1. Зламалася оправа. в оптиці претензій не приймають. що робити?
2. Якщо нові окуляри не підійшли
3. Обмін і повернення товарів
4. Зразок претензії на неякісний товар. захист прав покупців
5. Обмін і повернення
6. повернення оправи
7. Претензія про повернення грошей за оправу для окулярів

• Покупець має право відмовитися від замовленого Товару в будь-який час до його одержання, а після передачі Товару протягом 7 днів.

2. Повернення або обмін товару належної якості

• Повернення або обмін Товару належної якості можливий за умови збереження його товарного вигляду, споживчих властивостей, а також документа, що підтверджує факт і умови покупки зазначеного Товару.

3. Повернення або обмін товару неналежної якості

• При виявленні в Товарі недоліків Покупець має право звернутися до Продавця. Його права регулюються ст. 18 Закону про захист прав споживачів. Продавець має право провести перевірку якості, на яку Покупець зобов'язаний надати Товар *, а також організувати проведення експертизи в разі виникнення спору про причини нестачі.

Зламалася оправа. в оптиці претензій не приймають. що робити?

Якщо такий документ отримати не вдалося, просто вкажіть на факт звернення до відповідної установи і про отримані результати. У всіх випадках рекомендується згадка про те, що незадоволення претензії в добровільному порядку спричинить судове разбірательство.Требованія про відшкодування витрат на виконання роботи (надання послуги) силами третіх осіб та про відшкодування збитків у зв'язку з відмовою від виконання договору підлягають задоволенню виконавцем в 10-денний строк від дня пред'явлення вимоги (отримання претензії) (п.1 ст.31 Закону).
Вимоги про повторному виконанні роботи (наданні послуги) підлягають задоволенню в термін, встановлений для термінового виконання роботи (надання послуги), а в разі, якщо цей строк не встановлений, в термін, передбачений договором про виконання роботи (наданні послуги), який був неналежно виконаний (п.2 ст.31 Закону).

Якщо нові окуляри не підійшли

При виявленні в Товарі недоліків покупець має право звернутися до продавця. Його права регулюються ст. 18 Закону про захист прав споживачів.

Продавець має право провести перевірку якості, на яку Покупець зобов'язаний надати Товар *, а також організувати проведення експертизи в разі виникнення спору про причини нестачі. Якщо за результатами перевірки якості і при необхідності експертизи буде доведено, що за даний недолік відповідає Продавець, вимога Покупця буде задоволено.

Якщо за результатами перевірки з'ясується, що недолік не виявлено, або Продавець не несе за нього відповідальність, то Покупець буде зобов'язаний компенсувати Продавцю витрати на проведення експертизи і транспортні витрати.

Обмін і повернення товарів

Правила повернення або обміну куплених товарів: Згідно п. 4 ст. 26.1 Закону РФ ¹ 2300-I «Про захист прав споживачів», Покупець має право відмовитися від Товару в будь-який час до його передачі, а після передачі Товару - протягом 7 днів. Продавець має право провести перевірку якості, на яку Покупець зобов'язаний надати Товар, а також організувати проведення експертизи в разі виникнення спору про причини нестачі.

Якщо за результатами перевірки якості і при необхідності експертизи буде доведено, що за даний недолік відповідає Продавець, вимога Покупця буде задоволено. Якщо за результатами перевірки з'ясується, що недолік не виявлено, або Продавець не несе за нього відповідальність, то Покупець буде зобов'язаний компенсувати Продавцю витрати на проведення експертизи і транспортні витрати.

Зразок претензії на неякісний товар. захист прав покупців

Повернення товару

• Повернення Товару здійснюється відповідно до вимог та положень, встановлених Законом Російської Федерації від 17.02.1992г. №2300-1 «Про захист прав споживачів» (якщо Покупцем Товарів у Продавця є фізична особа), Постановою Уряду Російської Федерації від 19 січня 1998 р N55 з відповідними змінами, а також іншого чинного законодавства Російської Федерації.

Звертаємо Вашу увагу, що контактні лінзи, лінзи, краплі для очей є предметами медичного призначення індивідуального користування і, згідно Постанови Уряду РФ №55 від 19.01.1998, потрапляють під категорію товарів належної якості, що не підлягають обміну та возврату.Подарочная карта поверненню або обміну на грошові кошти, або розміну на карти меншого номіналу не підлягає.

Обмін і повернення

Дії споживача можна розбити на три стадії, причому перехід в наступну стадію зовсім не обов'язковий - все залежить від результатів попередньої. Стадія виявлення нестачі роботи або послуги По-перше, необхідно з'ясувати, чи правильно підібрано засіб корекції зору.
І тут є два аспекти: правильна постановка діагнозу лікарем (оптометристом) і адекватна медична рекомендація, сформульована в рецепті на окуляри. По-друге, потрібно перевірити, чи відповідають зроблені окуляри виписаним рецептом.

Для перевірки правильності постановки діагнозу та адекватності медичних рекомендацій можна порадити проведення незалежного медичного обстеження в авторитетній клініці з отриманням висновку лікаря (оптометриста). Виготовлені окуляри можна перевірити на предмет відповідності рецептом в будь-якому незалежному оптичному салоні і попросити видати письмовий висновок.

повернення оправи

У тексті зразка претензії на неякісний товар має бути докладний опис обставин здійснення покупки, часу, дати та назви торгової точки. Потрібно постаратися чітко і гранично ясно висловити претензії до якості товару.

Зразок претензії на неякісний товар складається із зазначенням всіх можливих параметрів: назви, ціни, моделі, кольору, артикулу, серійного номера. Також необхідно описати виявлені недоліки, і обставини, при яких покупець їх виявив.

Відповідно, зразок претензії на неякісний товар повинен містити чіткі формулювання з поясненнями про неможливість використовувати товар за призначенням. Важливим буде нагадати в претензії про обов'язок продавця проводити оціночну експертизу якості продукції, для запобігання з боку продавця недовіри з приводу причин виникнення недоліків товару.

ТОВ «Оптик-Віжн» .Інформація про тарифи і терміни доставки уточнюйте в відділеннях ФГУП «Пошта Росії» або на сайті https://www.pochta.ru/. 5. Повернення коштів

• Вимоги про повернення сплаченої за Товар грошової суми підлягають задоволенню протягом 10 днів з дня пред'явлення відповідної вимоги (ст.

22

Закону РФ «Про захист прав споживачів»).

6. Прийом претензій

• Всі претензії щодо якості товару приймаються по телефону Продавця, на адресу електронної пошти [Email protected] або особисто письмово на адресу: 119334, м

  Москва, вул.

Претензія про повернення грошей за оправу для окулярів

Владивосток https://ochkarik.ru/samovivoz-nishne-portovaya/ Волгоград https://ochkarik.ru/samovivoz-komsomolskaya/ Воронеж https://ochkarik.ru/samovivoz-svobodyi/ Єкатеринбург https://ochkarik.ru/ samovivoz-malisheva / Казань https://ochkarik.ru/samovivoz-chujkova/ Краснодар https://ochkarik.ru/samovivoz-montashnikov/ Новосибірськ https://ochkarik.ru/samovivoz-oktyabrskaya/ Омськ https: // ochkarik. ru / samovivoz-karla-marksa-omsk / Ростов-на-Дону https://ochkarik.ru/samovivoz-lermontovskaya/ Самара https://ochkarik.ru/punkt-vydachi-zakazov-samara-punkt-vydachi-ochkarik1831/ Саратов https://ochkarik.ru/samovivoz-gorkogo/ Санкт-Петербург https://ochkarik.ru/punkt-vydachi-zakazov-sankt-peterburg-punkt-vydachi-ochkarik805/ Уфа https://ochkarik.ru/samovivoz -oktyabrya / Хабаровськ https://ochkarik.ru/punkt-vydachi-zakazov-habarovsk-punkt-vydachi-ochkarik1531/ За адресою 119334 , Г. Москва, ул. Вавилова, д.

Аналіз і тлумачення цих норм (головним чином, ст.29 Закону) на предмет пріменімості5 до нашого питання дозволяє зробити висновок, що споживач медичної послуги, при обгрунтованому сумніві в її належному наданні, має право: а) вимагати безоплатного повторного надання послуги; б) вимагати відшкодування витрат на послуги, виконані третіми особами (іншим медичним закладом); в) відмовитися від виконання договора.В випадку з виготовленням очок, які не відповідають рецептурі, юридично мова йде про неналежне виконання робіт по дого кричу підряду. Спеціальною нормою, що підлягає застосуванню, знову-таки є глава III Закону.

Застосовні правомочності споживача в цьому випадку такі (п.1 ст.29 Закону): а) вимагати безоплатного повторного виконання роботи.