Покупки з Інтернет-магазинів стають все більш популярними в усьому світі. Азербайджан в цьому плані не виняток. Жителі нашої країни все частіше замовляють товари в Інтернеті - це і дешевше обходиться, і не потрібно нікуди ходити. Саме за рахунок зростання обсягу подібних замовлень число посилок, що відправляються в Азербайджан, з кожним роком збільшується. Так, в січні-квітні 2014 року, в порівнянні з аналогічним періодом 2013 року, кількість міжнародних поштових відправлень зросла приблизно на 40 відсотків.
Щоб з'ясувати, як працює поштова служба нашої країни, по яких каналах відправлення надходять в Баку, а також відправляються звідси по всьому світу, кореспондент Day.Az попрямував в Центральне поштове відділення поштового філії №1 та Центр перевезення пошти.

Як відправити посилку?

Щоб відправити за кордон лист, невеликий пакет, посилку та іншу пошту, громадянину слід звернутися до відповідного поштове відділення, пред'явивши посвідчення особи. Більшість громадян, як правило, вважають за краще користуватися для цього найближчий до його дому поштовим відділенням.

"По-перше, при відправці міжнародних поштових відправлень від громадянина потрібно вказати точну адресу, куди направляється товар, - сказав начальник Центрального поштового відділення Яшар Зейналов. - По-друге, обов'язково потрібно надати інформацію про належні до пересилання товари (найменування та вартості). ми їх перевіряємо, зважуємо, а потім збираємо в коробку. Зібрані протягом дня поштові відправлення направляються в той же день в єдиний сортувальний пункт - Центр перевезення пошти, а звідти вже переправляються відповідним пекло ЕСАТ ".

Всім відправлень присвоюється поштовий ідентифікатор з 13 символів (4 букви, 9 цифр), за яким громадянину надається можливість відстежувати через Інтернет переміщення свого товару - від пункту прийому до пункту доставки. Зразок номера штрих-коду виглядає наступним чином: RR000123698AZ. Після прийому пошти громадянину видається чек, в якому вказується той самий номер. Щоб простежити свій товар в онлайн-режимі, потрібно ввести код у відповідне поле, пройшовши за цим посиланням - http://www.azerpost.az/?options=content&id=22.

Але часом посилка чи затримується, то чи не доходить до адресата взагалі. Цікаво, з чим це пов'язано?

Причини можуть бути різні, зазначив Я.Зейналов. Часом громадяни вказують неправильний або неповна адреса. Припустимо, пишуть назву вулиці і номер будинку, але не вказують номер квартири. З цієї причини поштові відправлення затримуються або не доходять до адресатів.
"Що стосується термінів доставки пошти, то наші прогнози завжди виправдовуються. Часто буває, що посилка доходить до адресата навіть раніше за встановлений термін. В цілому, щомісяця в наше поштове відділення надходять 5-10 тис. Дрібних пакетів та посилок. Дуже багато товарів замовляють через Інтернет - мобільний телефон, біжутерія, одяг і т.д. ".

"Серце" поштового зв'язку Азербайджану

Центр перевезення пошти (ЦПП), що знаходиться у віданні ТОВ "Азерпочт" при Міністерстві зв'язку та високих технологій, безпосередньо здійснює обмін пошти приблизно з 40 країнами світу. Основні функції - це обробка поштових відправлень, які надходять з Азербайджану і зарубіжних країн, а також перевезення відправляється з країни пошти до пункту призначення. У цеху сортування поштових відправлень ЦПП працюють 105 чоловік, в обов'язки яких входить обробка, сортування, реєстрація простих і рекомендованих листів, дрібних пакетів, посилок і інших видів поштових відправлень. Щодня в цеху обробляються близько 20-22 тис. Листів, 4-5 тис. Дрібних пакетів, близько 150-200 посилок. Згідно з офіційною статистикою ЦПП, у 2013 році було зареєстровано 417 тис. 478 дрібних пакетів, 48 тис.380 міжнародних посилок, 111 тис. 963 внутрішніх посилок, 224 тис. 527 міжнародних листів, 46 млн 637 тис. 678 замовних внутрішніх листів.

Даний цех підрозділяється на сектори, кожен з яких виконує притаманну йому функцію - це сектори первинної обробки, контролю і статистичного підрахунку, сортування по республіці, посилки, сортування по закордонних країнах.

"У секторі первинної обробки після проходження митного кордону перевірки проводиться сортування всіх поштових відправлень, тобто дрібні пакети, листи, посилки відокремлюються одна від одної, поділяються по містах, районах, потім передаються до відповідних сектора, - розповів начальник цеху сортування Ахліман Атакішіев. - Всі дані рекомендованих відправлень в обов'язковому порядку заносяться в комп'ютер. Після закінчення процедури сортування готуються поштові мішки, а потім їх розвозять по відповідним поштовим відділенням, розташованим в Баку і районах Респу відблиски. Доставка здійснюється рано вранці і вдень. Вранці пошту розвозять по регіональним поштовим відділенням, а вдень - по районних поштовим відділенням Баку. Всі відправлення, які ми отримуємо протягом дня від усіх поштових філій ТОВ "Азерпочт", на наступний ранок відправляються конкретним адресатам ".

В яких випадках можуть розкрити вашу пошту?

Всі міжнародні відправлення в обов'язковому порядку відправляються в зону митного контролю. Поштові мішки спочатку обнюхують спеціально навчені собаки, а потім до роботи приступають митники. Кожне поштове відправлення пропускається через спеціальний рентген-апарат, за допомогою якого митники з легкістю визначають, що в ньому знаходиться. Що тільки не намагаються переслати в цих коробках - електрошокери, наркотики, зброю, ножі. На щастя, вдається своєчасно виявляти і припиняти контрабанду. Якщо у співробітника митниці виникають підозри, то посилка відправляється на ручний огляд. Тоді він разом з працівником Центру перевезення пошти розкриває упаковку і перевіряє вміст. Якщо ж посланий товар благополучно пройшов митний контроль, то штрих-код поштового мішка заноситься в комп'ютер, потім все відправлення по одному реєструються і віддаються на сортування.

"Колосальна кількість міжнародних поштових відправлень надходять в Азербайджан за рахунок замовлених через Інтернет товарів, - зазначив наш співрозмовник. - Причому, з кожним роком число цих відправлень стрімко зростає. Найбільше пошти приходить з Китаю, Сінгапуру, Великобританії, США, Росії, Туреччини. найбільше число відправлень, що надходять в нашу країну, припадають на частку Інтернет-магазинів. Зазначу, що число бажаючих придбати товар через Інтернет в країні зростає. Незважаючи на великий обсяг роботи, співробітники цеху успішно справляю ся з покладеним на них завданням ".

Про прибуття посилок громадяни дізнаються зі СМС-повідомлень

Мабуть, найцікавішим фактом є те, що громадян про прибуття пошти інформують за допомогою СМС-повідомлення. Ця послуга впроваджена національним поштовим оператором Азербайджану - ТОВ "Азерпочт" ще в кінці грудня 2013 року. Розсилка СМС-повідомлень доручена Центру перевезення пошти. На мобільний номер адресата приходить СМС про те, що пошта прибула в ЦПП і на наступний ранок буде доставлена ​​в поштове відділення. СМС-повідомлення відправляються тим адресатам, чиї мобільні номери на етикетці поштових відправленнях. Ця послуга допомагає громадянам отримувати оперативну інформацію про своїх посилках і приходити в поштове відділення за товаром, не чекаючи паперового сповіщення. Не виключено, що в майбутньому даний центр буде інформувати своїх клієнтів за допомогою СМС про всі стадії, які проходить поштове відправлення.
Наостанок зазначу, що сортування відправлень в Центрі перевезення пошти проводиться вручну, тоді як у багатьох країнах успішно застосовується автоматизована сортування. Напевно, і у нас було б непогано створити автоматизований сортувальний центр для збільшення швидкості обробки надходять посилок і кореспонденції, враховуючи постійне зростання обсягу міжнародних поштових відправлень.

Натисніть на фотографії для збільшення:

Фото: Day.Az