язку додатка Яндекс Таксі. У заявці потрібно вказати ім'я заявника, e mail, номер телефону, з якого була викликана машина. Далі, уточнюється спосіб оплати: онлайн-оплата або інший варіант. Після того як вся інформація буде вказана, залишається тільки відправити заявку. Іноді поїздку доводиться скасовувати. Але за скасування послуги доведеться платити. Ціна залежить від часу, витраченого таксистом на очікування клієнта. Тому зробити скасування краще якомога швидше.