У найбільших світових компаніях працюють кращі випускники кращих вузів, а реклама у них часто така, ніби для ідіотів зроблена.

Народився 27 грудня 1976 року в Санкт-Петербурзі. З 2002 року - директор з маркетингу мережі ресторанів швидкого харчування «Чайна ложка». З 2008 року - директор з маркетингу мережі магазинів одягу OGGI. У 2010 році очолив маркетинг японського косметичного бренду Forlle'd. З 2013 року є директором з маркетингу СТД «Петрович».

Напружує, що переважна більшість компаній в якості основного засобу просування використовує знижки та акції. Акції та знижки вбивають позиціонування компанії. Або людина йде за знижками, і тоді йому взагалі не важливий бренд, або людина йде за брендом, і тоді це більш-менш можна назвати сучасним маркетингом.

Криза? Покупцям важлива ціна? Зрозуміло. Але якщо ціна була 100 рублів, а стала 70 - значить раніше компанія сильно маржевала і брала величезну премію незрозуміло за що. Або і без того невелика маржа побивається заради короткострокових цілей. Обидва варіанти неправильні. Багато хто намагається домогтися короткострокових цілей, таким чином стимулюючи продажі. Але взагалі це вбиває будь-який ринок.

Головна мета маркетингу - розуміти, навіщо покупець купує саме цей продукт і ходить саме в цей магазин. Дуже просто. Інших цілей немає.

Поглянь навколо себе: те ж саме роблять сто компаній, і роблять, загалом, не гірше, ніж ти. Крім виняткових випадків, ринку нічого нового не потрібно. Важливо зрозуміти не те, чим ти краще, а що покупець може знайти корисного у тебе. Так, набагато простіше сказати: «У нас знижки!». Я знову про знижки сказав? Вибачте.

У найбільших світових компаніях працюють кращі випускники кращих вузів, а реклама у них часто така, ніби для ідіотів зроблена. В цьому є лукавство і навіть снобізм. Рекламна кампанія повинна бути близька по духу самим людям, які працюють в компанії. І, звичайно, там повинен бути гумор.

Гумор, іронія і самоіронія допомагає легше заходити в свідомість покупця. Туди потрапити - найголовніше.

Межі гумору складно визначити. Як з культурою - у кожного вона своя. Це не означає, що чиясь культура гірше або краще. Наприклад, мені іноді подобається провокаційна реклама одного і того ж бренду, а іноді немає. Але це моя особиста думка. Головне, щоб самим людям, які працюють над цією рекламою, було комфортно.

Ми не влаштовуємо креативні тендери, тому що знайшли команду, яка повністю відповідає нашому баченню, нашому внутрішнім кордонів культури і внутрішнього розуміння гумору.

Заміряти ефективність окремого каналу комунікації - це від лукавого. У нас уже склався певний пул каналів [комунікацій], які ми вважаємо за краще. А ефективність ми вважаємо вже в сукупності з продажу.

Єдине мірило ефективності - це гроші.

Я розумію, що якісь наші канали комунікації менш ефективні, ніж інші. І креатив в якихось каналах гірше, ніж в інших. Але я поняття не маю, де саме. Все по класиці.

Москву і Санкт-Петербург часто протиставляють. Ми можемо приєднатися. У Пітері, наприклад, як не дивно, більш розвинений ринок купівлі та продажу будматеріалів. У Москві дуже багато нецивілізованих форм торгівлі. І у нас пішло час на те, щоб привчити наших московських клієнтів, що якщо ми не телефонуємо після онлайн-замовлень, то це не означає, що ми погано працюємо. Навпаки, це означає, що ми їх замовлення прийняли і можемо доставити вже через п'ять годин.

По-хорошому, в різних містах треба робити різну рекламну кампанію. Але для нас це дуже дорого з точки зору і продакшена, і операційних витрат. Тому ми намагаємося знаходити універсальні меседжі для всіх ринків нашої присутності. У нас три цільових аудиторії: великі і середні будівельні компанії, виконроби і звичайні люди. Але глобальна мета у всій нашій аудиторії одна - зробити ремонт швидше і дешевше. Тому і медійна кампанія у нас одна на всіх. Хоча більше вона призначена для звичайних людей, але подобається всім.

Найефективніша робота починається тоді, коли у вас команда однодумців. Тому я вважаю за краще говорити не про KPI співробітників (вони, звичайно, є), а про однодумність і одностайність.

Щоб домогтися успіху, треба намагатися робити тільки найкраще. Так само як все робити ні в якому разі не можна. Це найголовніша вимога у мене до себе. Я повинен бути впевнений, що продукт, який ми робимо - кращий. Чи не ліпше на нашому ринку, серед таких же компаній. А просто кращий.

Один на один з брендами

Мій сніданок складається з брендів: сир з ринку і перетерта смородина власного приготування
Мої програми для роботи: мозок і голос
Мій Icon Brand: Tesla
Мій автомобіль: поки ще не Tesla
Моя дриль: Makita
Мій гаджет: iPhone