Середина літа - початок сезонного розпродажу, час, якого і хлопчики, і дівчатка чекають з нетерпінням. Урвати демісезонний річ або бажані черевики менш ніж за півціни - ось заради чого ми наступаємо собі на горло і, можливо, вперше відкриваємо для себе значення слова е к о н о м і я. Душевне спустошення, обман і навіть зрада - слова, які крутяться в голові, коли вдома, прийшовши до тями від шопінгу в стані афекту, приходить усвідомлення того, що тебе просто напросто надули.

В умовах світової фінансової кризи і млявою купівельної активності сейл в цьому сезоні починаються раніше покладеного терміну. Взимку вони почалися ще задовго до Нового Року, коли зазвичай покупці і так готові розщедритися на подарунки бабусям і дідусям. Літній розпродаж почалася ще ранньою весною. Спочатку вона як вагітна жінка чекала свій термін - почалося все з 20% в невеликих мультибрендових магазинчиках на кшталт взуттєвого Iris або переважно речового James , Який належить компанії "Джамилько" , Що є ексклюзивним постачальником в Росію не тільки таких люксових брендів як Hermes, Burberry, Sonia Rykel, Salvatore Ferragamo, але і таких мас-брендів як Naf-Naf, Guess, Timberland і Levi`s. І ось "вагітна жінка" вже до кінця червня - набагато раніше за встановлений термін розродилася 70% -ми Сейлем (зазвичай такі знижки оголошуються лише на початку серпня). Збуджені передчуттям покупці ломанулись в магазини, і не підозрюючи, що разом з наклеєними на вітрини величезними цифрами, що позначають розмір знижки, були переклеєні і цінники. Така махінація дозволяє не продавати речі за собівартістю.

З початком літніх сейлів В ЦУМ потягнулася натовп студентів, які мріють про сарафанах D & G, черевиках Neil Barrett і джинсах Kova & T. Але справа доходить до вивчення цінника і ентузіазм швиденько спадає. Так у чому справа? А справа вся в тому, що як тільки курс євро став рости зі швидкістю світла, в ЦУМі швиденько перерахували всі ціни. Якщо річ в закупівлі коштувала 100 євро, закуповувалася вона минулого літа за внутрішнім курсом - приблизно по 34 рубля за 1 євро. А коли навесні курс підскочив до 37, то ціни швидко підняли, як якщо б річ закуповувалася приблизно по 44 рубля за 1 євро. Так і виходить, що 70% знижки на речі дорівнює 50% і не більше того. А 20% для студентів, які мріють про трикотаж від Даші Жукової - вкрай вагома різниця.

Зараз ЦУМ, та й багато інших закладів закуповують речі по 45 рублів за євро. Тобто річ за 100 євро обходиться в 4500 плюс розмитнення і доставка - разом 5500. Маржа з ​​коефіцієнтом 3,7 і в підсумку річ коштує 16500. Якщо ж річ зовсім не продається, то її потрібно продати на розпродажі - не дешевше 5500, а краще 7000, щоб компенсувати ще й витрати на складування. Відповідно, знижки в 70% мають мало спільного з реальністю.

Гігантський ЦУМ після ребрендингу взагалі №1 в списку "сумнівний розпродажів". Наприклад, їх супер-закрита розпродаж в порожньому ангарі на 4-му поверсі. Триває вона близько місяця, пускають на неї за запрошеннями, а продають там такий непотріб, який і в руки брати не хочеться - кому потрібна леопардова сумка в стразах за 20 000 рублів? Явно не тим, хто зазвичай ходить в ЦУМ. Тут справа вже не обмежується простою грою з цінами. Речі, які завозять двічі на рік на цей розпродаж роками зберігаються на складах в Підмосков'ї. Всі речі - з колекцій чотирьох-п'яти річної давності. І якщо чоловіки і можуть на неї знайти собі класичні черевики Prada за 5 000, то ось дівчатам пощастить куди менше - серед взуття все тільки з пір'ям і стразами, а до речей підступитися важко - сукні по 50 - 60 000, а речі на зразок золотої водолазки YSL за 40 000 руб. так і напрошуються на питання - і кому така краса дістанеться? Та й що гріха таїти - велика частина речей в цьому ангарі - не більше ніж підробки, в яких вже були викриті баєри ЦУМу.

Ситуація підтверджується одним з постійних покупців ЦУМу: "Уже котрий рік помічаю, що на розпродажах в ЦУМі на одних рейлах висять речі очевидно старі, рвані і брудні і речі колекцій попереднього сезону. Джинсові рейли - це взагалі окрема пісня. Місяць до Сейлем у мене текли слинки на потерті 7 For All Mankind, коштували вони тоді 7000. в середині червня вони раптово подорожчали на 3 тисячі, а потім були знижені в ціні "вдвічі". у пошуках потрібного розміру там же випадково виявилися прогумовані Citizen Of Humanity, в яких моя мама ходить уже другий рік".

Ці маркетингові фокуси ЦУМ провертає не перший раз - взимку блог Last Season описував схожу ситуацію. Ось витяг з поста від 14 січня нинішнього року (самий розпал зимового розпродажу): "Постійна клієнтка магазину повідомляє , Що плаття RM BY ROLAND MOURET, до Нового року оцінювалося в 78000 руб., Після свят стало коштувати 97 000 руб. Неважко здогадатися, що ціна була просто перерахована за новим курсом євро. Боюся уявити, який прибуток отримає ЦУМ в разі продажу сукні, враховуючи, що закупівля проводилася за старим курсом ". Там же описана неприємна історія з магазином Furla: Автор жіночих романів Аріна Холіна в своєму блозі розповідає про те, як її приятелька попалася на давно відомий трюк. Магазин повідомляє про глобальну 50-відсоткової розпродажі, при цьому за ніч до цієї події цінники переклеюють - сумка, що коштувала 20300 руб., Тепер оцінюється в 33850 руб., І обіцяне здешевлення тепер вважається від цієї ціни. Вирішивши просту математичну задачку, нескладно прийти до висновку, що знижка на товар становить далеко не 50%. Вражає навіть не сам факт махінації, а нахабство, з якою вона провертається: продавці навіть не спромагаються позбутися старого цінника, а просто заклеюють його новим, який при відомій допитливості легко отковирять.

Там же в блозі залишений цікавий анонімний коментар, дає зрозуміти, що ЦУМ просто грає за єдиними для всіх правилами: "Робити переоцінку на ті колекції, які закуповувалися ще тоді коли євро коштував 34-36 карбованців стало якимось" хорошим тоном ". За принаймні той магазин, де я працюю теж цим грішить - і так не відрізняючись продуманої цінової політикою (точніше відрізняється за принципом - чим більше накрутимо тим більше грошей отримаємо) ми вмудряємося піднімати старі ціни на 20-30 відсотків без особливої ​​боязні ".

А ось застереження від користувачів сайту rasprodaga.ru (моніторинг знижок і форум тих, хто за ними стежить). Один з користувачів сайту пише: "ТД" ЦУМ "мухлює з цінами! Так, існуючу краватку. Ціна при вступі до продаж в серпні 2008р.- 5000р. Ви приходите на розпродаж в січні 2009р, де весь магазин рясніє покажчиками зі знижкою в 50% , і берете сподобався краватку з думками, що зараз на касі віддасте за нього 2500р. Але, дивлячись на цінник, з'ясовується, що тепер він коштує 3000р! Поруч початковий цінник, де вказана ціна 6000р і начебто виконується умова про мінус 50%. Але ви ж не маразматик і прекрасно пам'ятаєте, що саме цей товар коштував 5000р. і Ва ши очі Вас теж не підведуть, тому що прекрасно видно, що поверх старих цінників наклеєні нові, з яких випливає, що тепер краватку надійшов у продаж 1 січня 2009р, а вже 3 січня був уцінений до 3000р. Що ж виходить - магазин 1-го числа викидає типу нові колекції (а такі штучки з цінами на весь товар), а вже 3-го їх розпродає. Просто революція в світі моди - сезон триває три дні. підкликати консультант, який після питання - "у чому справа?", прикидається "шваброю", але коли даєте зрозуміти, що у Вас з пам'яттю все гаразд (а ще можна при н м віддерти новий цінник і оголити старий), він неголосно заявляє, що така ситуація через зростання курсу євро. Ну виріс євро, ну буде логічним побачити більш дорогим товар нового сезону. Але яке відношення зростання євро має до товару, який був придбаний ТД ще влітку минулого року (і 100% оплачений), за докризовими цінами? Загалом, поведінка ТД "ЦУМ" дуже сумнівне. Якщо дуже шкода розлучатися з товаром і немає грошей на закупівлю нового, а бажання збереження прибутку дуже велике, то так би чесно і написали -30%, -40%. І вони постійно заявляють про високий рівень обслуговування. Такі випадки більше нагадують базар, ніж магазин, кічу що він самий-самий ".

Інший популярний спосіб збільшити різницю між собівартістю і цифрою на ціннику - розбавляти автентичні лакшери-речі фейком. "У Москві китайських і турецьких підробок навіть більше, ніж в провінції, - упевнений байєр одного з великих магазинів преміум-класу Володимир Л. - Раніше було ясно: на ринку або в кіоску тобі продадуть китайську туфту за копійки, а ось в бутіку - майже напевно дорогий брендовий одяг, і це розв'язує рітейлерам руки. Магазинів, які відмовилися від "китайської надприбутки" заради доброго імені, - одиниці ".

Про ще один алгоритм цінового брехні можна дізнатися з недавнього інтерв'ю РБК менеджера одного з московських бутиків лакшери-сегмента: "Іноді в Росії закуповують за кордоном застарілі колекції, які через рік після виходу уцінюються в два-три рази. Потім ця стара колекція привозиться в Росію - на митниці за неї на абсолютно законних підставах сплачуються невеликі мита. у Москві стара колекція упорядковується - чиститься, прасується, вішається на дорогу вішалку - і продається вже за ціною нової, тобто в два-три рази дорожче ".

Є ще один варіант обдурити бідних студентів жадібних до красивих шмоток. Найпростіший спосіб затягнути таку аудиторію в свій магазин - голосно оголосити про тотальну розпродажу з 70% знижкою і розбавити все це справа приємною музикою і безкоштовним алкоголем. І ось все в передчутті затиснули в кулачках кошелечкі і вирушили на чарівну розпродаж. Чому б тут не згадати одну з останніх - в магазині Zing , Щільно засів у всіх в голові з нагоди закупівлі в нього гарного шведського бренду Acne . Але мало хто в той вечір покинув магазин з покупками. Звичайні трикотажні футболки ця сама аудиторія дозволити собі так і не змогла - на більшу частину речей знижка була 30%, замість оголошеної в 70%. Навіщо? Так просто щоб нагнати натовп - хтось то точно купить, поки в той же час в столешніковском Aizel , В який та сама аудиторія просто не вирішується зайти, на Acne вже діяла знижка в ті бажані 70%.

Ось що говорить один з відвідувачів того самого "Магазину Вдалою Покупки": "Розпродажі як такої не було, ціни, заявлені в рекламі, значно відрізнялися від цінників. Хтось сказав, що на касі ніби як називають іншу ціну -" типу цінники НЕ встигли наклеїти ", але тягати кожну вподобану річ на касу - дуже тупа витівка, тим більше на цінниках уже стояла знижка (наприклад 2000р замість 2500р) - хіба це розпродаж? Я взагалі приїхала, щоб купити одну футболку, але на місці передумала - смішно , їй богу, таку кампанію запустили хорошу, фотос ессія з хлопцями класна, а на ділі, все виявилося туфтою, шкода, дуже люблю цей магазин і людей, які його роблять ".

А саме темна пляма в історії з тим же Zing-му - речі з минулих колекцій, які видаються для покупців за нові. Стічна це колекція або нова - дізнатися практично неможливо. Показ це одне - його можна подивитися і на сайті. Але є ряд речей, які на показ не потрапляють. Їх бачить тільки байєр і тільки він може знати напевно - з новою чи колекції речі або все ж це речі зі стоків. І знову ж таки, якісна, але скромна шведська марка - це не Roberto Cavalli з повними каталогами речей на офіційному сайті.

Коли мова заходить про обман - ай-ай-ай, але не можна не згадати про скандал, пов'язаним з першою появою Chanel на Російському ринку в 2000-му році. У перший час офіційним постачальником Chanel в Росії була компанія Mercury , Що належить Аллі Вербер, яка зараз є фешн-директором ЦУМ-а. Французькі представники бренду Chanel спішно покинули Росію в 2006-му разом з рідними сумками 2.55, як тільки побачили своїми очима, що в бутіку Chanel Mercury продає фейковий сумки. Сьогодні Chanel в Росії поставляється безпосередньо, без посередників.

Ушлих покупців, які першими дізнаються про початки розпродажів, нічних Сейлем і інших "особливі дні", відсотків 10 із загального числа потенційних покупців. З них мають обізнаність про належність речей до тієї чи іншої колекції максимум 3%. А решта 90% як і раніше вірять, що гігантська кількість речей, які не розпроданих в Zara, Oasis, Topshop, H & M, D & G і всього іншого, відправляється дітям в Африку, а не повертається магазин, затесавшись на рейлах черговий розпродажі з 70% знижкою.

Найгірше, що навіть якщо зловити продавця за руку, отримати компенсацію за цінову оману дуже складно. "Купуючи річ зі знижкою, ви робите це добровільно. Інша справа, що продавець ввів вас в оману, але залучити його за це до відповідальності буває дуже складно, так як завжди знаходяться документи з докладними умовами акції, що проводиться. Тільки ось покупцям їх не показують" , - говорить юрист Олександр Скачков.