Іноді зробити вдалу покупку клієнтам Topgrant.ru заважає страх розчаруватися у власному виборі. Від подібних помилок ніхто не застрахований. Всі ми люди, і іноді не впевнені в тому, що завтра нам буде подобатися те, що подобалося вчора. Але завдання команди магазину - зробити покупку безпечним і цікавим. Чи вдається це? Дізнайтеся, дочитавши до кінця.

Погана новина: більше половини покупців зізналися, що коливалися, здійснюючи покупку. Хороша: абсолютна більшість переконалися в тому, що хвилювалися даремно, і готові замовити знову. Як у нас це вийшло?

Стосується будь-якого аксесуара, але найбільше - інтер'єрних деталей і складних прикрас з незвичайними металами (наприклад, рожеве золото) або яскравими каменями (топаз, бірюза, рубін). Причин буває маса. Ваш монітор може бути налаштований невірно. Ми зробили кадр з виробом при одному освітленні, а у вас в будинку - інше.

Перевірений рада: порівняйте зображення на декількох дисплеях - наприклад, на комп'ютері, на планшеті і в смартфоні; зв'яжіться з консультантом по телефону +7 (495) 374-51-01 і попросіть надіслати додаткові фотографії. Допомагає в 99% випадків!

Не секрет, що різні виробники кілець маркують вироби з різницею до 3 мм в рамках одного і того ж розміру. Ми намагаємося додатково вимірювати кільця, що надходять в магазин. Однак часто клієнти замовляють розмір, орієнтуючись на свій виріб, розмір якого може виходити за боковий вівтар норми.

Перевірений рада: виміряйте «чистий розмір» потрібного пальця, використовуючи нитку або смужку паперу; зателефонуйте консультанту по телефону +7 (495) 374-51-01 і попросіть повідомити вам точний розмір в міліметрах вподобаного кільця. Пам'ятайте, що чим ширше кільце, тим щільніше буде сидіти.

Замовляли «на подарунок», але того, кого ви хотіли порадувати - виріб не сподобалося. І якщо мова йде про дорогий подарунок, наприклад, кольє або великому золотому браслеті з діамантами - помилка ще прикріше. Ви замовили виріб собі, але ваші смаки раптово змінилися - вам хочеться чогось зовсім іншого. Близький людина не проти ювелірного подарунка, але тільки не саме цього. Що робити?

Перевірений рада: навіть якщо розмір підходить, дефектів ви не виявили, вам просто перестало подобатися прикраса за час доставки - ми все ще можемо його обміняти протягом 14 днів на те, що вам до душі; для цього зв'яжіться з оператором +7 (495) 374-51-01. При обміні ви можете доплатити, якщо новий виріб коштує більше або повернути собі «різницю».

Пам'ятайте, що як би не склалися обставини, я і команда Topgrant.ru завжди на вашому боці! У будь-який день тижня з 9:00 до 20:00 ви можете звернутися за допомогою до консультанта по телефону +7 (495) 374-51-01 або онлайн . Для вас діють функції ...

• Обмін або повернення коштів поширюється на всі вироби! Можливий протягом 14 днів після покупки в офісі за адресою: Москва, Костомарівські провулок 3, будова 12, офіс 612. На виробі повинна бути бирка!
• Примірка - можливість для жителів Москви, яка не зобов'язує до покупки. Замовляйте на примірку до 5 виробів. Якщо ви не з Москви - оператор допоможе вам визначити розмір за 5 хвилин.

І звичайно, ваші шанси на безпомилковий вибір підвищує читання наших порад! Більше 43% опитаних підтвердили, що з ними радами відчувають себе впевненіше, роблячи чергове замовлення в магазині. Сподіваюся, ви серед них.

PS А який тип прикрас ви даруєте близьким найчастіше? Чи задоволені вони вашим вибором? З цікавістю прочитаю ваш відповідь за адресою [email protected] .

З повагою, Андрій Федоренко,
директор інтернет-магазину TopGrant.ru