1. Як визначити конкурентів для моніторингу
2. Не забувайте про своїх регіональних конкурентів
3. Як автоматизувати збір інформації
4. Популярні прайс-агрегатори
5. Як зібрати інформацію за допомогою Яндекс Маркет
6. Робота з Товари @ Mail і Wikimart
7. Збір інформації за допомогою сервісів моніторингу цін
8. Робота з Price-Analytic
9. Робота з priceva.ru
10. Робота з my.z-price.ru
11. Обробка отриманої інформації

Сьогоднішні реалії інтернет торгівлі полягають в тому, що у більшості потенційних клієнтів дуже обмежений бюджет на покупку товару. Пропозиції конкурентів розташовані на відстані всього лише пари кліків від вашого магазину. Якщо ціна обраного товару більше навіть на 100 рублів, ніж у іншого такого ж магазину, а ви не пропонуєте ніякого додаткового сервісу (безкоштовна доставка, знижка на майбутній замовлення), то користувач зробить замовлення у конкурента з більшою ймовірністю.

Це беззаперечний мінус інтернет торгівлі. Але, як і у практично будь-якого мінуса, в ситуації, що склалася є свої плюси. Ви, як і ваші клієнти, маєте доступ до цін конкурентів і можете розрахувати середньоринкову вартість товару, провівши моніторинг їх цін. А на основі отриманих даних провести розрахунок власних цін. Отримати дані про ціни на цікаві для товари можна:

• силами співробітників магазина;
• розробивши або купивши систему для автоматичного збору інформації;
• скориставшись допомогою прайс-агрегаторів або платних сервісів;

Як визначити конкурентів для моніторингу

Перш ніж почати моніторинг цін в інтернет магазинах, необхідно визначиться з конкурентами. Хотілося б відзначити, що не варто боятися брати для аналізу відомих «гігантів» інтернет продажів. Навпаки, їх варто записати в список для моніторингу найпершими. Саме компанії-лідери будуть основними конкурентами в боротьбі за гаманець клієнта.

Це можуть бути такі кити інтернет торгівлі як Озон.ру або Юлмарт. Вони не є вашими прямими конкурентами, а їх асортимент дуже широкий. Але моніторити ціни дуже корисно. Щоб знайти такі магазини, досить ввести запит про покупку будь-якого товару, і як мінімум 2-3 посилань з першої сторінки видачі пошуковика буде належати саме таким сайтам.

Не забувайте про своїх регіональних конкурентів

У гонитві за визнаними лідерами, не варто оминати увагою і ваших прямих регіональних конкурентів. Більш того, якщо їх ціна не сильно відрізняється від більш відомих конкурентів і при цьому сервіс краще, (наприклад, є можливість доставити покупку в день замовлення), то удача буде на їхньому боці.

Як автоматизувати збір інформації

Вам, звичайно ж, ніхто не забороняє зібрати групу ваших працівників, дати список товарів і конкурентів і змусити їх вручну збирати інформацію. А потім також вручну вираховувати середньоринкову вартість і писати звіти. Такий підхід спричинить за собою величезні фінансові та часові витрати. З огляду на те, що ціни можуть змінюватися регулярно, цей спосіб ще і малоефективний. Щоб цього уникнути, можна скористатися спеціальними сервісами для моніторингу цін.

Популярні прайс-агрегатори

У Росії найпопулярнішими сервісами є Яндекс Маркет, Товари @ Mail, Wikimart. Основні переваги використання популярних прайс-агрегаторів:

• їх використання безкоштовно;
• за допомогою цих сервісів можна знайти своїх конкурентів.

недоліки:

• не всі магазини вивантажують свої товари в агрегатори;
• ціни не завжди актуальні;
• залишається багато «ручний» роботи.

Як зібрати інформацію за допомогою Яндекс Маркет

Якщо ваш магазин не зареєстрований в Яндекс.Маркеті, можна використовувати спеціальне розширення для браузера Яндекс.Советнік . Щоб скористатися цією функцією досить зайти на сторінку товару в вашому магазині і натиснути на кнопку розширення. У спливаючому вікні перед вами з'являться пропозиції інших магазинів по цьому продукту. Вам залишиться тільки перенести отриману інформацію в окремий файл.

Якщо ваш магазин зареєстрований в Яндекс.Маркеті, ви можете завантажити результати моніторингу. Щоб це зробити, перейдіть у вкладку «Управління», в блоці «Моніторинг цін» натисніть на кнопку «Завантажити». У спливаючому вікні, вам буде запропоновано вибрати формат файлу, за якою ознакою буде відсортована інформація та інші параметри.

Якщо потрібно вивантаження інформації в автоматичному режимі, замість кнопки «Завантажити», натисніть на «Експорт». Після вибору параметрів настроювання, для вас буде сформована посилання для скачування файлу. Інформація в ньому буде оновлюватися раз о четвертій годині.

У цій функції є обмеження: інформація надається тільки по товарах, у яких заповнена картка моделі.

Робота з Товари @ Mail і Wikimart

Для збору інформації з сервісів, необхідно проводити ті ж дії, що і для Яндекс.Маркет, якщо ваш магазин не зареєстрований. На Товари @ Mail і Wikimart можуть бути зареєстровані конкуренти, яких немає на сервісі Яндекса.

Збір інформації за допомогою сервісів моніторингу цін

Якщо магазин не зареєстрований в сервісі Яндекс.Маркет або в ньому не зареєстровані ваші основні конкуренти, має сенс скористатися спеціальними платними сервісами. На них ви можете самостійно визначити список магазинів, з яких буде проводитися збір інформації, і проводити моніторинг цін конкурентів регулярно. Ми розглянемо пару інтернет-сервісів моніторингу цін.

Робота з Price-Analytic

Сервіс дозволяє проводити моніторинг цін як на прайс-агрегаторах (Я.Маркет, Price.ru, Hotline.ua, Shop.by і ін.), Так і в звичайних інтернет-магазинах.

Price-Analytic дозволяє робити:

• масову завантаження товарів з Excel, csv, yml;
• настройку джерел моніторингу цін, регіонів;
• настройку звітів - можна вказати, які дані повинні бути в звіті;
• запуск за розкладом;
• 6 звітів в форматі Excel, xml і api.

Є демо-версія на 10 товарів з повним функціоналом.

Вартість моніторингу цін залежить від обраного пакета перевірок. 1 перевірка - це моніторинг 1 товара на 1 сайті в 1 регіоні. Кількість сайтів на будь-якому пакеті не обмежена.

Робота з priceva.ru

Ця система надає такі можливості:

• вибір інтервалу збору інформації від двох годин до одного дня;
• автоматичну переоцінку по заданих формулах, в залежності від отриманих результатів;
• облік знижок, що надаються конкурентами;
• можливість побудови звіту по регіонах.

Вартість користування сервісом - 5 копійок за кожну перевірку товару. Є можливість тестування демо-версії сайту. Для цього вам надається безкоштовна можливість провести моніторинг цін 10 товарів у трьох конкурентів.

Також на сайті є калькулятор розрахунку надання послуг. Для того щоб порахувати вартість послуги достатньо ввести кількість товарів і конкурентів. Наприклад, якщо вам необхідно проаналізувати ціни 1000 товарів у 6 конкурентів, вартість використання сервісу для вас складе 6000 р.

Робота з my.z-price.ru

Яку інформацію ви отримаєте, скориставшись цим сервісом:

• бонусом до інформації про ціни ваших ключових конкурентів, ви отримаєте ціни в розрізі всіх інтернет-магазинів країни, які продають ці товари;
• автоматичний аналіз вихідних даних вашого магазину по відношенню до отриманих результатів;
• вивчити історію змін цін ваших конкурентів;
• можливість персоналізованої настройки даних, для зручності управління отриманою інформацією.

Вартість використання залежить від обраного вами пакету послуг, що надаються. На сайті на вибір представлено три варіанти пакета. Мінімальна вартість послуг на сервісі - від 8000 р. Максимальна - 20000 р.

Обробка отриманої інформації

На жаль, не всі інтернет-магазини працюють чесно. Деякі ваші конкуренти цілком можуть встановлювати навмисно занижені ціни, а реальна ціна при оформленні заявки вище, або товару в наявності немає. Замість відсутнього товару конкурент може пропонувати по телефону дорогі аналоги з більшою маржею. Щоб виключити «фейковий» інформацію з вибірки, вам доведеться самостійно обдзвонювати конкурентів і актуалізувати інформацію.

При проведенні актуалізації інформації моніторингу цін краще використовувати окремі телефони, не зазначені на вашому сайті. При цьому ви або ваші співробітники повинні представлятися зацікавленими в покупці «клієнтами», щоб конкурент не запідозрив, що його хтось перевіряє. Зрозуміло, таким способом можна перевірити багато товарів.

Загальні рекомендації:

1. Чи не занижуйте ціни сильно, ваше завдання - отримувати прибуток.
2. Шукайте способи збільшення ціни. Можливо, продаючи меншу кількість товару, але за вищою ціною збільшить прибуток.
3. Звертайте увагу на товари, яких «немає в наявності» у конкурентів.
4. Постарайтеся відбудуватися від конкурентів, пропонуючи клієнтам унікальні умови або великі вигоди (безкоштовна доставка, подарунки, системи знижок).
5. Домовляйтеся з постачальниками про більш вигідних умовах співпраці.
6. Чи не зосереджуйтесь тільки на моніторингу цін, працюйте і по інших напрямках, що дозволяє збільшити об'єм продажів і прибуток вашого магазина.