© Олена Бутивщенко

Жінки частіше говорять, не замислюючись, чоловіки частіше діють не замислюючись. Жінки в 10 разів частіше, ніж чоловіки, роблять демонстрацію дії, ніж сама дія (вони висловлюють свої почуття). Чоловіки, приймаючи рішення дії - тут же виконують його. У гендерні особливості треба добре орієнтуватися, щоб не провалити романтичне побачення, не кажучи вже про ділову зустріч.

винна ДНК

Тема взаємин нащадків Адама і Єви споконвіку хвилювала і хвилює донині уми і серця людства. Про це не пишуть хіба що в підручниках з математики. Хоча і її використовують, щоб спробувати вивести формулу кохання. Але особливої ​​гостроти питання набуває тоді, коли відносини чоловіка і жінки виходять за рамки особистих інтересів, які базуються на чуттєвому сприйнятті один одного. Як тільки зачіпаються інтереси матеріальні, грошові, люди починають вести себе непередбачувано ... особливо - жінки.

Після цих слів мені, мабуть, варто було б поміняти своє прізвище на чоловічий псевдонім, інакше жінки можуть закльовувати мене за такий «промужской» текст. Отже, перенесемося в кімнату переговорів. Переговори майже завжди проходять або за чоловічим, або з жіночого сценарієм. Все залежить від того, що переважає в ході переговорів - логіка або емоції. Часом неважливо навіть, хто ці переговори веде - чоловіки чи жінки. Емоціям схильні як ті, так і інші. Образно кажучи, є жінки в чоловічому тілі і навпаки. Однак існують стереотипи поведінки чоловічої і жіночої половини людства, і вони досить міцно увійшли в свідомість. Цьому можна знайти безліч підтверджень. Справа в генетичних відмінностях, які проявляються під час переговорів. А саме, що жінка більш залучена в вербальне взаємодія (простіше кажучи, балакуча). Чоловік більше підготовлений для дії і конкуренції. Жінка легше має справу з часом, чоловік - з простором. Жінка більш чутлива, у неї більш розвинений слух, в 10 разів більше тактильних рецепторів шкіри (їй необхідні дотику) і тонкий нюх. Зір краще розвинене у чоловіків. Еволюційний пояснення таких відмінностей в тому, що, як відомо з давньої історії, чоловік був більше пристосований до полювання, боротьбі, конкуренції, переслідуванню на великих відстанях; в той час як жінка займалася виходжування дітей, їх освітою, перебувала в замкнутому просторі печери, а тому змушена вдаватися до вербального взаємодії, до співпраці.

Нотатки перед зустріччю

У багатьох жінок немає особливих амбіцій, їх цілком влаштовує приховане домінування. Причому, відома сімейна тактика маніпулювання: «Я не буду сперечатися з чоловіком, я просто зроблю так, що він буде думати, що це він сам вирішив» - переноситься і на переговори, і на подальші робочі відносини.

Наше суспільство, а, отже, і бізнес, маскулінізіровать і в той же час чоловіки - вічні хлопчики і мамині синочки. В цьому і полягає парадокс нашого часу. Вони самостверджуються в основних питаннях, часто залишаючись безвідповідальними у багатьох нюансах. Вони бояться рівній жінки поруч з собою.

Завдяки схильності проявляти свої емоції жінки переживають стреси слабкіше, ніж чоловіки, які в більшості випадків блокують прояв почуттів.

У сильної статі існує табу, неусвідомлений заборона на те, щоб здаватися слабким, попросити підтримки.

У партнера жіночої статі зазвичай мається на увазі наявність більшої емпатійності і чутливості, отже, більшою схильністю до стати жертвою маніпуляцій.

Для жінки важливо, щоб її точка зору була зрозуміла тим, на кого вона хоче вплинути. Звідси виникає велика схильність жінок до діалогу.

Для чоловіка важливо, щоб його точка була прийнята опонентом.

Жінці легше підкоритися чоловікові вище її за посадою (за аналогією з сім'єю). Але якщо жінка домоглася успіху або знаходиться в процесі сходження по кар'єрних сходах, відбувається навпаки. Це пояснюється більшою тратою зусиль на доказ свого лідерства.

Сексі у бізнесі?

На переконання багатьох психологів, чоловіки терпіти не можуть жінок, які використовують свою сексуальність для маніпулювання ними, особливо якщо справа стосується ведення серйозних ділових переговорів. Вони і манерою поведінки, і одягом як би видають себе за приманку - «на, з'їж мене!» Чоловіки (далеко не всі!) Можуть клюнути на це, скажімо, один раз, але таких жінок не поважатимуть як людей бізнесу. Тому користь від такого стилю поведінки буде вельми відносною і короткою. У більшості ділових партнерів жіноча гра на власній привабливості викликає емоційне відторгнення. Таким чином, пані ризикують справити враження людини, у якого відсутні необхідні для переговорів ділові якості і досвід. Найкращим варіантом буде звернення з чоловіками з їх же, чоловічу позицію. Жінка сильна своєю слабкістю, але тільки не в бізнесі. Дослідження західних психологів показали: в бізнесі чоловіки віддають перевагу мати справу з впевненими в собі, сильними жінками.

Прийоми найбільш часто використовувані в жіночій аргументації (рекомендації Григорія Рожковский):

Прийом «Резонанс».

Нагнітання узагальнень. Спочатку задається риторичне питання, потім кілька узагальнюючих, і знову риторичне, вже містить необхідні вигоди, заперечити на який неможливо.

Роз'єднання цілого на частини і їх протиставлення.

Наприклад: «Не плутайте біле і чорне», «любиш кататися - люби і саночки возити» і т.д. при цьому «чорне» залишено опонентові, а собі - більш привабливе. Цим досягається значна перевага.

Жінка часто з багатьох зол вибирає менше.

Приклад: «Ви не хочете того, не хочете цього. Ось вам моє останнє речення - потім нарікайте на себе! »

Розмова як танець.

Максимальне використання чоловічих слабкостей. Чоловік діалог є силовим - не прийнято йти від обговорення складних питань, на аргумент відповідати контраргументом, це схоже на перетягування каната. Розмова жінки схожий на танець на натягнутому канаті - постійне балансування в ситуації невизначеності. Виявивши слабке місце у опонента, жінка буде методично бити по ньому, не даючи відволікти себе від цього заняття. Спроби звернути її увагу на інші, більш вагомі аргументи будуть вимагати особливих зусиль.

Замовчування істини.

Говорити багато ні про що: «язик дано дипломату щоб приховувати свої думки».

Тупикова фраза.

Жінки люблять в критичній фазі переговорів заявляти: «Ви самі не знаєте, чого хочете!». Ця позиція тупикова для опонента, тому що змушує виправдовуватися, що погано, але і не чинити опір звинуваченням теж не можна.

Домислювання (доказування).

«Я можу продовжити вашу думку», «Здогадуюся до чого ви ведете ...» і т.д. і вся попередня критика опонента пов'язана з розгромом запропонованою самою жінкою кінцівки.

Нав'язування висловлювань.

«Невже мені здалося», «Я цього не говорила!» І т. Д.

«Брати горлом».

Прийом, пов'язаний з безперервною промовою, який заважає партнеру вставити своє слово.

«Закриті вуха».

Демонстративне пропускання повз вуха доводів опонента. Так можна перевести розмову в конфлікт, спонукавши опонента першим кинути рукавичку. Визнання в невеликій невдачі, щоб повідомити про великі успіхи.

Стаття вперше опублікована в журналі «Нова торгівля».

© Е. Бутивщенко, 2008 р
© Публікується з люб'язного дозволу автора