1. Зі статті ви дізнаєтесь:
2. При виконанні розрахунків оцінюється ефективність:
3. Як аналізувати показники економічної ефективності управління персоналом
4. Показники ефективності системи управління персоналом оцінюються за допомогою таких методів:
5. Навіщо аналізувати показники ефективності системи управління персоналом
6. Після аналізу системи вдасться досягти бажаних цілей:

Ефективне управління дозволяє мотивувати колектив, створювати сприятливі умови, необхідні для досягнення поставлених завдань в стислі терміни при малих витратах. Необхідно періодично оцінювати показники ефективності управління, щоб вчасно вносити корективи. Для цього можна використовувати різні методи.

Зі статті ви дізнаєтесь:

Показники ефективності управління персоналом: загальна інформація

Під ефективністю управління нерідко розуміють вміння керівника спонукати, зацікавлювати, а також змушувати співробітників працювати з максимальною віддачею. Ключові показники ефективності управління персоналом можуть бути розраховані за ступенем досягнення поставлених завдань: рівню прибутку, якості планування, ефективності вкладень, збільшення швидкості оборотності капіталу.

На практиці при оцінці застосовується кілька підходів:

• Цільовий підхід - виконання певної програми в залежності від вирішення конкретних завдань, прогнозних проектировок, досягнення намічених економічних показників.

• Ресурсний підхід - оцінка ефективності управління в залежності від ступеня використання всіх ресурсів, в тому числі людських.

• Оцінка стану підприємства - аналіз динаміки економічних показників за період часу, зіставлення отриманих вимірювань з нормативними величинами, регіональними показниками, середньогалузевими, аналогічними показниками інших підприємств галузі або конкурентів.

• Комплексний підхід - метод, що поєднує в собі всі попередні.

Показники ефективності управління персоналом в організації відображають динаміку розвитку, якісні та кількісні параметри процесу. Якщо в компанії застосовується допусту стиль, чекати високої ефективності від працівників не варто. Але і занадто жорсткі рамки не завжди позитивно сприймаються співробітниками. Саме з цієї причини слід періодично виконувати оцінку, щоб своєчасно усувати виявлені проблеми.

Довідка

При виконанні розрахунків оцінюється ефективність:

1. праці працівників апарату управління;
2. управлінської діяльності всього апарату або окремих підрозділів;
3. процесу управління;
4. системи управління з урахуванням ієрархії ;
5. механізму управління, в тому числі методів, стимулів;
6. вдосконалення управління.

Укрупнене розглядають показники ефективності управління як сукупність трьох складових:

діяльності працівників управління;

діяльності підрозділів управління;

системи управління в цілому.

Можна виділити різні цілі оцінки показників ефективності управління персоналом: визначення стану і розвитку системи, результативності. Крім того може виконуватися як комплексна оцінка, так і виключно кількісна або тільки якісна. Найбільш часто застосовують експертні, бальні, евристичні, системні, коефіцієнтний методики.

Можливо, вам буде цікаво дізнатися:

Як аналізувати показники економічної ефективності управління персоналом

У багатьох компаніях системи управління ще впроваджуються, удосконалюються, тому важлива періодична оцінка їх ефективності. При виконанні аналізу необхідно уважно вивчати всі аспекти, щоб отримати достовірну інформацію, засновану тільки на реальних подіях.

Перед тим як аналізувати показники ефективності управління, потрібно визначити цілі, обсяги, а також виконати деталізацію. Досягти поставлених завдань можна тільки в тому випадку, якщо обрані методи, встановлений предмет аналізу або об'єкт. На основі отриманих результатів можна зробити висновки про потенціал, можливості, реальний стан системи.

Довідка

Показники ефективності системи управління персоналом оцінюються за допомогою таких методів:

1. наукового дослідження з отриманням теоретичних результатів;
2. системного підходу, що включає комплексний аналіз;
3. дослідження з метою оцінки можливості впровадження чужого досвіду.

На практиці аналіз проводиться із застосуванням методологічного підходу, при якому оцінюються отримані результати. Але потрібно відзначити, що не існує єдиного підходу, тому кожна організація визначає показники ефективності служби управління персоналом різними методами.

Способи можна умовно поділити на чотири групи:

засновані на досвіді, знаннях, інтуїції фахівців;

математичні, економічні, статичні дослідження;

комплексні, що включають перші два способи;

засновані на вивченні інформаційного потоку.

Показники ефективності управління оцінюються за допомогою сценаріїв, мозкових атак, експертних оцінок, інших ділових ігор. Способи, якими передбачено зворотний зв'язок, вважаються найкращими, так як в ході них можна легко оцінити поточну ситуацію, виявити проблеми.

Якщо розглядати методи, засновані на побудові моделей, які входять до другої групи, за допомогою них можна отримати точні прогнози, але тільки за умови, що реальність не виходить за рамки встановлених параметрів. Чим більший діапазон і кількість враховується при моделюванні, тим краще і точніше будуть результати.

Навіщо аналізувати показники ефективності системи управління персоналом

Ефективна робота дозволяє домагатися відмінних результатів, швидко займати лідируючі позиції при мінімальних тимчасових і трудових витратах. Відповідно, це робить позитивний вплив на добробут організації .

Оцінка системи управління на підприємстві повинна здійснюватися за методикою, обраної з урахуванням специфіки діяльності. Процедура, яка проводиться за встановленими критеріями, полягає в порівнянні поточних результатів з підсумками минулих періодів. До уваги беруться і показники конкуруючих фірм, в яких працює така ж кількість працівників.

Розраховувати показники ефективності управління потрібно на підставі відомостей про співробітників. Враховуються такі параметри: кар'єрний ріст; кваліфікаційні, професійні та статевозрілі характеристики; медичні та психологічні параметри; продуктивність і особисті якості, що допомагають підвищити віддачу.

Довідка

Після аналізу системи вдасться досягти бажаних цілей:

1. поліпшити функціонування системи управління за рахунок внесених коригувань;
2. налагодити зворотній зв'язок між лінійними менеджерами та іншими співробітниками;
3. спонукати персонал працювати краще, швидше, збільшити мотивацію.

Щоб зрозуміти, наскільки високі показники ефективності управління, необхідно визначити критерії, за якими можна буде її оцінити. Аналізувати лише по одному параметру неможливо, тому достовірні результати краще отримувати при комплексному підході. Для цього можна використовувати кількісні і якісні, а також комбіновані методи оцінки.

Поширені способи оцінити показники ефективності управління:

Кількісні методи - бальний, коефіцієнтний або їх комбінації. Вони дозволяють отримати об'єктивні результати, порівнювати їх, використовуючи математичні підходи.

Якісні методи - способи оцінити систему за допомогою письмових або усних характеристик. Поширені методи: матричний, еталонірованія, біографічний і групових дискусій.

Комбіновані методи - тестування, що стимулюють оцінки, угруповання працівників.

Якщо необхідно визначити психологічні критерії , Можна використовувати анкетування. У деяких організаціях бланки заповнюються анонімно. Щоб полегшити процес аналізу, можна використовувати онлайн-анкети, складені з урахуванням специфіки компанії. В цілому розраховувати показники ефективності управління може штатний фахівець, але нерідко цим займається експерт.

Грамотна оцінка, коригування системи управління сприяє зниженню собівартості, економії робочого часу, зменшення трудомісткості, приросту обсягів виробництва. Але потрібно зауважити, що модернізація не повинна негативно позначатися на працівниках, інакше рівень їх мотивації почнеться стрімко знижуватися, тому позитивна динаміка збережеться недовго.

Завантажити чистий бланк >>>
Завантажити заповнений зразок >>>

Можливо, вам буде цікаво дізнатися: