Разове технічне обслуговування
Разове технічне обслуговування (далі - РТО) - це комплекс робіт, пов'язаний з усуненням поточної або знову виниклої несправності обладнання.
Як правило, таким типом обслуговування користуються клієнти, які використовують устаткування не регулярно, з мінімальними навантаженнями, або клієнти (організації), що мають в своєму штаті співробітників, які здійснюють технічну підтримку самостійно всередині компанії. Недоліком РТО є те, що обладнання не перебуває під постійним кваліфікованим контролем, і як наслідок, на ньому не проводяться рекомендовані виробником регламентні роботи.
Разове технічне обслуговування проводиться по 100% передоплаті.
Порядок проведення РТО для копіювально-розмножувального обладнання: 
Разове технічне обслуговування копіювально-розмножувального обладнання включає в себе наступні етапи:
- виїзд інженера на територію клієнта;
- діагностика обладнання;
- виявлення поточної несправності;
- усунення несправності без заміни деталі (якщо це можливо);
- діагностика стану витратних матеріалів та ресурсних деталей;
- проведення регламентних і профілактичних робіт відповідно до вимог технічної документації та рекомендацій виробника обладнання;
- формування і доставка бухгалтерської звітної документації (Рахунок, Акт виконаних робіт, рахунок фактура, товарна накладна).
У разі необхідності заміни запасних частин, ресурсних частинами або витратними матеріалами, з клієнтом попередньо узгоджуються ціни і терміни поставки з подальшим винесенням рахунки. Після оплати рахунку інженер здійснює другий візит для проведення робіт по заміні запасних частин, ресурсних частинами або витратними матеріалами. Другий візит інженера додатково не оплачується і входить у вартість РТО.
Ремонт копіювально-розмножувального устаткування можливий і на території сервісного центру. В цьому випадку, клієнт самостійно доставляє несправне обладнання, і передає його на приймальному пункті для подальшого проведення діагностичних і ремонтно-відновлювальних робіт.
Порядок проведення та перелік виконуваних робіт для IT обладнання: 
Просимо взяти до відома, що всі роботи по діагностиці і ремонту будь-якого типу ITоборудованія (ноутбук, нетбук, ПК, планшетний комп'ютер, моноблок, телевізор, монітор) проводяться тільки на території сервісного центру.
Всі роботи по заміні несправних компонентів є тільки блоковими. Робота по заміні чіпсетів, пайка південних і північних мостів материнських плат, відновлення даних після форматування, ремонт блоків живлення інженерами компанії не проводиться. У разі відмови від проведення ремонту, оплачуються тільки роботи з діагностики обладнання.
Роботи, що виконуються по відновленню працездатності обладнання:
- Заміна системної (материнської) плати;
- Заміна TFT / LCD / PDP матриці;
- Ремонт / заміна внутрішніх приводів оптичних накопичувачів;
- Заміна HDD;
- Заміна процесора;
- Заміна (установка) модулів пам'яті;
- Ремонт клавіатури (заміна кнопок);
- Заміна клавіатури;
- Заміна Wi-Fi модуля;
- Заміна корпусних деталей;
- Заміна батареї CMOS;
- Підключення і настройка зовнішніх пристроїв;
- Перевірка на наявність вірусних програм;
- Конфігурація, оновлення, діагностика та корекція програмного забезпечення (в т.ч. після заміни пристроїв);
- Установка ПО, представленого замовником;
- Оновлення ПО Виробника;
- Перенесення інформації з HDD;
- Проведення профілактичних робіт;
- Заміна елемента живлення (відноситься до планшетних ПК, ноутбуків).
Для уточнення вартості робіт і необхідних запасних частин, Ви можете звернутися до менеджерів нашої компанії, написавши нам лист або зателефонувавши по телефону +7 (499) - 673-42-73
