Правила безпеки при використанні платіжних карт

Для надійного і безпечного управління власними рахунками і запобігання випадкам шахрайства необхідно дотримуватися простих правил безпеки.

Загальні правила безпечного використання платіжних карти:

1. Чи не повідомляйте і не записуйте Ваш ПІН-код на карті і не зберігайте його разом з картою.
2. Не передавайте третім особам карту або конфіденційну інформацію про карту по електронній пошті листом, SMS, по телефону.
3. Чи не повідомляйте номер Вашої картки для участі в лотереях або рекламних акціях.
4. Не залишайте карту без нагляду, наприклад при проведенні оплати товарів або послуг.
5. Не забувайте забирати Вашу карту після проведення операції, переконавшись, що вона належить Вам.
6. Не користуйтеся пристроями, які вимагають введення ПІН-коду для доступу в приміщення, де розташований банкомат.
7. Звертайте особливу увагу на сайти, де вас просять ввести особисті дані, такі як номер карти, код перевірки, пароль, логін і т.д.
8. Не використовуйте платіжні карти в організаціях торгівлі та сервісу, в т. Ч. В Інтернет-магазинах, які не викликають довіри.
9. Не використовуйте ПІН-код при замовленні товарів або послуг по телефону / факсу або по мережі Інтернет. Для проведення інтернет-транзакції ПІН-код не потрібно.
10. Користуйтеся послугою SMS-інформування про операції по Ваших рахунках, в тому числі проведених в системі віддаленого управління рахунками «F aktura » .
11. Запишіть телефон цілодобової служби підтримки Банку і завжди майте цю інформацію при собі.

УВАГА!

Шановні клієнти!

Останнім часом почастішали випадки отримання держателями платіжних карт шахрайських SMS-повідомлень з інформацією про блокування картки і проханням передзвонити для її розблокування, на вказаний в SMS-повідомленні номер телефону. В ході спілкування шахраї під різними приводами просять повідомити конфіденційну інформацію: персональні дані (ПІБ), і реквізити карти: номер, термін дії, ПІН-код, секретний код, надрукований на зворотному боці картки (CVV2 / CVC2). У подальшому вказані дані будуть використані для несанкціонованого списання коштів з Вашого рахунку.

Зловмисники також використовують дзвінки по телефону і повідомлення електронної пошти для збору конфіденційної інформації.

У зв'язку з цим просимо Вас бути уважними і настійно рекомендуємо:

• НЕ передзвонювати на телефонні номери, вказані в SMS-повідомленні;
• НЕ ПОВІДОМЛЯТИ третім особам дані вашої платіжної карти (номер, термін дії, ПІН-код, CVV2 / CVC2), в тому числі за допомогою SMS-повідомлень;
• НЕ ВІДПОВІДАТИ на сумнівні повідомлення, отримані по електронній пошті (про блокування Вашої картки, оновленні програмного забезпечення або звірці баз даних та ін.), В яких пропонується перейти по посиланню на веб-сайт і ввести Ваші персональні дані.

Важливо знати:

• Банк «Кільце Уралу» завжди вказує для зворотного зв'язку телефон цілодобової служби підтримки власників карток 8 800 500-50-11. Даний телефон вказаний також на звороті картки «Кільце Уралу»

Розблокування картки по телефону або через банкомат не проводиться.

• Співробітник банку ніколи не просить назвати реквізити вашої карти (ПІН-код, термін дії, CVV2 / CVC2) або Ваш пароль в систему віддаленого управління рахунками «F aktura » .

«Кільце Уралу»

Будьте пильні!

Відзначаються випадки неправомірного отримання реквізитів платіжних карт при проведенні операцій через банкомати. Шахраї можуть використовувати спеціальні пристрої: накладки на клавіатуру банкомату або на пристрій для прийому карт (картрідер).

• Звертайте увагу на наявність сторонніх пристроїв на клавіатурі і картрідер. На банкоматі не повинно бути виступаючих частин, тим більше, що відрізняються за кольором і фактурою.
• По можливості, користуйтеся банкоматами, встановленими або у відділеннях банку, або в державні установи, великих торгові центрах, аеропортах, готелях і т.п.
• При виявленні сторонніх пристроїв на банкоматах банку «Кільце Уралу» просимо звертатися в службу підтримки за телефонами, вказаними на звороті картки.

Накладка на кардрідер

Накладка на кравіатуру

«Кільце Уралу»

8 800 500-50-11 (дзвінок безкоштовний тільки по РФ).

У цілодобової служби підтримки клієнтів Ви зможете:

• заблокувати платіжну карту;
• отримати інформацію про стан Вашого карткового рахунку;
• отримати інформацію про адреси та режим роботи додаткових офісів, філій і банкоматів банку;
• отримати консультацію в разі виникнення проблем при використанні платіжної картки;
• отримати консультацію про порядок дій у разі вилучення, втрати або крадіжки картки;
• отримати рекомендації про порядок дій власника в разі виявлення спірних операцій в торгово-сервісній мережі, банкоматах і пунктах видачі готівки по картці.

Звертаємо Вашу увагу на те, що співробітником Служби підтримки клієнтів у Вас буде запрошена інформація для підтвердження особи (кодове слово або / та паспортні дані).

Детально про заходи безпечного використання платіжних карт:

Інструкція для клієнтів по безпечному використанню платіжних карт при безготівкових розрахунках

Інструкція для клієнтів по безпечному використанню платіжних карт в банкоматах

повернутися