Рубрики
Новости
НЕЗАВИСИМАЯ АВТОЭКСПЕРТИЗА — Порядок проведения независимой автоэкспертизы


Возмещение ущерба при ДТП по ОСАГО
Как осуществляется оценка ущерба ДТП по ОСАГО? Если вы стали участником ДТП, то имеете законное право требовать компенсацию ущерба от своей страховой компании. Но прежде чем выплатить

Новые правила возмещения ущерба по ОСАГО
Власти одобрили поправки в закон об ОСАГО о приоритете натурального возмещения перед денежной выплатой. Теперь в виде выплаты автовладельцам по умолчанию будет осуществляться ремонт машины, деньги

Как оценить ущерб после ДТП в 2017 году
Инструкция Пройдите экспертизу в страховой компании виновника ДТП или в своей. Для этого обратитесь лично в страховую компанию и предоставьте все документы о ДТП.

Оценка ущерба — 7 шагов по проведению экспертизы ущерба + опыт!
Как правильно провести экспертизу материального ущерба? В чем особенности определения стоимости страхового ущерба по ОСАГО? Как выбрать независимого эксперта для оценки? Всем привет! С вами Денис Кудерин

Независимая оценка после залива квартиры
Независимая оценка после залива квартиры проводится для составления отчета, который является официальным документом, подтверждающий сумму нанесенного вам ущерба. Оценочный отчет защищает ваши права в суде

Оценка ущерба квартиры от залива
Наиболее частой проблемой, связанной с нанесением ущерба квартире, становится вопрос ее залива. Не всем везет с соседями, и порой сталкиваться с заливами приходится регулярно, однако оценка ущерба от залива

Оценка ущерба при ДТП
Подборка наиболее важных документов по запросу Оценка ущерба при ДТП (нормативно-правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое). Нормативные акты : Оценка ущерба при ДТП Федеральный

Статьи

Виросли наостанок. Ринки маркетингових досліджень і консалтингу в області маркетингу - підсумки 8-го щорічного опитування Гільдії Маркетологів.

Ігор Березін
Партнер консалтингової компанії Semperia M & S ()
Президент Гільдії Маркетологів ( www.marketologi.ru )
Член Ради Директорів дослідницького холдингу Romir (8 -903-788-3343)

В кінці 2008-го року Гільдія Маркетологів провела черговий (восьмий за рахунком) щорічне опитування про підсумки і перспективи розвитку ринків маркетингових послуг в Росії. В опитуванні взяли участь 350 експертів, в т.ч. в спеціальній частині 22 дослідника і 16 консультантів по маркетингу.

2008-й рік на ринку маркетингових послуг, втім, як і практично на всіх ринках, видався вкрай нерівним. Він як би складався з трьох різних частин. З січня по травень продовжувалося зростання вражаюче високими темпами. З червня по вересень спостерігалося зниження темпів зростання; але все ж це було зростання. У четвертому кварталі відбувся розворот від зростання до зниження; але інерція процесів зберегла об'ємні показники на високому рівні.

За середніми зваженим оцінками експертів в 2008-му році помітно (на 30%) зросла кількість дослідницьких компаній, реально працюють на російському ринку. Див. Діаграму 1. Їх тепер 285. Тут буде доречно зауважити, що в інших довідниках і базах даних можна знайти більше 500 назв і контактних даних дослідницьких компаній і груп. Але ми говоримо про тих, хто реально працює на ринку, а не просто заявляє про себе. Таке значне збільшення оцінки сталося вперше за весь період спостережень. Попередній скачок (2006 -го року) за величиною не перевищував 20%. Діаграма 1. Кількість дослідницьких компаній. Шт.

Кількість компаній, що надають послуги в області маркетингового консалтингу, стратегічного позиціонування та брендингу також досить значно зросла. На 25%. І досягло 160. Див. Діаграму 2. Попередній кількісний «скачок» (теж приблизно на 25%) мав місце в 2004-му році, коли кількість маркетингових консультантів майже досягла сотні. Діаграма 2. Кількість консалтингових компаній. Шт.

Обсяг ринку маркетингових досліджень (кількісних і якісних, едхокових і підписних, містерії шопінг, соціологічних, медійних та інших) виріс на 40% і за оцінкою наших експертів склав близько 9 мільярдів рублів або 360 мільйонів доларів США (за середньорічним курсом 25 руб / дол) . Див. Діаграму 3.

На перший погляд оцінка темпу зростання може здатися дещо завищеною. Однак, треба пам'ятати про те, що російський ВВП в 2008-му році (навіть з урахуванням розпочатого в кінці року зниження темпів його зростання) виріс на 27% і в рублях, і в доларах США і склав за попередньою оцінкою 1650 мільярдів доларів.

Російський ринок маркетингових досліджень становить всього лише 1,25% від світового ринку маркетингових досліджень. У той час як населення Росії перевищує 2% від світового. ВВП Росії становить 2,75% від світового ВВП (60 трильйонів доларів). Частка Росії в світових продажах мобільних телефонів перевищує 3%. А в світових продажах нових автомобілів - захмарні 5%. Навіть витрати на медійну рекламу в Росії складають більше 2% від світового рівня. Так що в випереджаючому зростанні витрат на дослідження ринків по відношенню до зростання ВВП немає нічого дивного.

Більш того, можна сміливо стверджувати, що сфера вивчення ринків, поведінки споживачів, сприйняття брендів, репутації компаній і інших маркетингових досліджень як і раніше залишається в нашій країні «недоінвестованими». Російські компанії як і раніше мало витрачають на дослідження ринку і споживачів. Можливо, в цьому криється одна з причин низької якості управлінських рішень. І взагалі низьку ефективність роботи російських компаній. Старої проблеми, про яку з новою силою заговорили тільки коли "грянув грім"; восени 2008-го. Діаграма 3. Обсяг ринку маркетингових досліджень. Млн. USD.

Із загального обсягу в 360 млн. Дол. близько 65% (235 мільйонів) в 2008-му році припало на частку кількісних досліджень. Трохи більше 30% (110 мільйонів) - якісні дослідження: глибинні інтерв'ю, фокус-групові дослідження, експертні інтерв'ю, етнографічні дослідження і т.д. І всього лише 4,5% (15 мільйонів) припадає на частку інших видів досліджень: містерії шопінг, продаж готових звітів, деск-рісетч і т.д.

Дві третини від загального обсягу ринку (близько 240 мільйонів доларів) припадає на частку десяти найбільших дослідницьких компаній, що працюють в Росії. Кожна з них має оборот понад 10 мільйонів доларів на рік. Вісім з них є або 100% дочірніми підприємствами великих міжнародних компаній, або частково належать західним дослідницьким мереж. Може в цьому теж полягає одна з причин чому іноземні виробники так добре себе почувають на російських споживчих ринках. Тому, що вони ці ринки «відчувають» і розуміють.

Приблизно чверть (90 мільйонів) ринку припадає на частку 35-40 «середніх» компаній. Чий річний дослідний оборот становить від одного до п'яти мільйонів доларів. Таким чином "Закон Парето" на ринку маркетингових досліджень проявляє себе в редакції "20 на 90": на частку 20% компаній припадає 90% обсягів роботи в вартісному вираженні.

Інша частина ринку (близько 30 мільйонів, або 9%) припадає на частку приблизно 230-240 невеликих компаній, чий річний оборот не перевищує мільйона доларів. Середній оборот такої компанії становить близько 250 тисяч доларів на рік; з яких близько половини - це субпідряди від великих і середніх агентств.

Через 5 днів після завершення опитування Гільдії свою оцінку обсягу ринку маркетингових досліджень дали експерти ОІРОМ (організації дослідників ринку і громадської думки). За їх даними (заснованим на фактичний обіг 20 дослідницьких компаній членів ОІРОМ і експертної дооцінку решти ринку) обсяг ринку маркетингових досліджень в Росії склав $ 325 мільйонів. Вельми приємно, що розбіжність в наших незалежних один від одного оцінках знову не перевищило 10%. І все ж ми беремося припустити, що учасники ОІРОМ трохи перебільшують сукупну частку компаній, що входять до цього об'єднання. Вони вважають її рівною 75%. А якщо припустити, що вона дорівнює 67,5%, то наші оцінки співпадуть в точності.

Обсяг ринку маркетингового консалтингу в 2008-му році виріс на 55% і склав близько 3,25 мільярдів рублів або 130 мільйонів доларів за середньорічним курсом 25 руб / дол. Див. Діаграму 4.

Так само як на ринку маркетингових досліджень вражаючі темпи зростання пояснюються молодістю і нерозвиненістю цього сегмента ринку. Якщо в розвинених, «старих» економіках США та Західної Європи на маркетинговий консалтинг доводиться від 2 до 4% від загального обсягу ринку маркетингових послуг (включаючи рекламу, DM, BTL, PR), то в Росії менше 1%. Так що потенціал зростання у цього ринку як мінімум триразовий.

Особливістю ринку маркетингового консалтингу в Росії є відсутність на ньому по справжньому великих фірм, явних лідерів. Маркетинговим консалтингом «потихеньку» займаються і західні компанії, але ні в кого з них в Росії немає великого офісу або сильної "дочки". І "непрофільні" російські: аудиторські, IT, управлінські. І рекламні (а також PR) агентства. І спеціалізовані (в основному невеликі) фірми. У всіх у них обороти складають від декількох сотень тисяч до 2-3 мільйонів доларів на рік. І як наслідок судити про структуру ринку, про розвиток окремих його сегментів виявляється досить важко. Діаграма 4. Обсяг ринку маркетингового консалтингу. Млн. USD.

USD

Прогноз на 2009-й рік, зроблений в кінці 2008-го, зі зрозумілих причин суперечливий і досить песимістичний.

Ринок маркетингових досліджень в рублях залишиться на рівні 2008-го року (9 мільярдів) або навіть трохи зросте (до 10 мільярдів). У доларах це складе 260-285 мільйонів. При середньорічному курсі 35 рублів за долар. Тобто зниження на 21-28%. На втіху дослідникам можна помітити, що в 2009-му році ніякі російські ринки не покажуть зростання в доларах. А деякі (нерухомість, нові автомобілі, можливо - навіть бензин) зменшаться і в рублях.

Кількість дослідницьких компаній реально працюючих в нашій країні точно не зросте. Половина експертів вважають, що воно трохи скоротиться. Друга половина - що залишиться на колишньому рівні.

Але, вже з 2010-го року має відновитися випереджаюче зростання ринку маркетингових досліджень. У всіх валютах. До досягнення рівня 2-2,5% від світового ринку маркетингових досліджень. Тобто орієнтовно - до 650-750 мільйонів доларів до 2015-го року. Протягом найближчих 1,5 років російським компаніям і країні в цілому доведеться змінити парадигму свого розвитку з опори на зовнішню торгівлю вуглеводнями і металами на інноваційне освоєння внутрішнього споживчого ринку та ринків проміжної продукції. А без розуміння цих ринків (логіки їх розвитку) і споживачів зробити це буде неможливо. Доведеться інвестувати в дослідження (і інновації). Ще Пітер Друкер 50 років тому говорив - «У будь-якого бізнесу є тільки дві стратегічні функції: маркетинг та інновації».

Ринок маркетингового консалтингу, на думку наших експертів, в 2009-му році виросте в рублях на 25-35% до 4-4,4 мільярдів. У доларах знизиться на 3-12%, до 115-125 мільйонів. З приводу того зросте, зменшиться або не зміниться кількість працюючих на ньому компаній експерти не прийшли до єдиної думки. А найбільш затребуваними темами найближчого року буде консалтинг з питань ціноутворення та стратегій позиціонування.

Березін Ігор Березін Ігор