Осторожно: Альфа-Банк навязывает дополнительные услуги
Опубликовано: 18.06.2017
29 апр 2015 Сергей Кикевич
УФАС возмутило нарушение прав банковских клиентов
Страхование жизни и другие дополнительные услуги не являются обязательными при оформлении кредитной карты Сотрудники Альфа-Банка могут сознательно вводить клиентов в заблуждение, предлагая допуслуги
На днях забежал в отделение Альфа-Банка на Большой Ордынке поменять кредитную карту, срок действия которой закончился. Процедура обычно занимает 2-3 минуты. Требуется только предъявить паспорт и забрать карту.
Как расторгнуть договор с ДЕШЕЛИ, лмаерель, солемер, монплатин, акваминерал и отказаться от кредита?
К моему удивлению девушка-операционистка получив паспорт попросила выбрать тип страхования, который я хотел бы оформить вместе с картой. Услуга называется Защищенная карта + Здоровье . Страхованию подвергается не только здоровье держателя, но и деньги на карте. Оставалось только выбрать размер страховки.
После вопроса о том, является ли страхование обязательным для получения карты, девушка ответила утвердительно. Я решил уточнить детали:
-А что будет, если я откажусь от страховки?
- Значит пользоваться картой не будете. Кто будет платить, если вдруг с Вами что-то случится?
Ни больше ни меньше. На всякий случай поинтересовался, почему такого требования не было раньше. Оказывается, раньше эта услуга с непроизносимым кодовым названием тоже подключалась, но клиенты об этом могли не знать. Странно …больше, чем полагается за годовое обслуживание, с карты не снимали.
Я решил сделать последнюю попытку:
- А что если у меня уже есть страхование жизни в другой компании?
- Вы должны будете предъявить эту страховку.
Я уже начал грустнеть. К этому моменту операционистке принесли мою новую кредитную карту. Неожиданно для меня карта вместе с паспортом оказалась у меня в руках.
