Як залучити клієнтів за допомогою онлайн-тестів, якщо ви заробляєте на індивідуальних консультаціях?
застереження:
Порівняння з риболовлею не зовсім коректно, тому що клієнт, на відміну від риби, теж залишається задоволеним, отримавши потрібну йому послугу. Тому воно працює тільки на етапі «лову» - залучення клієнта. Ми заздалегідь просимо вибачення перед тими, кого ця метафора може образити.
Вибрати правильну приманку
Кожен консультант повинен добре розуміти, яка рибка йому потрібна: рідкісний осетер, потужна акула або дивовижна летюча риба. Тобто, кажучи нудним мовою маркетологів, правильно визначити параметри і потреби своєї цільової аудиторії.
Як писав Дейл Карнегі (і теж зовсім не про риболовлю): «Особисто я люблю суницю з вершками, але риба чомусь надає перевагу черв'яків. Ось чому, коли я йду на риболовлю, я думаю не про те, що люблю я, а про те, що любить риба ».
наприклад:
Розмови про дітей-індиго були в моді років 15-20 назад. Пам'ятаєте? Тоді проблеми з соціалізацією у обдарованих і чутливих дітей пояснювали їх особливим призначенням і незвичайним кольором аури.
Мода давно пройшла, а куди поділися подорослішали діти-індиго? Світ вони так і не змінили, а про їхню унікальність більше ніхто не говорить - прикро!
З цією категорією населення і працює енерготерапевт Катерина Кальченко. «Гачок» обрано вдало: чоловіки і жінки, які відчувають себе незрозумілими в цьому жорстокому світі. «Рибка» заполняеттест і отримує на пошту його результати, в яких сказано:
«Вітаємо! Ви - Індиго. ... Я теж Індиго! Серед учасників моїх програм нас багато! Так що запрошуємо вас в "сім'ю Індиго!" Тут вас підтримають і ніхто не буде думати, що ви "Странненький" », - і так далі.
Потім слід запрошення на безкоштовний майстер-клас в онлайн-форматі, а далі - вже справа техніки.
Квіза підходять не тільки для реклами подібних, кілька специфічних послуг. свій варіант тесту може придумати коуч в будь-якій галузі. Наприклад, для психолога тест на тему "Яка психотерапія вам підходить" - хороший спосіб продемонструвати клієнту свою компетентність і володіння різними психотерапевтичними методиками. Тест типу "Який будинок вашої мрії?" Допоможе ріелтору запропонувати реальні варіанти нерухомості, один з яких може зацікавити клієнта. А тест, заснований на реальних кейсах, "Чи є у вашого бізнесу проблеми з законом?" Стане відмінною рекламою юристу.
Не втратити рибку
Попередній приклад (як би особисто ви не ставилися до Енерготерапія і кольором аури) хороший ще ось чим: користувач не просто пройшов тест, потішив своє самолюбство і забув про нього. Він отримав лист на свій e-mail, познайомився з Консультантка, обзавівся посиланням на її особисту сторінку в Facebook і прочитав детальну інформацію про семінар (який, правда, вже пройшов).
Чому це важливо саме для консультантів-одинаків? Тому що запустити квіз просто заради популярності - недозволена розкіш для них!
Бренд має назву, логотип, слоган, які тим більш пізнавані, чим частіше миготять в інформаційному полі, і ця впізнаваність може спрацювати в момент вибору. З консультантом інша історія. Що Петро Іванов, що Іван Петров - більшості людей однаково. А значить, потрібно не тільки зловити рибку, але і не дати їй поплисти.
Хороший спосіб утримати клієнта «на гачку» - спонукати його після проходження тесту залишити свій е-mail, на який можна відправити не тільки результат, але і індивідуальну пропозицію. Це також дає можливість запропонувати підписатися на розсилку, оцінити свою аудиторію і зібрати базу потенційних клієнтів.
наприклад:
Перед проходженням тесту на архетип від агентства персонального брендінгу користувача чесно попереджають, що введений е-mail буде використовуватися для розсилки. На пошту прийде лист з результатами тесту. А ось пропозиція про покупку вебінару на тему створення свого бренду виводиться на інтернет-сторінці після проходження тесту.
Потрібно бути готовим до того, що переважна більшість людей при вигляді фрази: «Залиште свій e-mail для отримання відповідей» просто закриє вкладку, вважаючи за краще залишатися в темряві невідання. Тому тест повинен бути або по-справжньому цікавим, або точно потрапляти в потреби цільової аудиторії. Ну, або просто бути розрахований на вже підігріту аудиторію, як уодного з коучів з продажу.
Добути трохи ікри
У рибній галузі існують способи добувати ікру, не вбиваючи рибу. Також і для консультантів Квіза можуть бути джерелом невеликого заробітку без постановки глобальних цілей.
Тести в цьому випадку виступають в якості самостійного товару, і навіть досить дорогого. Але і результат повинен коштувати того, щоб за нього заплатили, тому що і безкоштовних аналогів - хоч греблю гати.
наприклад:
Тест на профорієнтацію, який має як безкоштовну, так і більш детальну платну версію. Хоча треба сказати, що він заснований на стандартному соціонічний тесті, який (як і сама теорія соціоніки) критикується багатьма психологами.
Ще одна типологія особистості на базі соціоніки - типологія Афанасьєва. На неї також на профільній сторінці є платна і безкоштовна версія.
А це - вже дуже живильна ікра! Результати тесту на визначення індексу Колбі стоять аж від 49 євро! За твердженням розробників сервісу, він допоможе правильно вибрати професію і краще зрозуміти свій характер, щоб будувати успішні міжособистісні відносини.
Для нас цей тест чудовий тим, що його творці зробили детальний гайд про те, як налаштувати «автоматичний додавліватель потенційних клієнтів» (бачите, ми ще далекі від істинного маркетологічних цинізму).
Зробити свою «вудку» безкоштовно
Для рибалки-приватника (вибачте, коуча) значення має і ще один фактор: ціна. Рибальське судно і професійна мережа йому не по кишені. А «вудка» повинна не тільки ефективно ловити рибу, а й бути не надто дорогий.
Саме чудове, що таку риболовну снасть можна змайструвати самостійно. Наприклад, за допомогою конструктора сайтів і Лендінзі Flexbe . Тут можна 14 днів безкоштовно практикуватися в створенні найкращих, цікавих і привабливих Квіза, які точно допоможуть спіймати гарну рибу!
Отже, резюме. Як консультанту або коуча створити квіз для реклами своїх послуг?
- Визначити адресата. Як правило, досвідчений консультант добре знає типи своїх клієнтів і проблеми, з якими вони звертаються. Від цього і виходите. Уявіть реального людини і звертайтеся безпосередньо до нього, а не до розмитою "цільової аудиторії".
- Придумати заголовок. Він повинен бути досить цікавим, щоб спонукати клієнта пройти тест, а головне - максимально конкретним і релевантним пошуковим запитам. Наприклад, тест "Які ваші шанси виграти справу в суді?" Навряд чи приверне величезну кількість цікавих. Але ж адвокату потрібні не вони, а люди, яким дійсно потрібна юридична допомога, вірно?
- Скласти питання. Їх має бути приблизно від 7 до 10 - велике число питань стомлює, мале - викликає сумнів в компетентності фахівця. Згадайте, які питання ви задаєте клієнту на першу зустріч, щоб визначити його проблеми та шляхи їх вирішення, і орієнтуйтеся на свій досвід.
- Підібрати ілюстрації. Яскравий і красиво оформлений квіз зазвичай привертає більше уваги, ніж старомодний монохром. Але не йдіть цієї рекомендації бездумно: для деяких Квіза (юридичних, бухгалтерських) ілюстрації можуть виявитися не потрібні, в той час як для інших (наприклад, що рекламують послуги стиліста) - вкрай бажані.
- Підготувати форму для відправки результатів на e-mail. Звичайно, ви можете зробити квіз, результати якого будуть видаватися відразу ж. Але перед цим ми вже писали про те, чому цей варіант може виявитися менш вдалим, ніж якщо клієнт отримає результати на свою пошту.
- Написати правильне лист. У листі також повинно полягати щось, що не дозволить рибку зірватися з гачка. Тобто, розгорнуту відповідь на тест (в ідеалі - з рекомендаціями), максимально приваблива інформація про вас як про консультанта, і конкретні пропозиції: куди звернутися, на який вебінар записатися і так далі. Вибачте, але одним з найбільш вдалих прикладів нам здалося лист від вже знайомого енерготерапевт:
7. Розмістити квіз в інтернеті. Тепер залишилося знайти майданчик для розміщення. Це може бути як ваш власний блог, так і сайт професійного співтовариства. Може знадобитися реклама в соціальних мережах і контекстна реклама, щоб підстерігати рибку там, де вона водиться. І - бажаємо вдалої риболовлі!
Пам'ятаєте?Мода давно пройшла, а куди поділися подорослішали діти-індиго?
Тест типу "Який будинок вашої мрії?
А тест, заснований на реальних кейсах, "Чи є у вашого бізнесу проблеми з законом?
Чому це важливо саме для консультантів-одинаків?
Як консультанту або коуча створити квіз для реклами своїх послуг?
Наприклад, тест "Які ваші шанси виграти справу в суді?
Але ж адвокату потрібні не вони, а люди, яким дійсно потрібна юридична допомога, вірно?